雙十一裡「買買買」的還有它!「寵物經濟」催生線上線下新業態

2020-11-29 半島網官網

文/圖 半島全媒體見習記者 譚風敏

「雙十一當然要給我家口香糖囤點貨,貓砂、貓糧、逗貓棒和貓抓板。」市民許女士的這個「雙十一」過得很是熱鬧,美團、淘寶齊上陣,點外賣不忘囤點貓糧,湊跨店滿減不忘買些貓玩具。

「無論涉及哪種領域,只要用好了貓咪,就一定能夠獲利,即貓咪等於經濟。」在網絡上,貓咪經濟學成為熱點。日前,亞洲寵物協會聯合天貓和阿里巴巴共同發布了《2020年中國寵物行業藍皮書》,提出「寵物行業在一線城市趨於飽和,新一線及二線市場正處於崛起期,且低線城市盈利能力或將優於高線城市。」

在市場下沉、年輕化、數位化以及全渠道融合的寵物市場態勢之下,寵物們也紛紛開始過起了「雙十一」,「它經濟」催生了不少新業態。

給寵物點份外賣,雙十一打折的那種

11月1日上午,伍佰萬寵物店的店長王法政正在打包一單貓咪零食外賣,鮮肉包、吸貓條等貓咪專用零食一共十袋,一單價格在99元。

「寵物外賣雖然比較小眾,但也屬於電商,當然也要湊一湊雙十一的熱鬧,我們掛靠了美團上的雙十一滿減活動,像貓咪鱈魚條、金槍魚蝦仁味的吸貓條各種網紅小零食滿99元減30元,線下也在做貓糧第二包半價,活動力度很大。」王法政告訴記者。

外賣小哥取寵物外賣

兩年前,王法政在市北區撫順支路上開起了這家店。開店之初,他在北京觀摩學習的時候,發現當地很多寵物外賣店都通過外賣平臺進行線上銷售,但青島當時還有類似的店鋪。於是他毅然決定要把自己的店鋪開在外賣平臺上。

然而,這種新模式想要實施並不容易。「店鋪資質中需要提交食品安全許可證,寵物食品是沒有這個證書的。」拿不出證書,就無法開店,王法政只好反覆打電話諮詢客服,等待官方專人實地考察協調,幾經周折,線上外賣店得以順利入駐正式開業時,已是2019年的10月份。

幸而,後續經營一切順利,月銷量達標後,平臺又將店鋪的配送範圍擴大到十公裡,王法政就趁勢在大眾點評註冊了帳號,拓展了線上團購、攜寵物到店美容的新業務形式,吸引了一大批原來僅靠實體店鋪難以輻射到的潛在客戶,「一開始店裡的顧客多來自周邊小區,現在有越來越多遠處的新客加入。」王先生欣喜地向記者表達線上外賣店帶給自己店鋪的影響力。

除了貓狗主糧和零食,顧客還可以在外賣平臺下單寵物用品,如貓砂、牽引繩、磨牙骨等,一應俱全。王店長告訴記者:「店裡訂單肯定比不上人吃的外賣訂單多,由於店內寵物食品種類多,又好存放,顧客會一次多買幾種囤著,在美團平臺價格在百元左右的一個月能達到200單。」除此之外,王法政還於今年三月份入駐了餓了麼平臺,銷量雖不及美團但也呈現不斷擴大的趨勢。

當知曉自己經常光顧的寵物店開展外賣業務之後,住在興苑小區的養寵人士宋女士表示很感興趣,「之前在淘寶上我曾買到假的品牌狗糧,價格高不說,我家狗吃了還上吐下瀉,現在我只敢去知根知底的實體店買。」宋女士認為,這種外賣店鋪最大的優勢就是有線下實體店,還是同城,「客戶一次驗貨,能終生放心購買,出現問題也能追根溯源。」

餓了麼在公開發布的《2020寵物外賣報告》中指出,寵物外賣訂單成交量增長了135%,平均一單的價格在125元。需求的增長使供應鏈端的湧入量劇增,餓了麼平臺寵物商品及服務有3000種,常規寵物商品量增長了一倍,外賣行業的」它經濟「時代正在降臨。據美團寵物店篩選數據顯示,北京市和上海市有外賣業務的寵物店高達500多家,廣州市和深圳市均300多家,而青島僅有100多家,有趣的是,同為新一線城市的成都市有600多家寵物外賣店,同在北方的天津市也擁有200多家,可見在青島,寵物外賣仍是一片藍海。

寵物主播帶貨,「雙十一」還搞滿減

在用流量衡量「帶貨」能力的網紅經濟時代,網紅萌寵們佔據舉足輕重的地位。

在抖音平臺上有一個名為「20樓成精幼兒園」的帳號,擁有64.9萬的粉絲。這個帳號的主播,是一群有趣的網紅萌寵。

網紅寵物趙德柱(左)和大白(右)

「『暴躁加菲』是一隻智商『站』在脾氣上的加菲貓,從哪裡跌倒就從哪裡趴下歇會兒;『趙德柱』是一隻有把別人啄禿嗜好的鸚鵡,最近它盯上了新朋友『趙刺』的刺;『趙刺』是一隻喜歡把食物味道沾在背刺上的刺蝟,它成功把這個習慣傳給了摯友『大白』;『大白』是家裡貓貓中的霸道總裁,沉穩內斂還會照顧新人。」這個帳號的運營者趙女士居住在青島,她根據萌寵們的性格,冠以各種擬人化的標籤。

市民孟先生有一隻名叫「奧莉」的邊牧犬,他註冊了一個名為「孟菜狗」的抖音帳號,每天分享「奧莉」的日常,並創意性地加入配音,打造出暴躁犬的標籤,與「奧莉」展開爆笑對話,很快積累了359.5萬的粉絲。「去年年底我工作上的壓力很大,為了給自己解壓,開始在抖音分享我與奧莉的日常,給奧莉做配音視頻,我很驚喜能得到很多人的認可,就一直做下去了。」孟先生說。

寵物網紅之路並非一直順利,「短視頻的規律是火不過三個月,」孟先生認為,「在網紅經濟領域,『堅持』和『特色』是視頻保質保量輸出的關鍵。」為了讓內容被更多人認可和喜愛,孟先生努力俯下身子貼近生活,一聲帶著獨特青島腔調的「歡迎光臨」、借著「奧莉」擬人化的嬉笑怒罵,說進人們的心坎裡。就是憑藉這種接地氣的創作,孟先生打破了「短視頻號火不過三個月」的魔咒。

網紅邊牧犬奧莉

如今,擁有359.5萬粉絲的「奧莉」所代言的玩具——一隻毛絨復讀鴨,成為全網銷量火爆的網紅玩具。「暴躁加菲」「趙德柱」「趙刺」和「大白」代言了自己使用過的14款商品,包括益生菌腸胃藥、增肥發腮專用貓糧、魚罐頭、凍幹零食和貓砂等。雙十一期間,粉絲可以通過抖音上「20樓成精幼兒園」主頁中的商品櫥窗直接跳轉到淘寶店鋪,參與雙十一的跨店滿減活動,寵物們成為名副其實的帶貨主播。

「它經濟」催生線下新業態

11月1日,恰是周末美好的清晨,一隻鬥牛犬與主人沿著海岸線完成晨練之後,來到了金茂灣購物中心的星巴克,主人買了一杯美式咖啡,一人一犬在寵物活動區一邊賞海景一邊休憩,愜意無比。

在大多數人的認知裡,景區、餐廳、咖啡館、酒店等地一向是「寵物禁止入內」的大概率掛牌地,即使在沒掛牌的區域,只要有人敢帶著寵物進門,就得迎接一句「你可以進,它不可以」。如今,伴隨著寵物社交的興起,一種養寵人士喜聞樂見的、允許寵物進店的新興商業形式——寵物友好店應運而生。

在星巴克寵物友好店休憩的鬥牛犬

位於金茂灣購物中心的星巴克咖啡店,就是一家誕生於2018年的寵物友好主題店,人們可以帶著寵物來店裡喝咖啡。店門口特意安置有寵物活動區、寵物垃圾箱和寵物牽引繩掛鈎,無不體現滿滿的細節感。店員告訴記者,星巴克開店之初憑藉專為寵物準備的甜品「爪布其諾」和帶有星巴克標誌的狗狗披風獲客無數,引來養寵人士紛紛攜寵打卡。

位於市南區上杭路的OTF MEAL!是一家低調又溫暖的寵物友好餐廳,於今年6月開業。「我自己在家也養寵物,不覺得客人帶寵物來會給我們增加工作量。」店長Mina告訴記者,「有客人帶著寵物,我們會儘量為他們安排靠近角落的位置,並徵得近桌客人們的同意,會仔細詢問客人是否怕貓狗,是否有過敏史。」據店長介紹,雖然店鋪並沒有對自己的寵物友好店稱號大肆宣傳,但顧客之間口口相傳,經常會有養寵人士慕名而來,寵物友好的特色讓OTF MEAL!大受好評。

據iiMedia Research發布的《2020p中國寵物經濟運行現狀與發展趨勢研究報告》,2016年至2020年是中國寵物經濟行業發展的激增期,線上線下全面開花,並進入寵物經濟2. 0時代,突出表現為寵物社交實現線上線下全渠道布局,線下交流增加,出現獨立的寵物社交平臺。在寵物社交新發展階段,寵物友好店將愈發受資本和大品牌的青睞。

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