國慶期間,從北京來昆明旅遊的吳小姐,叫了一輛「易到專車」。到達目的地後,吳小姐卻「跳牆」了。辛辛苦苦跑一趟車,不但一分錢沒收到,還得按照平臺規則代乘客充值,倒貼幾十元。張師傅非常惱火,於是用「呼死你」對乘客手機進行狂轟濫炸。此事經春城晚報APP新聞客戶端報導後,引起易到用車高層的重視。昨日,易到用車專門作出規定:帳戶沒有餘額則無法下單,即日施行。
乘客
在昆明打專車遭司機「呼死你」
「我的手機被呼死了!是昆明司機幹的,希望媒體曝光他!」國慶期間,一名北京來昆明旅遊的女子向本報求助,女孩姓吳,在北京讀大學,國慶假期來昆明遊玩。10月2日下午2時開始,吳小姐的手機突然接到數萬條垃圾簡訊,手機很快死機。吳小姐一口咬定,幹這事的人就是她在昆明乘坐專車的司機,因為她「得罪了司機」。吳小姐說,現在她完全用不了手機,只要一開機就會湧來成千上萬條垃圾簡訊。
網友跟帖
「晚飯沒吃肉」:雖然雙方都有錯,但總覺得司機師傅可憐又無奈,藍瘦,香菇。
「菌兒宵夜」:坐霸王車還有理了,居然還主動找媒體……
「非洲小黑」:這種「呼死你」,應該用來對付老賴。
春城晚報APP網友:我是易到司機,有一單540元沒付款。
「單挑大王」:這件事屬於網約車平臺的漏洞,乘客「離櫃概不負責」理所應當,司機為平臺工作了就應該有所得,出現損失應該由平臺負責。
「夢涵」:話說,「呼死你」是能隨便用的嗎?屬不屬於違法行為?
乘客
抱著僥倖心理 沒及時付車費
按照吳小姐的說法,10月2日中午12時30分許,她在昆明西部客運站通過百度網,定了一輛易到專車到春城路銀海領域小區。上車前她特意問了怎麼支付車費,司機說通過網約車平臺支付,如果要支付現金,司機只有向網約車平臺墊付。吳小姐說,她到了下車地點,又專門詢問了司機如何付費。「司機把行程單發過來後就說了一句『可以了』。」吳小姐說,她以為已經搞定,就下車走了,後來發現自己帳戶上的扣款需要手動操作才能完成支付,於是抱著僥倖心理,沒有及時支付車費。
「這不是惡人先告狀嘛!」說起此事,專車司機張師傅委屈地說,因為吳小姐坐「霸王車」,他氣憤不過,才用「呼死你」來對她進行「懲罰」。
張師傅說,吳小姐通過百度平臺叫了專車,下車之後他才發現吳小姐的平臺帳戶裡沒有錢。而根據易到的規定,如果乘客不支付車費,司機反而得幫乘客充值,不但白跑一趟,還得倒貼錢。
張師傅發現不對勁時,吳小姐已走進了小區。張師傅打電話給吳小姐,對方一開始不接電話,後來直接掛斷,再後來把張師傅的號碼設置成了黑名單。張師傅說,他給對方發簡訊,對方也不理。無奈之下才使用「呼死你」來洩憤。
乘客
都是司機的錯 我就是不付款
聽了張師傅的話,記者再次向吳小姐求證,她說自己之所以不接電話,甚至把司機電話拉黑,就是想反正自己不經常用車,大不了以後不用了,所以乾脆「跳牆」。
「愛咋咋地!」吳小姐口氣堅決地說,既然張師傅用「呼死你」來騷擾她,80多元的車費她也不打算支付。她堅持認為,這件事是張師傅的錯。
易到新規
乘客帳戶沒錢 不能下單叫車
此事經春城晚報APP新聞客戶端報導後,引起網絡熱議,也引起易到用車高層的重視。針對晚報報導,易到用車經過研究整改,昨日專門就此發出通知:系統設定如果乘客帳戶沒有餘額,將無法下單。
「一直困擾車主的『乘客惡意逃單』問題,終於得到解決啦。」易到用車系統通知中說,10月14日起,乘客下單前如果帳戶餘額為零且未綁定信用卡,將無法下單。記者從易到獲悉,需要向乘客帳戶充值,都必須綁定信用卡。也就是說,乘客惡意逃單行為將有效杜絕。本報記者 夏體雷
司機
以毒攻毒別無他法 不付款一直呼死她
「怎麼有這樣的人?」一聽吳小姐的指責,張師傅氣得破口大罵。
「我根本沒錯!」張師傅說,他們跑專車的,經常遇到有乘客坐「霸王車」,打電話不接,發簡訊不回,甚至關機。所以他們才用「呼死你」的方式來懲罰不誠信的乘客。「她不付款,我就一直呼死她!」
張師傅說,「以毒攻毒,別無他法!」雖然知道自己的方式欠妥,但張師傅覺得這是沒辦法中的辦法,他也知道對於司乘關係來說,有話好好說,相互理解和溝通才是和諧之道。