微信、QQ稱霸社交,多閃能否上位?

「頭騰大戰」的戰火，已經從新聞資訊、短視頻、遊戲，蔓延到社交應用軟體。

2019年1月15日下午，字節跳動（今日頭條母公司）正式對外發布了一款社交應用產品多閃，這是抖音首次推出獨立社交產品，目前發布的多閃是測試版本。抖音總裁張楠介紹，作為抖音推出的視頻社交產品，多閃的研發，緣於用戶日益增長的視頻社交需求。抖音上的用戶正在產生新的社交需求，而這些需求，目前並沒有被很好地滿足。

巧合的是，同一天時間，快播創始人王欣宣布上線馬桶MT，羅永浩站臺快如科技主講社交新品。加上字節跳動的多閃，三款APP同時把槍口對準對微信、QQ，在社交領域對其進行「圍剿」。15日清晨，「三款APP宣戰微信」成為熱搜榜首。馬桶MT分享連接遭到微信屏蔽，頁面顯示「已經停止訪問該頁面」。王欣在微博發布動態稱，「不知道你怕什麼？」。而在多閃發布會上，多閃分享連接也遭到微信屏蔽，反饋到發布會現場，今日頭條CEO陳林調侃「聽說多閃也被微信屏蔽了」。接著，這次微信「真的急了」在朋友圈刷屏。

1月9日，剛剛結束的微信廣州公開課上，張小龍宣布，「在今年的時間點，因為今年是微信8年，而在2018年8月的時候，月活躍登錄量超過10億。」面對前輩，「巨無霸」微信，多閃來者不善。據雷鋒網不完全統計，整場發布會，抖音總裁張楠、多閃產品負責人徐璐冉提及「年輕」24次，徐璐冉提及「微信公開課」2次。一個疑問，微信、QQ稱霸社交多年，多閃能否順利上位，通過短視頻顛覆社交領域「一家獨大」的局面？

短視頻＋社交，直擊微信痛點

儘管現場字節跳動官方發言人多次否認，「不是IM」，「親密好友的社交」，「和微信不是競爭對手」，但整場發布會多閃不同功能、特性直指微信。發布會開場，張楠回顧了2018年的抖音：

張楠公布了一組數據，從2018年1月抖音國內DAU3千萬，到2019年1月，DAU激增至2.5億人次。「說明抖音已經成為國民產品，用戶對於抖音記錄美好價值觀的認可。」張楠說。談到2018年短視頻的「傳播的限制」張楠沒有過多展開。

而最初萌生多閃社交產品原因在於，「2018年，非常多的用戶通過抖音進行交流，當然也受到一定限制，遭到很多用戶投訴。短視頻社交的需求被抑制，後來發現用戶在抖音的私信欄目中可以進行交流，字節跳動考慮是不是可以嘗試滿足這部分用戶的需求。」字節跳動負責人解釋。

多閃方面認為，目前主流的社交產品，都發端於3G時代，仍然是以圖文作為信息的主要載體。而隨著5G時代的到來，視頻將成為新的主流信息載體，社交行業可能會迎來新的變化。發布會徐璐冉引用微信公開課演講內容，「視頻動態的意義在於看到什麼呢，通過對方的眼睛，可以看到對方看到的是什麼，發現更多別人的世界是怎麼樣的。」

作為一款基於視頻的社交產品，多閃對話框裡面最突出的按鈕是視頻拍攝器，這一設計，就是希望用戶在對話中更多使用視頻進行交流。

徐璐冉表示，人和人交流，聲音、表情傳遞得越充分越完整，聊天的體驗也就越好。因此，多閃也希望引導用戶用視頻化、視覺化的方式來溝通交流。

表情包聯想是多閃另一個引導用戶用視頻語言表達的體現。在多閃裡，只需要在對話框裡輸入文字，系統就會自動聯想呈現相關的表情包，無需多餘動作，用戶就可以選擇喜歡的表情包直接發送。

雷鋒網(公眾號：雷鋒網)了解到，多閃並沒有設計公開的點讚、評論等功能。朋友圈的點讚、評論，將直接以私信的方式發給本人。徐璐冉介紹，大多數人的朋友圈，陌生人和熟人都混雜在一起，多閃希望用戶能夠可以在沒有壓力的環境下，自由分享生活，做真實的自己。

徐璐冉認為現在社交軟體存在的痛點：

• 想發一條狀態思前想後放棄了

• 我的動態只是工作場

• 社交壓力

• 聚焦親密關係，我們總是錯過最關心的人的動態

• 我有越來越多的「點讚之交」
  

用戶需要社交軟體具備的特性：

• 我需要無壓力記錄分享生活

• 我需要不錯過一條我關心的人的動態

• 我需要與最親密的人互動形式更豐富

多閃帶來的改變：

• 隨拍72小時消失：隨拍形態，每個用戶生產分享記錄內容，72小時消失

• 內容以人聚合：主體是人而不是產品本身

• 隨拍沒有公開的評論、點讚（評論、點讚是社交壓力的元兇）

• 親密關係從看到聊：知道誰關心你，順著內容產品觸發更多的聊天

• 即時通訊：視頻讓表達更親密，「視頻這個元素已經被廣泛接受，比語音、文字帶來的樂趣更多，更像面對面的交流」

• 視頻紅包好玩更有趣＋一言不合就鬥圖：「所見即所得，所發即所得」

• 我有點想你功能

下半場＋形態，誰能顛覆社交？

發布會上，抖音官方公布數據截至2019年1月，抖音國內的日活躍用戶數超過2.5億，國內月活躍用戶數超過5億。2018年騰訊合作夥伴大會上，騰訊發布了一款高端短視頻應用yoo視頻，針對專業級Vlog用戶，這也是騰訊推出的第14款短視頻應用。短視頻一直是騰訊「志在必得」的領域，騰訊多次為其微視產品導流，2019年新版微信將「短片動態」升級至一級欄目。5G商用的第一年，圖片、視頻爆發式增長，使得微信、QQ在食物鏈頂端危機感重重，產品形態「不得不變」。

2018年8月，錘子科技堅果Pro 2S發布會上發布了社交應用子彈簡訊，短短幾天，排名App Store下載量免費版榜首。子彈簡訊融資、合作、收購的消息不斷被傳出，而事件的後續發展急轉直下，子彈簡訊「熱度」迅速下降、回落，這也是「挑戰微信」失敗的典型案例。雷鋒網認為，社交軟體需要有好的產品運營意識，更需要有新的產品理念足以顛覆微信建立已久的熟人社交強關係鏈和用戶慣性。

網絡公開數據顯示，短視頻APP行業用戶月總使用時長不斷增加，一度超過社交應用使用時長。字節跳動從2016年開始，通過抖音視頻、西瓜視頻、火山小視頻不斷完善短視頻生態，並通過今日頭條APP對其短視頻產品進行流量支撐。打敗電視的不是電視，而是手機。同樣，打敗微信的不一定是社交應用，有可能是短視頻。不過多閃Snapchat式「閱後即焚」，能否引起用戶病毒式增長，建立新秩序，還有待觀察。

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