充電中的平衡車爆炸起火，令丁先生很受傷。
實體店銷售的電動平衡車
爆炸起火後被燒壞的平衡車
□大河報·大河客戶端記者呂高見文圖
核心提示丨「沒想到平衡車突然發生爆炸，緊要關頭為了滅火，我的腿也給燒傷了。」這幾天，家住焦作博愛男子丁先生顯得很鬱悶，起因是他表弟購買的平衡車在他家客廳充電發生意外。如今一周時間過去了，丁先生僅醫藥費就花費近2000元，平衡車廠家卻一直表示，正在聯繫第三方質檢機構對出事的平衡車進行檢測。
【事件】平衡車爆炸，男子腿部被火燒傷
4月17日，大河報記者在焦作博愛縣西關民族小區3層一處居民樓裡見到了丁先生。此刻，他右腿纏著紗布，紗布下的傷口寬約10釐米、30多釐米長，導致他走起路來一瘸一拐，剛從市區一家醫院換藥回來。
記者注意到，在他家客廳裡平衡車爆炸現場牆上留有一片黑色，旁邊桌子上面也有爆炸被燒過的痕跡，雖已經過幾日，但屋裡仍瀰漫著一股焦煳味。
據了解，爆炸起火的電動平衡車又叫智能平衡車、體感車、思維車、攝位車，是目前比較受消費者歡迎的一種運動娛樂裝備，市場上主要有獨輪和兩輪兩大類。平衡車是丁先生表弟於2015年購買的，近幾天專門拿過來讓他兒子玩的，沒想到在一次充電過程中卻發生了爆炸。
回憶事發，丁先生仍顯得心有餘悸。他說，4月11日晚11點多，他們一家人都正在睡覺。突然聽到屋裡有「砰砰」響的爆炸聲，隨即並聞到一股焦煳味。他趕緊起來察看，發現在客廳充電的電動平衡車突然爆炸起火，當時火勢很大，火苗「噗噗」地往上躥，冒著濃煙，嗆得人都出不來氣。
丁先生說，兒子的房間就在充電位置的旁邊，當時緊急關頭，他先拔掉了平衡車充電電源，後用水滅火。但由於當時救火沒穿褲子，腿部和腳指頭還是被火燒傷了。丁先生告訴記者，事發時平衡車剛充電兩個小時，還好爆炸起火發生在夜間，家裡有人在，如果是白天家裡人都在外上班，那後果真的不堪設想。
【進展】爆炸發生後，廠家稱會給客戶損失補償
丁先生的表弟買先生介紹，他是花了1600多元在網上購買的這款電動平衡車，廠家是南京快輪智能科技有限公司，之前一直由他使用，也沒出現過問題。買先生說，但是在購買一頁的界面上，未發現有關平衡車的任何質檢信息。
「表哥被燒傷，我也一直很內疚。」買先生告訴記者，事發後，他表哥僅醫藥費就花費了近2000元，後續還需要治療，但這還不算誤工費和其他，其間一直和廠家聯繫，希望能給出合理的說法。廠家讓把爆炸的平衡車寄過去，廠家表示收到物品後，才能進行相應的檢測。但是爆炸的平衡車廠家已經收到幾天了，仍沒有給出任何說法，聯繫相關負責人也不接電話，最後還是客服告訴他檢測需要幾周時間。
4月17日下午，大河報記者致電南京快輪智能科技有限公司，其技術服務部一名負責人柏先生表示，已經收到買先生寄來的平衡車，目前正在聯繫第三方質檢機構進行檢測，大概需要4周左右時間。
柏先生說，之前他們並沒有遇到過這種情況，據他們初步判斷，買先生購買的平衡車已經快4年時間了，關於鋰電池使用說明說明書已經告知用戶了，用戶用一個半月需要充電一次，但是據他們了解，買先生半年多未充電，造成鋰電池的損傷，導致充電過程中出現問題。柏先生告訴記者，不管客戶出於什麼原因，現在已經造成損失了，下一步他們打算派工作人員到焦作客戶家裡，核實損失情況，醫療費用、財產損失等會一併補償給客戶。
【走訪】實體店有售，使用者以兒童和年輕人為主
記者搜索發現，在京東、天貓和淘寶網等網上商城輸入平衡車，會有多個品牌和款式，有兒童的，也有成人使用的，價格一般在每臺400多元至3000多元不等。記者注意到，其中淘寶網上一款為459元的兒童雙輪平衡車，月銷量顯示21457件。
網上銷售火爆，線下實體店銷量如何？4月17日下午，記者走訪了焦作市多家銷售電動平衡車的實體店。一些商家坦言，使用平衡車的大多是七八歲的兒童及一些年輕人，年齡大點的人基本上很少購買。
在金土地農產品市場東門口附近一家「迷你漂移車」店，記者看到展櫃裡擺放著3臺平衡車，價格均在每臺七八百元。該店負責人告訴記者，要的多了還可以優惠，但優惠幅度不會太大。
據他介紹，他們店做的是批發，在市區同樣的款式要一千多元。記者提出質疑，像這樣的平衡車如果發生爆炸該咋辦？上述負責人承諾，他們進的貨都是正規廠家的，「不會爆炸的，在一年時間內，如果不是人為地造成損壞，我們都會三包，放心使用就是了。」
在市區另一家平衡車售賣店，店老闆告訴記者，平衡車一旦售出，如果出現問題，也只能和廠家進行聯繫。關於質量的問題，他們也不能保證。
「也沒考慮過太多。」一名前來挑選平衡車的年輕女孩笑著說，只想著出行方便，沒想過安全隱患問題，聽著是挺嚇人的，不過不會那麼巧發生在自己身上吧。
【調查】平衡車雖時尚，但安全隱患不容忽視
大河報記者調查發現，部分平衡車存在安全隱患，有的甚至是三無產品，外表看上去很炫酷的電動平衡車酷似「風火輪」，卻存在安全隱患，一旦發生事故，用戶維權也將很困難。
對此，國家質檢總局也曾發布電動平衡車消費預警，指出電動平衡車有「摔傷危險、起火爆炸危險、電擊危險」三大安全隱患，「拉風」的同時，更要注意安全隱患，避免不必要的意外發生。
一名平衡車業內技術人員表示，電動平衡車的核心部件是電池，如果質量不過關，在遇到撞擊時發生短路，就有可能引發車體起火甚至爆炸。電動平衡車充電口位置可能存在電擊危險，儘量不要觸碰。此外，記者搜索發現，近年來，電動平衡車事故頻繁。北京、上海等地禁止平衡車上路。
【說法】意外發生後，市民該如何維權？
那麼，意外發生後，市民該如何維權呢？對此，記者採訪到了河南舒展律師事務所黃銳律師。黃銳介紹，根據《消費者權益保護法》相關規定，消費者與經營者發生糾紛的，可以自行和解或者請求消費者協會組織調解，調解不成的可以向人民法院提起訴訟。
黃銳稱，消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償；醫療費、護理費、交通費等費用屬於賠償範圍。同時提醒大家，買到偽劣假冒商品的請立即向工商部門投訴。
黃銳提醒消費者，目前市場上電動平衡車品牌魚龍混雜，為減少安全隱患和糾紛，建議廣大消費者前往規模大、口碑好的商場或者網店，購買知名品牌產品並妥善保存發票和消費清單。
【提醒】購買正規產品，充電時儘量有人看管
4月17日下午，某知名廠家一名電動平衡車工作人員在受訪時說，用戶在選購電動平衡車時，應檢查標識是否齊全，並且儘量選購電源適配器經過3C認證，整車經過CQC認證的電動平衡車產品。
此外，用戶在騎行過程中一定要注意防護措施，必要時可戴上護具。在給電動平衡車充電時也要注意安全，儘量避免在封閉空間及易燃物品周邊充電，避免過度充電、隔夜長時間充電，儘量在有人看管的情況下進行充電，避免事故的發生，造成不必要的財產損失。
「電動平衡車是一種運動娛樂裝備，沒有任何安全防護措施，甚至沒有有效的制動裝置，所以它不能作為交通工具使用。」交警部門一名民警表示，相關規定中對於電動平衡車均沒有任何規定，所以就意味著電動平衡車沒有路權，這也導致一旦發生事故後，性質難以確定，所以市民在購買平衡車後，一定要使用好，否則會給自己帶來不必要的麻煩。
【小連結】常州一公司曾召回電動平衡車
據去年6月《揚子晚報》報導，常州一公司向國家質檢總局備案了召回計劃，將自即日起，召回2016年3月22日至2016年5月24日期間生產的型號為N3M240的電動平衡車。據悉，中國大陸地區受影響的產品共29659輛。此次召回範圍內的產品固件版本為V1.2.2和V1.2.7的車輛，根據監測評估，當用戶在騎行接近額定最高速度再突然急加速時，可能存在導致用戶摔傷的危險，存在安全隱患。