常報全媒體訊 雙手插兜，兩腳踏上平衡車，在大馬路上自由穿梭。如今，小巧便捷的代步工具——電動平衡車深受眾多年輕人的喜愛。這種看上去很「拉風」的車，安全隱患卻不小。近日，朱先生一家就因為電動平衡車突然爆炸，受驚不小。
因為工作關係，朱先生常坐飛機，攢下不少積分。幾個月前，他在航空公司的積分網上兌換了一輛價值2980元的電動平衡車。一星期前，放在客廳的平衡車突然發出異響，隨即冒出白色濃煙。在這之後的15秒內，這輛平衡車突然濃煙滾滾，繼而劇烈爆炸，爆炸幾乎波及整個客廳。朱先生當機立斷，帶著家人從一樓陽臺跳窗，才躲過一劫。
平白遭此大禍，朱先生自然要討個說法，於是找到了位於新北區的銷售商家，要求商家賠償房屋裝修費、租賃費、精神損失費、交通費、誤工費等各項費用共8萬元。幾番交涉後，賠償事宜未見絲毫進展，朱先生遂向新北消協求助。
新北消協三井分會工作人員第一時間介入調查。經查，電動平衡車主要由電池、電池充電系統、電力驅動系統組成。朱先生的平衡車發生自燃爆炸與鋰離子電池的質量有很大關係。對於朱先生的遭遇，商家深表歉意，表示願意賠償2.5萬元。
雙方對事實沒有爭議，但在損失賠償的金額上爭論不休，均不肯退讓，調解陷入僵局。
消協工作人員表示，根據相關規定，經營者以消費者購買商品或者接受服務為條件，以獎勵、贈與等促銷形式向消費者提供商品或者服務的，不免除經營者對該獎品、贈品或者獎勵、贈與服務所承擔的退貨、更換、重做、修理以及其他責任。本案中，積分兌換商品屬於商家促銷手段之一，商家應當確保積分兌換商品的質量。平衡車自燃爆炸，說明其存在產品質量問題，質量問題導致人身、財產損害的直接損失，朱先生有權向商家索賠，包括房屋裝修費、裝修期間的房租費、誤工費和交通費。鑑於本案沒有發生人員傷亡，沒有證據證明其受到了嚴重精神損害，故精神損失賠償金不予支持。從現場爆炸情況來看，客廳和臥室都受損，其中客廳較嚴重，牆面燻黑、沙發燒焦、部分家具燒毀，預計裝修費和家具費共3萬元，裝修期間房租費預估0.5萬元，另外誤工費、交通費和平衡車自身貨款費用近0.5萬元。
最終，經多輪談判，雙方終於達成一致意見：商家一次性賠償朱先生4萬元，朱先生表示滿意。
消協相關專家表示，電動平衡車有三大危險：
摔傷危險：駕駛者可能不適應重心突然移動，容易發生摔傷事故；如果駕駛者在急加速或急減速行駛時，可能會發生突然失去動力的問題，導致駕駛者摔傷。
起火爆炸危險：電動平衡車主要由電池、電池充電系統、電力驅動系統組成。如果電路設計或鋰離子電池質量存在問題，就容易起火爆炸。
電擊危險：電動平衡車的充電口位置可能存在電擊危險，儘量不要觸碰。
新北消協就此發布消費警示，提醒廣大消費者，購買平衡車時，應檢查產品標識是否齊全，包括生產廠家名稱、地址、產品名稱、型號、安全警示語等，不要購買三無產品。儘量選購電源適配器經過CCC認證、整車經過CQC認證的電動平衡車產品。購買時應向經營者索取發票或其他購物憑證，作為日後維權的重要憑證。要按說明書規定的時間充電，充電器和電池的電壓要匹配。不要夜間充電，因為夜間充電極易電量過載，引發火災。不要圖便宜買改裝電池，因為這些電池是用已經超過使用年限的電芯重新組裝的。另外，電動平衡車是一種運動娛樂裝備，適合在公園、封閉道路和封閉場所等地方進行娛樂性活動，不建議作為交通工具使用。
（張維明 莊奕）
來源：常州日報