新時代高速公路公司注重樹立窗口形象

2020-12-01 搜狐網
新時代高速公路公司注重樹立窗口形象

NEWS.SOHU.COM  2003年10月15日07:10  焦作日報
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  本報訊 兩位原籍西安的打工仔因不堪忍受我市某縣「黑磚場」老闆的體罰,逃離後迷失方向,幸而被鄭焦晉高速公路小徐崗收費站的收費員所救,收費員們捐款送衣,兩名打工仔安全返鄉。這是市新時代高速公路發展有限公司爭創省級青年文明號、樹立「窗口」形象活動的一個縮寫。

  全省首條由地市自籌資金建設的鄭焦晉高速公路自2001年開通以來,市新時代高速公路發展有限公司根據本單位青工所佔比例較大的實際情況,將爭創青年文明號作為各項工作的重頭戲來抓。為了建立一支高素質的年輕收費隊伍,該公司堅持利用班前班後和車流量低峰組織職工學習理論知識,並對其進行軍事化培訓。同時,該公司加大稽查力度,對內部違規人員進行嚴肅處理。

  該公司把加強精神文明建設與樹立良好的「窗口」形象聯繫在一起,與每個階段的中心工作緊密結合,使精神文明建設具有更加明確的目的和內容。該公司先後開展了「兩優一滿意」、「崗位大練兵」以及「作風紀律大討論」等一系列活動,努力提高收費人員的思想水平和業務素質。在實際工作中,該公司要求收費人員在增強服務意識的同時,努力做到以微笑服務、便民服務、普通話服務為內容的「三服務」和廳淨、道淨、站臺淨「三淨」,並設置便民服務臺,提供地圖、開水、滅火器和維修工具等,方便過往的司機和車主。

  為樹立良好的「窗口」形象,該公司積極開展了「向社會承諾監督」活動,要求每個收費人員站「標兵崗」、敬「標兵禮」,做到每車一問候、每車一敬禮、每車售票的時間不得超過10秒鐘,以提高收費人員的業務素質。2001年,該公司被共青團焦作市委命名為市級青年文明號。











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