「能不能給我一首歌的時間,把故事聽到最後才說再見……」恐怕這是網易雲音樂最想對周杰倫歌迷唱的一首歌。3月31日晚,網易雲音樂突然宣布將很快下架周杰倫歌曲,但卻在下架後依然售賣相關音樂合集,被網友諷刺「吃相難看」。事發後,網易雲雖然多次發表聲明,一邊解釋一邊道歉,但如今看來似乎更像公關在作死。
下面,請給我一首歌的時間,告訴你網易雲是如何「作死」的……惹毛了周杰倫的網易雲還能有「晴天」嗎?與其他音樂流媒體不同,網易雲音樂並沒有靠音樂走紅,反而靠歌曲下方的網友評論籠絡不少擁躉,而這些歌曲中評論區最火爆的正是來自周杰倫的《晴天》。2018年1月13日,《晴天》評論數破200萬,無數的樂迷在評論區記錄下了那些個在紙上來來回回的時光。
但在3月31日,網易雲小秘書突然發布通知稱,由於版權到期與杰威爾版權公司續約未果將很快下架周杰倫歌曲。但為儘可能減少用戶收聽相關歌曲的影響,特別準備了周杰倫歌曲合集,200首熱門歌曲的合輯,售價400元。正是這400元使網易雲音樂似乎陷入了成立以來最大的公關危機之中。
這張歌曲合集不僅在發售之後就被不少傑迷瘋搶,不少圍觀者事後諷刺網易雲音樂此舉是將歌迷視作了被收割的愚蠢韭菜,臨死也不忘撈一筆,實在是「吃相難看」。但這最多是從道德上有黑點,但網易雲接下來的操作則直接讓自己擔上了法律風險。在4月1日版權到期後網易雲仍然加賣了7個小時,這是赤裸裸的侵權行為,完全失去了契約精神。
如果說,品牌形象是網易雲的金字招牌,這些板上釘釘的錯誤則是自毀品牌形象,賣再多情懷也難救回來了……網易雲音樂很快認錯,稱將下架相關作品,並原數退款給用戶。一則聲明不夠4月2日又連發兩則,雖然表面上是在宣布「開通音樂版權監管通道,維護正版音樂」的決定。下架事件發生後,有網友曾調侃稱要給網易雲點一首《涼涼》,只是沒想到他們連《涼涼》的版權都沒有。