2019年5月,TATA木門迎來20周歲生日。
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20年前,剛剛成立的TATA木門許下「做更好的門,給更多的人用」的諾言;20年後,TATA木門已經賣出1800萬樘門,服務超過450萬客戶,更大的願景隨著20歲生日這一天浮現。
近日,TATA木門聯合居然之家、天貓舉行的「TATA木門20年,周年慶典」活動落地居然之家大興店,人們從四面八方趕來,不僅為了見證TATA木門這20年的突出成績,更為了聆聽TATA木門對下一個20年、50年甚至100年的希冀。
專注做木門
「做更好的門,給更多的人用。」TATA木門從1999年創立之初,就將專注做木門印刻在了TATA的品牌文化之中。
「TATA木門20年發展的核心就是專注,人的精力有限,如果不是都能做到的情況下,不如做好一個,把它做到極致,做到真正為客戶提供更好的產品和更好的服務。」TATA木門董事長縱瑞原表示,TATA木門的文化是員工第一、客戶第二、股東第三,只有員工成長、幸福指數提高的時候才能更好地服務客戶。
TATA木門副總經理張巖
專注做木門,對於TATA木門來說從來都不是一句口號。2012年TATA木門創造了被稱作第一代靜音門的45°斜口磁吸門;2015年TATA木門採用C型彈性結構,發布讓門縫更小的第二代靜音門;2018年TATA木門將窄邊由2.57mm縮減至1.62mm,隔音性能更強大的第三代靜音門誕生;2018年底,TATA木門又將靜音效果全面突破,發布被稱為超級靜音門的第四代靜音門……「所有公司最後的生命線都是信任問題,好的產品是守護信任度的第一線。」TATA木門副總經理張巖認為,這20年是美好的20年,TATA木門因專注木門而獲得越來越多消費者的認可。
專注木門的戰略下,TATA木門發展迅速。大連TATA木門從一個店、兩三名員工,發展到100多人的團隊、3000多平方米營業面積;杭州TATA木門2007年成立,2017年銷售額過億元,並發展到8個門店;長春TATA木門從一個店面發展到6個商場、8家店面,團隊上百人……在全國1600座城市的2000多家TATA木門門店中,這樣的例子不勝枚舉。
深耕新零售
專注木門下,TATA木門不斷完善線上線下一體化的新零售。就在TATA木門慶祝20周歲生日之際,阿里巴巴和居然之家也走入了第20個年頭,在阿里巴巴和居然之家的加持下,TATA木門在新零售的賽道上越走越寬。
在線下,TATA木門以智慧門店挖掘店面價值。2017年9月,TATA木門首家智慧門店落地杭州,TATA智慧門店都是新開的,面積在100平方米左右,遠小於開在建材城裡的數百平方米甚至上千平方米的大店,並且TATA智慧門店幾乎都是社區店,開在大型社區附近,消費者一出家門就能體驗;一年後的2018年9月22日,TATA木門位於杭州以及北京等全國100家能讀書的天貓智慧門店開業,天貓智慧門店改變了傳統店面以展示為主的模式,打造出一個以讀書為主題的生活方式體驗中心。
在線上,TATA木門早已輕車熟路。TATA是從網際網路起家的,自1999年成立就是一個電商品牌。「TATA一直以來都緊密地擁抱網際網路,哪裡有客戶,就把產品放在哪裡,要讓消費者從任何渠道都可以買到產品。」張巖表示,新零售建立了線下體驗、線上購買的新模式,打通營銷結構壁壘,可以更好的服務消費者,「TATA的新零售,讓消費者可以到店面體驗,銷售人員通過掃碼綁定客戶,消費者最後在網上購買,業績也屬於這個店員,避免了消費者線下體驗後不買而到網上買的尷尬」。
樹持久品牌
2016年,TATA木門在「改革先鋒」王有德的影響下,持續為寧夏沙漠基金會捐助,並帶領著TATA員工們每年5月份參與種樹項目。「作為一個創始人,感受更多的是責任。」縱瑞原希望通過公益活動,讓TATA在百年後也能夠為人所知。
TATA木門公益植樹團
據悉,TATA木門於2016年首次參與種樹項目,呼籲「每天用木材的人就要多種樹」,並在寧夏設立了沙漠綠化基金林。TATA木門連續植樹3年以來,截至2019年5月已經完成了約 43290 平方米的綠地工作。「對於TATA木門來講,每年要完成200多萬樘木門的產量,消耗木材的確不是一個小數,因此TATA每賣出一樘門,都將捐出0.1元作為植樹基金,預計每年捐出20萬元。」張巖透露,TATA木門作為一個常年使用木材的企業,必須肩負起社會責任感,通過自己的力量,給社會上需要幫助的人或者是機構做一些可以改變現狀的事情。
「TATA木門發展20年來被很多人稱讚,但我覺得TATA還處於初級階段,TATA還有很好的、很長遠的未來。」在縱瑞原美好的願景下,TATA木門以20周歲為新的起點,正朝著持久品牌邁進。
(文章來源:北京商報,侵刪)