老闆電器(002508.SZ)4月9日公布的2017年度報告顯示，營業收入70.17億元，同比增長21.10%;歸屬於上市公司股東的淨利潤14.61億元，同比增長21.08%，連續9年超20%複合增長。
在單品類上，老闆電器主力產品的銷售業績尤為亮眼。截至2017年，老闆電器已連續三年穩居吸油煙機全球銷量第一名，與此同時，油煙機、燃氣灶、 嵌入式消毒櫃、嵌入式蒸箱、嵌入式微波爐的品類佔有率均屬行業第一。
融合多元渠道是公司得以保持一貫增長的重要原因。從線上線下的整合發展，再到工程渠道的拓展，老闆電器採取多渠道銷售的方針，在渠道結構上的創新勢在必行。新零售時代到來，老闆電器加速線上線下融合，創新實體店經營方式，再次走在了行業前列。
線上粉絲數位居廚衛第一
老闆電器是廚電行業第一家踏入電商領域的企業，早在2008年開始電商渠道探索，迅速在天貓、京東、蘇寧易購、國美等各大平臺上布局，並且取得了全網領先的成績。2017年在廚房電器線上最暢銷單品榜上，老闆吸油煙機、消毒櫃榜上有名。
老闆電器電子商務CEO蔣凌偉表示，「線上內容在消費者面前展現地非常透徹，是全透明化的，所以在線上與消費者建立互動通道尤為重要」。
為了和年輕用戶建立更具趣味性和互動性的溝通方式，老闆電器以優質產品打通線上渠道，還在網際網路時代踐行全新的實踐思維。通過網絡社交互動、與平臺聯手做公益等形式，擴張電商發展形式。
在粉絲運營方面，老闆電器的粉絲數量位居廚衛第一，通過直播、公益等行為，成功創造出粉絲運營的行業標杆。
在3月初與京東聯手舉辦的嵌入式直播就創下新記錄，觀看人數近24萬。此外，老闆電器方面承諾，從27日廚衛超級品類日當天高端產品和嵌入式產品的銷售額中，拿出1%捐贈給京東公益，為社會承擔更多責任。
3月7日，老闆電器攜手阿里媽媽、深圳衛視，共同打造「老闆超級發布會」，邀請6大知名網紅主播，打造淘寶直播矩陣。老闆電器天貓直播觀看量達134萬，打破了平臺直播最高紀錄，淘寶直播矩陣觀看也超過180萬。
線下體驗店創造全新用戶場景
老闆電器一向高度重視用戶思維、場景思維以及品牌思維。蔣凌偉認為，在新零售浪潮下，品牌方首先需要將網際網路背景下的消費者形態、消費者心態、消費者行為梳理清晰，並從真實的用戶場景出發，將運營方式從流量的運營轉變為人群的運營，構建新的消費場景，依據消費者當下的場景需求提供對應的產品和服務。
老闆電器的線下體驗店創造了全新的用戶場景，對電商的發展具有相當程度的促進作用。老闆電器的廚源文化有機融合了產品經濟、服務經濟、體驗經濟三種形態，將以客戶為中心的服務宗旨展現得淋漓盡致。老闆電器依託廚源的理念，常常與豆果、我有飯、大眾點評乃至京東、蘇寧等相關平臺類企業進行聯合的線上活動。
(老闆電器廚源體驗店)
蔣凌偉談到公司電商運營三步曲：觸網階段、大踏步向前走階段、電商平臺的多重重任階段。老闆電器在電商領域的亮眼成績，為傳統製造業書寫了「觸網」成功的經典案例。未來，老闆電器在電商領域將持續加碼，以高品質產品和趣味性方式打造其新零售的行業標杆性地位。
轉自：中華網
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