黑天鵝的爆發催生了商品直播的快速發展。
據不完全統計,除了明星和人才參與現場交付外,全國還有數以千萬計的實體店也在採用快速列車進行現場交付。
隨著疫情逐漸緩解,市場環境逐漸變得正常。直播的下一階段是什麼?
蘇寧樂購集團副總裁谷瑋表示,他更看重商店廣播,而不是明星和人才。在直播的後半部分,商店直播可能是一種主流形式。
未來,現場直播的形式將從兩人一桌的相聲現場直播擴展到更元和專業的方向。如果用戶可以看到同一種類的不同產品的外觀,同時聽到不同外觀功能的介紹,用戶選擇起來應該會更方便。
就像在商店購物一樣,用戶可以通過手機更合理、更方便地做出購買決定。
在新聞發布會上,谷瑋舉了一個「小商品大王鎮」的例子,——蘇寧零售雲王老闆住在浙江省金華市華水鎮。
王老闆曾經在一次現場直播中帶來了8萬件商品,取得了不錯的效果。在他看來,網絡名人有可能很受歡迎,但他們肯定不如自己:他們了解產品、功能、當地人民的需求,而且他們還能做好服務保護工作。
谷瑋說,這些店主可能沒有明星的魅力,但他們對產品有所了解,並堅持客戶服務。