當前，新型冠狀病毒疫情整體防控形勢趨勢良好，下一步將重點防控防範本土病例零星散發和境外輸入病例傳播，中國電信黑龍江分公司繼續履行信息化建設主力軍的責任，發揮「雲網融合」的信息通信技術優勢，在全省組織開展「安全雲網 暖春行動」，推出九項信息化措施，全力服務於疫情防控，協助做好安全復工復產工作。
一、天翼雲會議服務
截止3月28日，中國電信黑龍江分公司天翼雲視頻會議已為黑龍江省委辦公廳、黑龍江省人社廳、黑龍江省傳染病防治醫院、齊齊哈爾市政府、綏化望奎縣衛計委以及中國石油、中國郵政等1800餘家單位提供服務，覆蓋13個地市，使用人數達到6萬餘人。
二、教育上雲（校園）服務
2020年受到疫情影響，全國迎來了「最長假期」，中國電信黑龍江分公司積極落實教育部「停課不停學」的工作要求，為我省300萬學子免費提供天翼雲課堂產品，提供直播和錄播的功能保證線上教學。同時，由於全省中小學校會集中開學，直播教學平臺壓力巨大，為了解決直播卡頓的情況，黑龍江電信又推出了天翼雲盤業務，為天翼雲課堂學校註冊5T的天翼雲盤，指導學校將錄播資源上傳雲盤供學生學習觀看，緩解了集中線上教學的造成的平臺壓力，確保學習的效果。
三、天翼高清教育專區服務
特殊時期，中國電信黑龍江分公司天翼高清助力「停課不停學」，向全省中小學生免費開放天翼高清雲課堂等教育專區至4月30日，滿足廣大師生對教育資源的迫切需求。
四、醫院上雲服務
為有效緩解黑龍江省縣域醫療資源不足，中國電信黑龍江分公司聯繫上海醫療基地提供的遠程醫療平臺服務，藉助中國電信遠程醫療平臺入駐的上海三甲瑞金醫院，幫助解決縣域抗擊疫情醫技能力有限問題。在省市商客團隊共同努力下，抓住疫情時間窗口，包括黑龍江省重症中心哈爾濱醫科大學群力分院、牡丹江紅旗醫院、牡丹江傳染病醫院在內的100家醫院接入中國電信遠程醫療平臺。縣級醫院疫情期間足不出縣就可以連接上海優質三甲醫院醫生進行遠程在線指導，提升縣級醫院診斷新冠病毒治療水平。
五、來電名片服務
為實現疫情防控單位與公眾高效溝通，中國電信黑龍江分公司免費為各地疫情防控單位提供「來電名片」服務，通過實名通話和政策宣導等功能，提高疫情防控單位主叫電話接通率，切實保障防疫工作有效進行。截止3月29日，現已涵蓋多地人民政府、衛健部門、公安、社區、醫院、金融等行業。累計服務用戶群體4.8萬人。
六、天翼看家服務
天翼看家是中國電信搭建的智能監控雲平臺, 圍繞用戶「安全、看護」兩大核心需求，為用戶提供遠程視頻查看、拍照錄像、語音對講、異常偵測、紅外夜視等多項核心應用功能。
農村居住情況不像城市那麼密集，人員管理難度大，工作人員輪流蹲點人手不夠用。為此，天翼看家推出「平安鄉村」視頻監控項目，依託家庭寬帶網絡，搭載小翼管家智能助手，配合高清監控設備，利用天翼雲、大數據等新技術，通過監控上雲端、視頻算法加密，實現信息安全存儲，方便回看追蹤，在滿足家庭看家護院、照顧老幼基本需求的同時，能為多級政府及公安部門打造監控應用平臺，提供安防保障，助推共建平安智慧新農村。
七、天翼大喇叭服務
「天翼大喇叭」是以中國電信物聯專網為核心，基於自研「天翼大喇叭」應用平臺，採用物聯網和AI技術，以4G音柱、高音喇叭和IP話筒為設備載體，打造網際網路化、數位化的信息發布類產品。產品具備組網距離遠、分布範圍廣、安全性高，集成度高，擴展性強，建設成本低，管理便捷等特點，可使用IP話筒、手機語音簡訊、微信小程序、網頁版多種方式發布媒體到音柱和收擴機實現廣播。適用於農村、社區、街道、醫院、校園、防火、工地、交通、防汛、景區等場景應用，安全、及時地滿足安防和應急疏散、政策信息傳達、精神文明建設、氣象災害預警、文藝活動等多種信息發布需求。
八、智慧社區服務
社區作為聯防聯控、群防群控的關鍵防線，對科技產品的需求與日俱增，其中智慧社區建設成為當下城市治理、社區治理及物業管理的重要課題。中國電信基於自身物雲網融合的優勢，以物聯網、大數據、雲計算、人工智慧等技術為依託，深耕智慧社區，推出體溫監測、口罩監測、視頻監控、人臉門禁、車牌識別、智能門磁、智能雲廣播、安全充電插座、智能煙感、燃氣報警器......系列智慧社區應用和服務，全面滿足社區無接觸防疫和精細化治理的需求，快速提升社區智能化水平，破解當下社區管理和物業管理難題。
九、中小企業上雲服務
為深入貫徹習近平總書記關于堅決打贏疫情防控的人民戰爭總體戰阻擊戰重要指示精神，工信部要求提供助力中小企業上雲服務，建設面向中小企業的工業網際網路平臺，並推動完善標準體系，豐富雲服務資源等方面出臺了一系列措施，中國電信黑龍江分公司為全省中小企業免費提供3個月的天翼雲服務，通過天翼雲辦公、防疫管控翼填報、疫情潛在高風險人群流動檢測分析等信息化產品，切實有效幫助中小企業抗擊疫情、安全復工復產。截止3月29日，已為黑龍江13786家中小企業提供上雲服務，其中包括遠程辦公服務、企業數據上雲服務、多人同時在線資源共享服務等，疫情當前，推出體驗活動進一步提升客戶對中國電信雲服務的感知，面向全國千萬中小企業的體驗活動，營造中國電信責任擔當的良好氛圍，提升企業形象。