Garmin遭黑客勒索軟體攻擊始於周五,目前已經到了第四天。至此Garmin公司發布簡短聲明,包括用戶可能遇到的常見問題答疑,以及向用戶保證其個人數據到目前為止仍然安全。
正如昨天所報導的那樣,黑客索要1000萬美元的贖金才會停止攻擊,攻擊範圍已經覆蓋到健身跟蹤服務Garmin Direct,其中flyGarmin飛行導航工具中的飛行員服務也受到了影響,並且由於其至關重要的性質,因此Garmin可能將優先讓這項服務提前恢復。
雖然Garmin到現在還未正式向外公布自己遭受勒索軟體攻擊,而是使用「中斷」一詞,其內容為「由於中斷,用戶無法使用這些平臺上的某些功能和服務。此外,我們的產品支持呼叫中心也受到中斷的影響,因此,我們目前無法接聽任何電話,電子郵件或在線聊天。我們正在努力儘快恢復我們的系統,對於由此帶來的不便,我們深表歉意。」
此外,Garmin還提供了常見問題的簡短解答列表:
停服期間是否會丟失Garmin Connect客戶數據?
儘管在停服期間無法訪問Garmin Connect,但停服期間從Garmin設備收集的活動以及健康狀況數據將會存儲在設備上,並且在開服後能進行同步操作後,會顯示在Garmin Connect中。
我是inReach客戶,停服期間仍可以使用SOS和消息傳遞嗎?
inReach SOS和消息傳遞仍然可以正常運行,並且不受中斷影響,這包括MapShare網站和電子郵件回復頁面。
我有一個新的Garmin產品,什麼時候可以將其與Garmin Connect配對?
我們正在儘快恢復Garmin Connect功能,等待恢復後將可進行配對。
停服會影響我的數據嗎?
Garmin沒有跡象表明該中斷會影響您的數據,包括活動,付款及其他個人信息。
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