2020年，以一種不尋常的方式拉開序幕，九省通衢的武漢成為了抗擊新冠肺炎疫情的「主戰場」。這一場必將載入史冊的抗疫之戰，在英勇的堅守者和無畏的逆行者的攜手抗擊中，取得了最終的勝利。
國家有需，保利責無旁貸。抗疫一線上，保利集團先後通過直接捐款、援建方艙醫院、捐贈各類防疫和生活物資等方式，及時向湖北武漢提供了全方位的援助；社區防控陣地上，武漢和全國的保利人同樣不缺席，全系統行動，為業主、客戶築起嚴密的防控體系。
疫情期間，保利團隊一次次義無反顧的出徵，用一批批四海馳援的物資，一個個默默堅守的身影展現出央企擔當。如今疫情褪去，保利集團全力推進復工復產，全力為各行各業的發展保駕護航。
在保利劇院公司的全力協助下，我們讓藝術的種子在城市生根發芽，以文化的力量伴隨城市前行。我們不忘初心，堅持公益惠民，旨在將更多高水準的藝術盛宴帶來武漢。一場場頂尖演出交相輝映，我們用藝術展現文化自信的同時，更讓本土與世界有了交流平臺，讓市民更便捷的享受文化藝術帶來的幸福感，在此高山流水之地，譜寫出當代知音故事。
【1-3月份】
眾志成城 共同抗「疫」 足不出戶 在線賞劇
琴臺大劇院&音樂廳疫情期間率先推出空中劇場欄目
自今年初武漢新型冠狀病毒感染的肺炎疫情凸顯以來，武漢市民的生活遭受到巨大變化和影響，依照市局等相關單位通知，武漢琴臺大劇院和音樂廳於1月21日提前預防，除數名值班人員外，全體員工開始了「宅」家的工作和生活方式，並且為落實政府及相關單位對疫情防控的要求，保證觀眾和演職人員的安全，劇院隨即取消了春節期間的所有演出場次，第一時間作出重大決定，延遲原版音樂劇《獅子王》在武漢即將上演的71場演出，琴臺音樂廳直接推遲了當期演出項目20餘場。
此次的疫情牽動著億萬人民的心，琴臺大劇院和音樂廳作為文化行業引領者也不例外，在此舉國共同戰「疫」之際，面對無數一線工作者無畏前行，劇院和音樂廳努力用文化的方式為武漢、為中國鼓氣加油，主動作為，扛起央企責任，積極配合政府溫暖人心，激勵鬥志，以文化的力量，為抗擊疫情加油鼓勁，大家眾志成城，只為打贏這場戰「疫「。
面對無數一線工作者無畏前行，劇場人也希望以這樣的方式為武漢、為中國加油，工作人員們克服家中缺辦公設施設備和資料等困難，從繁瑣的家務中抽身於工作，積極溝通，與觀眾心連心，眾志成城，共同抗「疫」。
儘管因演出取消及推遲而面臨著巨大損失，劇院和音樂廳仍積極地處理著每日數百個退換票請求及進行大量的後臺客服工作，同時，為響應當下政府倡導的「在線辦公」精神，始終保持劇場作為本地最高規格的文化藝術陣地，堅守至高的文化使命，履行以文化服務於人民、以藝術澆灌生活、傳播精品藝術、傳播正能量的職責，矢志傳承優秀文化，弘揚高雅藝術，以繁榮地方文藝事業發展為己任，劇院和音樂廳上下努力開展「無接觸」經營工作，確保經營工作不停歇。
【琴臺雲藝術】
為給困境中的武漢帶來精神的力量，經過多方策劃，並報請武漢市文化和旅遊局和上級公司同意，我們聯合國內外演出資源，本著文化服務群眾的目的，於2月24日正式推出了「琴臺雲藝術」在線欄目，打造空中劇院，讓市民足不出戶即可欣賞到視聽盛宴、與藝術家面對面，豐富人們在抗疫特殊時期的精神文化生活，用藝術撫慰人心、鼓舞鬥志、凝聚力量。
該欄目以劇院微信公眾號、微博、抖音三大新媒體形式發送，內容涵蓋話劇、音樂會、舞劇、戲曲、兒童劇等多種演出形式的精彩視頻、臺前幕後剪輯、藝術知識普及、藝術家近期動態與慰問信息等，持續發布。
一經推出，受到本地報紙、網站、電臺等10餘家主流媒體的關注和報導，會員群、劇院自媒體管理後臺每天均接到熱心觀眾發來的好評留言，他們稱讚在這樣的特殊時期，能通過劇院欣賞到美妙的演出盛宴簡直是心靈的享受與慰藉，他們更為能看到以往從未看到過的全劇視頻而感動。
該欄目於10月3日下線，共舉辦了11期，線上演出102場，大師抖音直播課14次。九個月的時間裡，「琴臺雲藝術」帶著「武漢加油、湖北加油、中國加油！」這樣一股鼓動人心的口號，引領文化業對抗疫工作的熱烈之心，就如廣大的劇院粉絲向我們表達的：「冰雪終將融化，陽光依然溫暖」，如今，跨越了我們漫長的靜待後，已到歲末，我們已然重逢在劇場！
【我們在「藝」起】
為了最大程度保持粉絲黏性，並且讓藝術陪伴城市，撫慰心靈，音樂廳自疫情期間就開啟了多角度在線互動和直播等趨勢的探索。
從3月至今，音樂廳對接各領域合作藝術家進行了「我們在一起」公益直播課，邀約藝術家進行抖音、B站等公眾直播平臺的授課和直播，不僅有鋼琴、小提琴等樂器普及，更有聲樂、歌劇等藝術門類的免費公益教學普及，讓觀眾直面與藝術家在線交流，進一步培養本地藝術土壤。截至2020年12月，公益直播課共計70場,平均每場線上觀看人次約2000人。
【4-8月份】
【全新蛻變 靜待重逢】
建築修繕升級，全力獻藝這個秋冬
琴臺大劇院和音樂廳分別自2007和2009年開業迎賓，經過十餘年的不懈努力，以全世界一流的舞臺作品、一流的劇場服務、先進的管理經驗，開啟了本地乃至華中文化市場新紀元，觀眾親臨劇場內，更是為劇場所擁有的世界領先的設施設備、壯觀大氣的建築結構所驚嘆，它們早已成為了享譽國內的演出殿堂，是本地最高規格的文化藝術陣地。
在這段居家「抗疫」的日子裡，在武漢的街頭漸漸恢復車水馬龍的景象時，雖然劇場業仍不能開門迎賓，但劇院和音樂廳卻並沒有停歇它們作為一個文化引領者的腳步。作為本地大型演出場館的「老熟人」，劇院和音樂廳不僅保持著對外文化服務，而且在內部也正抓緊這段「空檔」進行著開業以來首次超大規模升級維修、更新完善，苦練「內功」，力求數月後給觀眾展現「全新面孔」。劇院自4-8月、音樂廳自5-6月，從外圍到內場；從天頂到地磚；從舞臺觀眾席、到消防泵房；從中央空調到冷凍機房；從燈光到機械；從電路到音響……都正進行著全面翻新、更換及升級更優設備設施，升級修繕後，劇院和音樂廳的硬體保持了國際一線劇場水準，吸引到更多頂尖藝術大作來漢亮相，為華中乃至全國舞臺文化領域更接軌國際水準起到推動作用，也將長期造福於武漢這樣一座歷史悠久的文化名城，將為今年這個特殊年份增添非凡意義。
疫情期間，劇院還邀請了專業救援隊進行劇場內全面消殺，每日實施嚴格管理，做到安全生產24小時值班值守。「劇院人」也利用這段時間，開展專業素質和崗位技能的系列培訓，嚴格按照最新ISO45001職業健康安全體系規範工作標準，只為在疫情過後開門迎賓，讓觀眾們眼前一亮，為觀眾提供更安全、舒適、科學、美妙的觀演環境，帶來世界頂級藝術殿堂的感官盛宴。
【5-6月份】
【線上互動 有聲有色】
劇院與湖北琴調國際文化發展有限公司合作，主辦推出了「2020晴川少兒唱詩大賽」，大賽持續了3個月，並最終在琴臺音樂廳進行現場決賽，本地主流媒體到場拍攝報導，劇院、音樂廳及各協辦方進行自媒體同步直播，行業專家進行現場精彩點評。該活動弘揚了傳統文化，受到了青少年及家長的歡迎，大賽共吸引了200多位青少年參賽，所有參賽選手共獲得300萬人次的投票，活動專題頁面獲得64萬次的訪問量。
【7-8月份】
【積極拓展 多元經營】
結合時下傳播特點，劇院在六一節推出主題兒童居家文藝作品徵集投票活動，受到廣大家長和孩子的關注和歡迎，評選出優秀作品共10幅，並於本地多家異業單位聯盟合作，獎勵海洋公園門票、保利酒店自助餐、保利酒店住房券、海沛美學美術課程等豐富獎品，進一步拓展了渠道經營，贏得了忠實粉絲。
7月下旬成功承接了其高端樓盤首映專場的外場演出活動，邀請了北京中歌愛樂樂團、逃跑計劃樂隊進行現場演出，此活動為劇院疫情後首個營業性演出活動且規格較高，現場氣氛熱烈，服務水準受到了客戶的高度讚揚，提高了劇院知名度，也開啟了下半年多元化經營的起點。
由漢陽區人民政府、漢陽區文化和旅遊局主承辦的首屆知音漢陽啤酒節在8月初開幕，劇院作為協辦方，參與了本活動的場地、票務、宣傳工作，為琴臺文化藝術中心帶來生機活力，豐富市民文化生活。
琴臺大劇院與琴臺音樂廳聯盟，結合8月份演出或活動計劃，策劃了5場藝
術家公益直播課，在劇院抖音上與觀眾互動。
【7-8月份】
【公益演出季】
在這場沒有硝煙的戰爭中，是那一群「最美的逆行者」在保護我們的周全！ 堅強的醫護工作者用執著與信念詮釋「大醫精誠」；社區基層工作者走家訪戶， 排查疑似病例，為居民提供生活保障；志願者們自發提供各種有效幫助，在那黑暗的日子裡成了一道靚麗的風景線。大家眾志成城，奮力前行，最終取得了抗疫的勝利！
堅守保利文化責任，持續琴臺藝術公益。用藝術送溫暖，歌頌逆行者，在武漢這座「知音之城」歸來之際，琴臺大劇院和琴臺音樂廳用藝術點亮城市，用藝術讓愛繼續！
在開放劇場運營後，劇院與音樂廳根據文化部發布的《劇院等演出場所恢復開放疫情防控措施指南》關於大型公共聚集場所的上座率及現場防禦要求，持續對劇院內進行場務布置、安保措施、防控環節的把控，嚴格按照一人一票、隔行隔座、實名制購票開展售票和檢票工作，確保安全有效地開展劇場經營。
【公益演出季之一】
「向英雄致敬」—保利·武漢琴臺大劇院·武漢琴臺音樂廳
公益演出季系列之一
距離武漢琴臺大劇院和琴臺音樂廳1月份最後一場演出整整166天之後，琴臺音樂廳終於在7月3日重新與觀眾見面，以文化的力量伴隨城市前行。此次推出的「向英雄致敬—保利·武漢琴臺大劇院·武漢琴臺音樂廳公益演出季」之一，涵蓋7場各類型音樂會，以音樂致敬英雄。
公益演出季之一集結了武漢最優院團資源，包括武漢愛樂樂團、湖北交響樂團、武漢音樂學院等本地專業院團，這些來自武漢各方的藝術家們，用誠摯音樂與英雄的城市和人民一同回望崢嶸歲月，守望前行。演出涵蓋交響、室內樂、聲樂等多種形式的公益專場音樂會。甄選世界經典名曲，薈萃民族代表作與原創抗疫佳作，用音樂傳播溫情力量，重啟城市美好。每場觀演席位通過長江日報和武漢市文化和旅遊局進行定點發放和定向邀約，面向武漢抗疫一線英雄及家屬，以音樂演出致敬城市英雄的無私奉獻。同時，這也是向全國乃至全球發出的耀眼信號：武漢很安全，英勇的城市和人民已然浴火重生——山河無恙，武漢等你！
為了切實確保觀演安全，劇院和音樂廳進行了場內全面消殺，並根據相關政策進行了全面的有序開放安排：入場掃碼測溫，觀眾間隔就坐，演出取消中場休息，時長保持一小時內，上座率不超過劇場座位數30%等嚴格措施，確保觀眾安心觀演。
【公益演出季之二】
致敬「最美逆行者 」前線慰問行—保利·武漢琴臺大劇院·武漢琴臺音樂廳
公益演出季之二
致敬「最美逆行者」前線慰問行，與系列一的演出相互呼應，此次活動走出劇場，踏遍全市，不遺餘力地把公益演出送到醫院、社區、部隊等抗疫前線。為白衣天使、社區下沉人員、部隊官兵、志願者們以及所有默默付出的「抗疫者」送上藝術之旅，揮去「陰霾」，再現曙光，用藝術溫暖大家，讓公益點亮前行之路！
與此同時，武漢琴臺大劇院和音樂廳也在復工復演之際面向全球開啟了演出徵集，旨在攜手更多演出團隊為武漢獻上公益和藝術。並積極籌劃公益品牌項目「打開藝術之門」暑期藝術節和琴臺音樂節，用更加多樣化的演出，踐行文化復工復產，用藝術與公益，點亮前行之路。
此次前線慰問行從7月28日至8月初，期間涵蓋5場演出，集結了武漢人民藝術劇院、武漢說唱團、勵娜等本地專業院團及演員資源，以及來自本地的藝術家傾情獻藝，走進漢陽中醫院、武漢市第六醫院、武漢市第一醫院、中國人民解放軍湖北省軍區、漢陽江欣苑社區等地點，演出內容甄選經典名曲，原創抗疫佳作，演出涵蓋舞臺劇、曲藝、聲樂等多種形式，用藝術傳播溫情力量，重啟城市美好，演出現場還邀請觀眾上臺互動，向觀眾贈送劇院定製的「唯楚有琴·素琴新曲覓相知」防疫護理箱等多種互動，感謝武漢抗疫一線英雄及家屬，在歌手勵娜唱完幾首大家耳熟能詳的歌曲後，勵娜詢問臺下：「鄧麗君經典歌曲中，大家還想聽什麼歌？」「小城故事」「恰似你的溫柔」……霎時，演唱會變成點歌臺，洋溢著濃濃的溫情。勵娜說，作為一名武漢人，疫情之中的驚心動魄、艱苦卓絕和英勇壯舉，她深有體會，「通過經典老歌溫暖後疫情時代，點亮前行之路，是我應盡的職責。」正是這些本土的藝術家們，用藝術的形式致敬城市英雄的無私奉獻，用誠摯藝術與英雄的城市和人民一同回望崢嶸歲月，守望前行！
【打開藝術之門·2020暑期藝術節】
武漢琴臺音樂廳「打開藝術之門·2020暑期藝術節」如約而至，這也是繼復工公益演出季後，音樂廳在疫情後首個正式面向公眾售票的演出季。針對演出市場復甦的情況，此次暑期藝術節開啟全新的超低票價30/50元。28天裡，18場精彩紛呈的演出連續上演，除了交響樂、鋼琴，電影視聽音樂會，鎮廳之寶管風琴也在暑期驚喜奏響，此外，音樂廳還首次嘗試上演了兒童劇。
【9月份】
【公益演出季之三】
保利琴臺大劇院攜手開心麻花啟動復演公益演出季
明星版經典爆笑舞臺劇《烏龍山伯爵》
整個疫情期間，琴臺大劇院積極聯絡開心麻花製作團隊，兩方文化公益上達成高度一致，抱著為武漢人民做公益實事的心願，兩方經過了密切溝通，協調演員檔期，大家一拍即合，確定了劇院復演重啟的首場演出。
9月11-12日，經歷了234天的期盼，琴臺大劇院終於啟動復演，同時也作為公益演出季系列，與開心麻花團隊一齊，共同為武漢觀眾們獻上了明星版經典爆笑舞臺劇《烏龍山伯爵》，這次的演出，劇院克服了正在大修的困難，解決了硬體設施問題，演出團隊也特地安排了最佳演員搭檔，組成「千足金班底」，兩方共同努力，以最好的面貌、最佳的狀態、最優的服務獻上這場特別的演出。
演出門票定向贈送給了本地醫護人員、社區下沉人員、部隊官兵、志願者們，表達對武漢抗疫一線英雄及家屬的感恩與慰問，用藝術致敬城市英雄。
前來見證這復演之夜的觀眾們，在「重拾開心」的主題下重現笑容。這座人民的藝術殿堂、這幫充滿誠意的演員，和抱著執著信念的全體劇院工作者，陪著抗疫英雄們度過了一個感動、釋懷又快樂的夜晚。
與此同時，音樂廳積極聯動地方院團策劃民樂系列，並於國慶假期來臨之際，推出了兩場大型編鐘與民族管弦樂專場音樂會，在湖北這個編鐘的故鄉，震撼奏響中華禮樂，在國慶假期喚醒演出市場。
【公益演出季之四】
金秋綻放·感恩有你——中央芭蕾舞團原創芭蕾舞劇《花一樣開放》
為弘揚「生命至上、舉國同心、捨生忘死、尊重科學、命運與共」的偉大抗疫精神，致敬「英雄的城市、英雄的人民」，琴臺大劇院復演策劃了金秋舞蹈季，並將中央芭蕾舞團的原創芭蕾舞劇《花一樣開放》納入重點項目，此項目是排演合成後首次巡演的首場，也是劇院復演後第一個國家級院團的演出，受到中共武漢市委宣傳部等主管部門的重視並召開了新聞通氣會，也受到廣大觀眾的追捧。
本場演出為公益演出，由中共武漢市委宣傳部、武漢市文化和旅遊局、中央芭蕾舞團主辦，武漢琴臺大劇院管理有限公司承辦，演出定向送票，專門為白衣天使、社區下沉人員、志願者們以及所有默默付出的「抗疫者」送上藝術之旅。
慶國慶、迎佳節，9月29日，舞團在琴臺大劇院開啟了全球巡演首站第一場的大幕，提前開啟了武漢人民的節日文化生活，現場令武漢觀眾流連忘返，舞臺下觀眾們的熱烈掌聲，承載了舞團年輕演員們的感悟與感動，也表達了武漢人民對他們的感謝。來自武漢一高校的楊老師向記者說道，「這部作品的主題體現了國家整體發展建設的方向，給我們進行了一次生動的思想教育。」企業白領李先生感嘆道「舞劇運用藝術的手法來表達現實題材的主題，非常有感染力，融入了很多苗族音樂元素，芭蕾與樂聲融合得非常好，沒想到芭蕾還能這麼跳，舞臺布景、服飾都非常精良，整臺表演非常精緻。」在場觀眾仿佛也同演員們一起，在足尖與飛歌的交相輝映中著實感受了一把苗族山村人民「花一樣開放」的幸福生活。
【9-10月】
【米蘭奧爾特國際舞蹈節 X 武漢琴臺藝術節雙城聯動】
米蘭奧爾特舞蹈藝術節是一年一度的專業舞蹈節，是義大利以及歐洲重要的藝術節之一，世界各地優秀的舞團和編舞者齊聚米蘭，將最好的舞蹈作品呈現給世界。今年，中國的兩支舞團——北京現代舞團和上海金星舞蹈團受邀加入了藝術節活動。
由於疫情，兩支舞團無法去到米蘭。在北京保利劇院管理有限公司、武漢琴臺大劇院、阿姆斯特朗音樂藝術管理有限公司和保利斯特朗（北京）國際藝術傳播有限公司與米蘭奧爾特藝術節等的共同努力下，將兩支舞團的演出將安排在武漢琴臺大劇院進行，並作為武漢復演的重要見證。這也是米蘭奧爾特舞蹈藝術節首次和武漢琴臺大劇院開展「雙城聯動」。
這是劇院復演之後的具有特別意義的合作項目，遠在米蘭的奧爾特藝術節組委會與來自世界各地的編舞家、舞團一起，和來自東方的客人，通過視頻連線舉辦了名為「從地中海到絲綢之路」的主題論壇，圍繞著如何通過舞蹈特別是現代舞的藝術形式，加強東西方文化的融合和交流等題目進行了分享和探討。北京保利劇院管理有限公司董事長郭文鵬、北京現代舞團藝術總監高豔津子受邀參加了本次論壇。在劇場內，推出北京現代舞團和金星舞蹈團共5場演出，並圍繞藝術節邀請國際舞蹈專家們、北京現代舞團舞蹈總監高豔津子和跨界名人程青松、劇院領導等嘉賓，舉辦了2場業界線上論壇、2場線下大師課、1場線上訪談直播、1場大師課直播、2場走進電臺直播節目、1場群訪見面活動，將系列活動的影響力延伸至全國乃至海外。
【10-12月份】
【琴臺音樂節&琴臺藝術節 雙節呼應 相得益彰】
10月27日，以「聚天下知音、敬八方馳援」為主題的第九屆武漢琴臺音樂節在中國愛樂樂團演奏中開幕。在國際樂團無法入境中國的背景下，大劇院和音樂廳積極對接國內名家大團，致力於在琴臺音樂節打造品質盛宴。
第九屆琴臺音樂節上群星璀璨，10月31日，音樂朗誦會「聆響·行歌」上，國家一級演員宋春麗、濮存昕、張秋歌、吳京安、溫玉娟、劉勁、徐濤、史可等著名表演藝術家齊聚江城，帶來《以詩之名，致敬英雄—「聆響·行歌」音樂朗誦會》，為觀眾傳遞溫情與力量；11月5日，有著「箏壇聖手」美譽的古箏名家王中山攜手武漢音樂學院的優秀古箏演奏者，為觀眾展現古箏的魅力與博大精深，呈現精彩的國樂盛宴；11月6日，中國最具影響力的民族樂團——中央民族樂團，以《我的祖國—大型民族管弦樂專場音樂會》弘揚中國傳統文化，發出「民族最強音」；11月7日，有著最美「蝴蝶夫人」之稱的世界著名女高音歌唱家張立萍，回到家鄉武漢，攜手鋼琴家張佳林獻上濃濃中國情的獨唱音樂會；11月8日，被譽為「當代國際室內樂領域的引領者之一」的中國室內樂組合「琥珀四重奏」來到琴臺音樂廳，以「敬！生活」為主題的講解音樂會，在音樂中傳遞音樂大師對生命與愛的領悟。
此外，音樂節上還以5場市民音樂沙龍和公益大師課等，形成全城樂動、全城參與的濃鬱氛圍，將公益落到實處，圓滿配合政府完成疫情後的首個琴臺音樂節。
11月，組織召開了第四屆琴臺藝術節新聞發布會，該藝術節由武漢市文化和旅遊局、北京保利劇院管理有限公司主辦，江岸區文旅局、江漢區文旅局、漢陽區文旅局、礄口區文旅局、武昌區文旅局、東西湖區文旅局協辦，武漢琴臺大劇院管理有限公司承辦。自11月12日持續至12月31日，和盤託出了共囊括舞臺劇、音樂劇、話劇、京劇、相聲、音樂會在內的17個演出項目，22場演出，引進《中國三大男高音武漢新年音樂會》、《倚石聽聲—石倚潔與美聲男孩專場音樂會》、《楚風頌歌—上海民族樂團音樂會》、明星版舞臺劇《被嫌棄的松子的一生》、李宗盛作品音樂劇《當愛已成往事》、于魁智、李勝素領銜的《京劇名家名段演唱會》、《今霏曦比相聲專場》、開心麻花爆笑舞臺劇《窗前不止明月光》、韓國高口碑懸疑推理音樂劇《水曜日》等，市民追捧不已，讓廣大的觀眾朋友們享受到豐富的文化饕餮。在多元化的文化碰撞中，提升武漢城市文化軟實力和國際影響力，為打造武漢文化藝術之城積蓄更多動力、釋放更強活力。
【承辦大型活動 延展經營道路】
劇院積極維護本地大客戶企業，分別為10月1日華潤置地新品發布演出活動，引進武漢愛樂樂團《靈動的旋律》及兒童劇《冰雪奇緣》；10月24日保利置業東西湖印象音樂節大型體育館演出活動，引進《房東的貓民謠樂隊》與《gala樂隊》演出。活動受到了全武漢市民的關注。
【行業先鋒 交流平臺】
10月15日，中國演出行業協會第四屆全國劇場大會及劇場委員會工作會議在武漢琴臺音樂廳召開，近200家國內劇場疫情後首聚首。文化和旅遊部市場管理司副司長李健、中國演出行業協會會長朱克寧等領導出席，琴臺大劇院通力配合，提供場務、宣傳、接待等組織協調工作，現場中國演出行業協會特別設置了湖北項目推介會，劇院協助組委會著力推動我省具有地方特色的文化演出項目走向全國，推介會後，劇院協助包括北京保利劇院管理有限公司、華北演藝聯盟、北方劇院聯盟、西部演藝聯盟、長三角演藝聯盟、東部劇院聯盟、廣州大劇院、遼寧省鐵嶺文化產業集團、廈門中魚同創文化有限公司等十家機構分別與湖北省京劇院、湖北省戲曲藝術劇院、武漢楚劇院、武漢歌舞劇院、長江人民藝術劇院、武漢漢劇院、武漢人民藝術劇院、湖北省黃梅縣黃梅戲劇院、湖北省歌劇舞劇院、湖北省花鼓戲藝術研究院、湖北省荊門市藝術劇院、湖北省襄陽市藝術劇院、武漢說唱團等院團單位，就18個包含話劇、黃梅戲、花鼓戲、漢劇、楚劇、音樂劇、曲藝輕喜劇等在內多種藝術形式的演出項目籤訂意向合作書。會議期間，琴臺大劇院做好服務工作，在行業單位迎來變局挑戰之時，推動它們相互紓困解惑，共同探討在後疫情時代演出行業的出路，給演出行業的發展指明了方向，給劇場人增添了未來發展以信心。劇院總經理王文平在現場接受了媒體採訪。劇院與音樂廳在此次會議中以保利最高標準的接待水準，參與承辦相關的接待、會場布置、會議協調組織、宣傳報導等系列工作，得到了行業各單位的高度讚揚。
【安全生產 常態化疫情防控】
全年嚴格落實文化和旅遊部、武漢市政府的常態化疫情防控工作要求，堅持"安全第一，預防為主"的安全工作方針，確保觀眾及演職人員的安全。除疫情防控安全工作外，劇院還積極開展各類安全檢查、職工消防安全知識培訓、安全演練等工作，全面落實安全生產。
【苦練內功 提升服務技能】
今年受疫情影響，演出行業復工較晚，劇院職工停工不停學，通過線上開展「苦練內功」崗位技能培訓，復工後利用演出空檔期，進行崗位技能交叉培訓，讓職工對公司各職能管理流程有更加系統和全面的了解，不斷提高員工個人及公司整體的服務水平。
【琴臺大劇院&琴臺音樂廳】
琴臺大劇院運營十三年、琴臺音樂廳運營十一年來，開展了共計4200餘場演出，接待了千餘個演出團體，平均上座率超過了75%，共計470餘萬人次欣賞到高雅演出。劇院和音樂廳引進的中外各類演出劇目交相輝映、精彩紛呈，眾多名家、名團、名劇陸續登上華麗的舞臺，金星、李玉剛、楊麗萍、孫強、孫海英、陳佩斯、黃磊、何炅、熊天平、費翔、齊秦、崔健、呂思清、殷承宗、馬友友、傅聰、李雲迪、王羽佳、王健、餘隆、張立萍、呂薇、麼紅、莫華倫、李雙江、戴玉強、殷秀梅、西蒙·拉特、祖賓·梅塔、何塞·卡雷拉斯、克裡斯蒂安·蒂勒曼、瓦萊裡·捷傑耶夫、弗蘭茨·威爾瑟-莫斯特、吉裡·貝洛拉維克、潘德列茨基、帕沃·雅爾維、鄭明勳、阿什肯納齊、阿里·瓦迪、喬迪·薩瓦爾、理察·克萊德曼等中外名家大師均在此登臺。倫敦交響樂團、俄羅斯愛樂樂團、維也納愛樂樂團、柏林愛樂樂團、克利夫蘭管弦樂團、德勒斯登國家管弦樂團、以色列愛樂樂團、聖彼得堡愛樂樂團、捷克愛樂樂團、慕尼黑愛樂樂團、BBC威爾斯國家交響樂團、柏林音樂廳管弦樂團、維也納廣播交響樂團、斯洛伐克國家交響樂團、俄羅斯國立芭蕾舞團、日本松山芭蕾舞團、朝鮮血海歌劇團、捷克愛樂樂團等眾多國外知名樂團，以及包括中國愛樂樂團、中央民族樂團、中央歌劇院、北京交響樂團、上海民族樂團、中國人民解放軍軍樂團、中國電影交響樂團、中央芭蕾舞團、中國東方歌舞團、中國國家話劇院、國家京劇院等在內的國內一流樂團來訪演出，百老匯音樂劇《貓》《人鬼情未了》《芝加哥》《保鏢》、倫敦西區原版音樂劇《瑪蒂爾達》、、英文版歌劇《紅樓夢》、美國迪士尼音樂劇《歌舞青春》、法國經典音樂劇《巴黎聖母院》、芭蕾舞劇《紅色娘子軍》、《天鵝湖》、大型原生態歌舞集《雲南映象》、舞劇《孔雀》、愛爾蘭踢踏舞《大河之舞》、大型革命歌劇《賣花姑娘》、話劇《四世同堂》、《茶館》、《戲臺》等名劇悉數亮相，照亮了武漢文化城市之夜。