昨天給山東中移動高管講《贏在微創新》，大家很投入，全程無尿點。他們年中會重點討論了微信的威脅，他們對移動網際網路的打法很渴求 ，特別是小米案例。培訓中，問大家如何看郭臺銘看3D列印，他們說郭肯定要倒著寫。大家都在往網際網路打法上轉，這是面向未來的戰鬥。你做好準備沒？
有不少小米的模仿者也在嘗試飢餓營銷，其實這是一種用戶預約機制。這就是關於飢餓營銷的甜甜圈經濟學：痛苦排隊買羊角甜甜圈也可能因此打響了產品的知名度。許多人都排著隊，這傳達出你也應該加入潮流的信息。心理學家和行為決策科學家將此行為叫做「自我傳遞信號」，即做出向自己傳遞我們如何看待自己的決定。
學會跟用戶調情吧。最近有刀友推薦皇太吉的案例，最近準備跟他們聊下，歡迎繼續推薦。
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來源：快公司中文網 Francesca Gino（哈佛商學院的行為科學家和教授）
倘若你能理解為什麼吃貨們肯為買羊角甜甜圈排兩個小時的長龍，你就懂得了心理學對消費行為的強大影響。
自5月份在多米尼克•安塞爾麵包店（Dominique Ansel bakery）推出以來，這款奶油夾心、上面淋著誘人糖漿的「甜甜圈+羊角麵包」風靡了整個曼哈頓。麵包店每天只做200至250個羊角甜甜圈，每個售價5美元——不過，就店前排的長龍看來，店家每天可賣出的遠不止這個數。
在其網站上，麵包店給出了購得眾人垂涎羊角甜甜圈的「秘籍」。具體來說，就是建議顧客在麵包店8點開門前兩個小時排好隊，同時還再次聲明，每位顧客頂多只能買兩個甜甜圈，而且千萬別跟黃牛黨打交道。是的，就是黃牛黨：據聞因為羊角甜甜圈如此難得，有人專門排隊後轉手將甜甜圈賣出去，甚至賣到30美元一個！
聽起來，羊角甜甜圈熱潮似乎是另一個紐約市陷入瘋狂的例子。不過我們大多數人都經歷過排長龍的痛苦，只為了買新出的小玩意兒，看最新的熱門電影或等待人滿為患的餐廳空出位子。不管如何，我們不斷跟自己說，痛著腳站上一個小時甚至更久絕對是值得的。
乍一看去，就賣家的角度來說，排長龍似乎沒多大意義。多米尼克•安塞爾說他們正設法增加羊角甜甜圈每天的出產量，但問題是，為什麼要排長龍呢？畢竟，有食譜就可以了呀。事實上，標準經濟理論表明供必須應求，既然產品如何受歡迎，為何不讓人們更容易購得？
幾年前，時任迪士尼研究副總裁的喬•馬克思（Joe Marks）到東京迪士尼樂園參觀時觀察到一種特定行為，於是問了自己這個問題。在邊域世界（Frontierland）主題區外一家店前面，遊客們排了很長一隊，有些甚至已排上幾個小時。馬克思發現大家是為了買一個廉價的皮手鐲（價格不到10美元），手鐲可以畫上或刻上自己的名字。馬克思就不懂，為何這個手鐲這麼受歡迎，更重要的是，為何園區都沒有其他店在賣同樣的手鐲？當然，迪士尼可以通過減少排隊時間來提高遊客體驗。在馬克思看來，公司應該讓流行產品更容易購得。
事實證明，馬克思的想法真是錯得離譜。他觀察到的遊客通常都是和情人或配偶一起排隊。愛人們的耐心等候表示的是對彼此的強烈承諾——因為，根據日本的傳統，交換皮手鐲是親密關係的標誌。正是排隊等候買手鐲的行為，才使得產品如此備受歡迎。愛人們排隊是在向其他遊客表示，他們對彼此間的承諾是多麼地強烈。
同樣地，痛苦排隊買羊角甜甜圈也可能因此打響了產品的知名度。許多人都排著隊，這傳達出你也應該加入潮流的信息。
心理學家和行為決策科學家將此行為叫做「自我傳遞信號」，即做出向自己傳遞我們如何看待自己的決定。即使我們傾向於認為我們能準確地了解自己，但我們並不十分清楚自己的偏好。要弄清楚這一點，我們觀察起自己的行為。
日常生活中，有許多可以自我傳遞信號的機會。設想你正走向一個跟你討錢的流浪漢。你可以忽視他，可以給他一些零錢，也可以給他買杯咖啡。如果你給他買了咖啡他也欣然接受，那你的自我感覺如何？非常可能的是，你會為自己感到自豪。為流浪漢買咖啡的行為並不會徹底改變你這個人，但這向你證明你是個慷慨大方、充滿愛心又無私的人——這就是自我傳遞信號。同時，由於在我們大腦中，行為比話語要來得有力量，因此你很可能相信自己就是一個正直的人。
讓我們看看心理學家喬治•奎特隆（George Quattrone）和阿摩斯•特沃斯基（Amos Tversky）1980年早期做的一個試驗，再次感受一下自我傳遞信號的力量。他們帶著參與者來到實驗室，做一個探究「體育運動心理和醫學方面」的研究。實驗者跟參與者說研究的目的是「調查運動後溫度快速變化對心率的影響」。接著，參與者被要求做個簡單任務：在冰水裡抱住自己的胳膊，直至忍受不了為止（僅幾秒時間，參與者就會感到痛苦）。任務之後，測試參與者的脈搏，再讓他們踩一分鐘的健身腳踏車。這就是實驗的第一階段。
第二階段時，參與者做了另一個冰水任務，接著再測試脈搏。第一階段確定了對溫度變化做出反應的心率基線，第二階段測試了運動之後，心率對溫度變化做出的反應。這個任務主要是為了反映運動員在大熱天運動後，暢快衝冷水浴的脈搏情況。
接著事情就變得有趣了。第一階段之後，實驗者跟一些參與者說耐痛是心臟健康的標誌。意識到這一點的參與者在第二階段中，都會堅持把手臂在冰水裡泡上更長時間。與此同時，其他參與者被告知低耐痛力是健康的標誌之一。了解到這個信息之後，第二階段中，這些參與者手臂泡在冰水中的時間大大減少了。
很明顯，參與者將手臂泡在冰水的時間（不管是長或短）當作健康的跡象。這當然是毫無道理的，他們的心臟健康早就由命運和生活方式所決定。這是另一個自我傳遞信號的例子。
我們總是試圖理解同事、老闆、愛人或同行的行為，結果總是無功而返。但即便是看似荒謬的行為——比如一大早排N久買個羊角甜甜圈，只要想想這是在向自己傳遞信號，你會開始覺得這也意義非凡。