8月6號的時候,閒魚技術官方公布了一篇關於閒魚商品和選品背後的算法公式。
看完這篇文章之後,原本關在黑匣子的閒魚店鋪和寶貝的權重問題究竟是如何,就有了依據了。
由於文章過於學術化,這邊我簡單翻譯成大白話給大家。
閒魚的痛點
首先,現有的閒魚商品存在一些痛點:
1)商品屬性:存在著劣質商品、商品引流和重複鋪貨等問題。2)價格屬性:存在虛假標價、性價比低等問題。3)供需關係:閒魚商品存在著大量的供需不平衡商品。4)賣家屬性: 閒魚上以個人賣家為主,存在著賣家長期不在線等情況,導致無法正常交易。
為了解決以上痛點,就需要有針對性的措施,也就是我們說的,平臺如何最大化平衡商品、賣家、平臺之間的各種關係。
閒魚官方對商品的劃分維度
閒魚官方技術將二手市場的所有商品提煉了2個最核心的維度:新品屬性、二手屬性。
新品屬性:描述品牌信息,sku/spu/型號等。二手屬性:用於估算商品的折損情況。不同的類目都不一樣,例如個護美妝類目的購買日期、餘量等屬性,手機是購買日期、屏幕是否破損、是否有劃痕等。 但是以上這兩點,並不是至關重要的維度,只是基本維度。先確保商品的信息完善和準備。
繼而再通過用戶引導和算法關係,讓更有價值的商品覆蓋給更精準更有需要的人群。
那接下來更重要的因素,則是:商品的供需關係,以及商品本身的性價比。
性價比越高越好
價格屬性,二手平臺買家的主心智是希望買到低價、高性價比的商品。
通過商品屬性分析得到的新品屬性和二手屬性,我們可以知道閒魚這件商品的價值和它在同類商品中的性價比。
這樣我們可以知道這件商品的「價值」,從而可以更好的知道「價格」,也可以分析得出這件商品是否是有競爭力的商品。
也就是閒魚只區分全新產品和二手的折舊程度(幾成新),寶貝越新,比市場價的價格便宜的越多,那就越有價值。也就意味著會有更多的曝光推薦!
這也是為什麼說免費送玩法,是閒魚獨一無二的生態玩法,你想想一個全新商品(價值高),免費送(價格0),對於系統來說,性價比是不是超級高?
供需不平衡的越好賣
通過分析閒魚商品的供需關係和商品屬性,我們可以知道商品在特定類目,特定品牌和特定折損情況下對應的供需情況。
閒魚的商品存在著大量供需不平衡的情況。例如,女裝類目商品大量堆積,供大於求;手機類目商品消耗比較快,供小於求。
也就是比如當時的頭盔,以及3C數碼產品等。這就是為什麼你傳一個手機,店鋪曝光量就直接上來的原因。
針對些情況,閒魚能了解到某個品類的商品積壓的情況,也可以對一些供小於求的商品做補貨。
決定商品賣家店鋪權重的維度
主指標:曝光支付率、動銷率。
副指標:活躍率、回復率、糾紛率、好評率、信用等級等。
什麼是曝光支付率?曝光支付率=支付的筆數 / 曝光量。
舉個例子,假如有2個賣家,如果你今天店鋪曝光量有1萬,出了1單,那就是萬分之一。但是相比於對方,他的曝光量只有5000,也出了1單。那他的曝光支付率就比你的高。
所以,我一直也跟大家強調,曝光越高不一定是好事,不要去羨慕別人曬圖的那些高曝光,曝光10萬一單沒出都沒用,出單才是王道。
而且曝光量要注意的,只是一個參考,不一定都準確,預計會有20%左右的偏差值。
什麼是動銷率?動銷率計算方式:動銷率=有銷量的寶貝 / 在線銷售的寶貝
舉個例子,你上傳了30個寶貝,但是有賣出去的就5個,也就是動銷率為5/30乘100%=16.6%
另外一個賣家,只上傳了50個,出單10個,動銷率為10/50乘100%=20%
老賣家經常有個壞習慣就是寶貝捨不得刪除,特別是賣不去的寶貝也捨不得刪除。而動銷率越高越好。所以,我一直建議我們的VIP,如果超過2周都沒有銷量的寶貝,直接就刪除吧。
副指標裡面的回覆率
副指標裡面,值得要特別特別注意的是回復率,由於閒魚本身的特殊性,閒魚以個人賣家為主,不是職業的賣家那樣天天盯著。
如果賣家不在線,不回復或者不願意發貨,那么正常的交易流程是不可能完結的。也就達不到整個平臺商品的高動銷。
因此,為了保障產品的高動銷流轉,回復率,也就是賣家在不在線,有沒有快速回復買家的問題,很大程度決定了你的店鋪權重。
活躍率,是指每天你逛閒魚的時間。好評率和糾紛率就不做過多解釋了,大家應該都懂。
總結
平臺將以上所提到的四個商品維度去分析商品,找到這些商品維度相關的因子並設計商品信息指數、供需指數、價格指數和賣家指數,使得這四個指數與主指標(例如曝光支付率、動銷率等)成正相關關係。
也就是說,選品是一個手藝活,需要拿捏到位,選擇一個在閒魚上受歡迎的產品,有很多人想要,但是發布的人又不多(供小於求),東西越新價格越低(性價比)。
發布寶貝文案圖片之後,有正常的曝光之後,就要經常活躍在閒魚,天天沒事就看就逛閒魚。
有人來問你,秒回買家信息,每天上傳商品,2周賣不出去的下架!