2012年07月09日 09:36 稿源：中安在線
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「哎，這牌子上明明寫著翻肚魚一元一條，怎麼不賣我？」黃先生撇頭望了望魚缸內的翻肚魚，用手指著頭頂碩大的承諾牌，很不甘心。「不賣，不賣，魚在補氧恢復體力，待會就好了！」售貨員忙著收拾魚，丟下一句，便不再搭理。
被晾在一邊的黃先生很鬱悶，「既然有規定，魚只要翻肚皮就一元一條，那就應該執行。」超市方面解釋：「魚經過運輸，會出現體力不支翻肚皮的情況，我們早上會給魚進行補氧，一般三十分鐘左右，這期間魚是不賣的。」律師表示，如果有特殊條件，商家應該提前告知，否則要兌現承諾。
市民超市內發現翻肚魚卻不賣
7月7日7：40左右，黃先生來到大潤發超市廬陽店購物。在水產品區，黃先生看到魚缸裡面有很多魚都翻了肚皮，一抬頭，還有一個碩大的藍色牌子，「水產區活魚承諾，魚缸內無死魚，如有發現，免費贈送。魚缸內無翻肚魚，如有發現，一元一條。」
嘿！那眼前的這麼多翻肚魚，不都一元一條了！黃先生挺高興，立馬招呼售貨員買魚。沒想到售貨員卻擺擺手，表示這翻肚魚不賣。「哎，牌子上寫得清清楚楚，憑什麼不賣？」黃先生有些生氣。「不賣，不賣，這些魚在補氧，過會就好了。」售貨員說完，就不再搭理。
黃先生一時發愣，撇頭又瞧了瞧那滿眼的翻肚魚，很不甘心。「我本來想找超市負責人反映問題的，但問來問去，卻始終沒有一個人給我解答。」
心中窩火，黃先生覺得，這就是欺騙！「超市明文承諾，魚翻了肚皮就一元一條，現在有人要買了，你又不賣，這算什麼！」
超市剛到超市的魚需補氧
7月8日下午，記者來到了大潤發超市廬陽店。在水產品區，果然看到了那塊寫有「水產區活魚承諾」的牌子，但魚缸裡沒有見到死魚和翻肚魚。問了一邊選魚的顧客，他們中不少都是經常逛超市的老主顧，對於「死魚免費，翻肚魚一元」的條例，他們很清楚，但表示從來沒有「佔過便宜」。「在這裡很少能看到死魚和翻肚魚，因為一般有了死魚或者翻肚子的，賣魚的立馬就撈走了，你買不著。」
超市水產科的一位負責人對黃先生的遭遇進行了解釋。「早上魚經過運輸到達超市，一些魚會因為缺氧導致體力不支，出現翻肚皮的情況。我們此時都會給魚進行補氧，讓它們恢復體力。時間一般30分鐘左右，而在這段時間內，魚是不出售的。所以顧客在買翻肚魚時，遭到了拒絕。」
該負責人表示，黃先生反映的情況，他們已經向上級領導進行了匯報。「後期我們可能會有一些相關的改進措施，比如把剛運輸來的魚放在後臺進行補氧，避免產生誤會。」
律師商家應兌現合同上的承諾
徽商律師事務所的郭萬隆律師表示，告示牌上的內容屬於一種承諾，是商家和消費者的有效合同內容，當滿足了合同(也就是告示牌)中雙方約定的條件時，商家是有義務兌現承諾的。
如果商家稱，在補氧期間，魚不出售。那麼這個特殊條件應該要寫進合同裡。如果在合同中沒有體現，那麼只要顧客在營業時間內，在魚缸裡發現死魚，商家就應當贈送，只要發現翻肚魚，就應當一元一條出售給需要的顧客。這個內容在《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國合同法》裡都是可以明確找到的。
郭律師表示，如果黃先生想維權的話，可以到消協進行投訴，也可以到法院提起訴訟。「維權的關鍵是要有證據，市民如果遇到類似情況，可以拍下圖片或者視頻，保留證據。」（合肥在線——江淮晨報 楊苒 孫友傑）