在國際上,受眾對於家政服務的認知和理解已經到達了一個新的高度,而在我國,由於服務類型產業的起步較晚,工薪階層的生活水平較低,導致很多家政企業無法滿足飛速提升的服務需求,使其被困在無法掙脫的閾值中,無法進行徹底的發展與進步。
近年,家政行業因為電影《找到你》、26年前保姆偷孩子事件、杭州綠城事件和曝光的各種保姆虐待孩童事件等,再次推被到了風口浪尖。因此,很多的家政企業也失去了最好的發展機會,只能被迫選擇解散和申請破產。
不過,相較於輿論的導向,對家政行業影響最大的便是很多公司空有營銷實力卻沒有與其承諾相符的服務能力,在業務員對消費者進行無休止的洗腦後,利誘其在公司平臺辦理高額的季度、年度家政服務項目,隨後在天花亂墜的吹捧當中讓消費者籤署一個對企業「百利無一害」的合同,毫無誠信可言。
對於消費者而言:籤約前說得多好聽,後面就有多寒心。
為了能讓無良企業被市場淘汰,也為了能讓消費者能夠享受到省心、舒心、放心的家政服務體驗。「蜜蜂在家」品牌結合五年來對家政市場服務和調研的經驗,現對技術系統支持做了全面的升級,力求用嚴格律己的方式,帶動整個家政行業的發展。
「蜜蜂在家」是蘇州捷淨家政有限公司投資打造的網際網路生活服務品牌,致力於為用戶提供專業、便捷、安心的標準化到家服務。
細數「蜜蜂在家」技術系統支持升級項目:
1.在網際網路的紅利期中,如果沒有一套能夠符合自身要求的研發系統是很難做到在競爭激烈的市場中脫穎而出。「蜜蜂在家」正是明白整個道理,多年前便開始積極研發屬於自己的家政平臺系統,並在多年的使用中總結出了一整套技術系統支持模式。
2.對於消費者而言家政服務的盲區很大程度體現在信息不對稱上,「蜜蜂在家」為保障客戶對行業的知情權,會在第一時間提供相應的線索資源,方便客戶進行挑選,從源頭解決問題。
3.不同於無*政企業的「忽悠人」做法,「蜜蜂在家」將在第一時間接到訂單需求後,直接安排對接項目的品牌專員進行服務,全程指導資源的轉化和跟進,並在籤署合同期間,提供相應的法律證明,讓消費者更加放心。
4.即便是在服務結束後,「蜜蜂在家」的客服也會及時對消費者進行回訪,詢問對服務滿意或是有沒有其他的意見和建議。在這其中,消費者的任何正負面評價都會和相應的服務人員薪資發放掛鈎,從根本上限制服務人員因各種情況導致的工作失職問題。
5.為保障消費者的人身、財產權利不受侵害。不久前,「蜜蜂在家」與中國平安財產保險股份公司籤訂了有關責任服務職業保險業務範圍內的全部業務,讓用戶不花一分錢便能享受最高賠償300萬的極致投保服務,為您帶來更加省心、便利的生活類家政服務。