奇葩顧客!吃完飯後,第二天竟返回餐廳索賠:我牙齒裂了

2021-01-08 紅廚網

看來最近,顧客們的牙齒都挺鍾愛咱們餐飲業啊。那邊廂,上海蘭心餐廳吃到假牙事件才過去沒幾天,這邊廂,杭州又有一名顧客因為吃完飯後「牙齒裂了」而向餐廳索賠。

來源:海峽消費報、1818黃金眼

杭州一女子在一海鮮自助餐廳吃完飯後,回家發現牙齒裂了,懷疑是吃扇貝時吃到石頭導致的。於是,第二天,她向餐廳索賠1800塊錢。

餐廳經理則表示,由於顧客沒有第一時間和餐廳工作人員反饋,無法證實當時情況,無法答應顧客的索賠要求。

楊女士家住在杭州,前幾天,她和朋友一起去杭州濱江星光大道星倫多海鮮自助餐廳吃午餐,吃扇貝的時候咬到了一顆石頭,當時覺得牙齒有點痛,但沒有在意。可晚上回到家,楊女士的牙齒還是很疼,第2天她就去了醫院。

醫生檢查了一下,說楊女士的牙齒上有裂痕,需要做烤瓷牙,楊女士跟醫生說,自己前一天吃飯的時候吃到了石頭,醫生表示,吃到石頭確實有可能導致這樣的情況。

楊女士說,補牙花了1800塊錢,要不是在扇貝裡吃到石頭,不會出現這個情況,所以餐廳應該承擔這筆醫療費用。

隨後,楊女士便叫上了記者,一起來到這家海鮮自助餐廳索賠。

餐廳負責人徐經理說,楊女士吃到石頭後,沒有和餐廳反映,曾調了監控錄像,看到確實有磕到牙的動作,但是因為楊女士沒有第一時間和工作人員反饋,所以對於當時的情況,現在無法證實。

另外,這位負責人還跟記者說,扇貝會仔細清洗,還會經過專業的處理,弄好了之後才放到餐檯上給客人食用,所以扇貝裡有石子的概率比較小,楊女士當天吃到的石頭是什麼樣的,也沒有看到。

楊女士說,因為沒覺得事情會這麼嚴重,所以當時也沒有留下證據,也沒有跟店員說,她曾經來店裡協商這件事,店家同意支付醫療費,但是第2天再來店裡,工作人員又說,只能支付一部分。

徐經理表示,雙方的訴求差距太大,無法答應楊女士的要求,之前楊女士說過要走法律途徑,現在已經把情況反映給總部,接下來由總部跟楊女士協商。

對於此事,不少網友紛紛表達了自己的觀點:

@發哥

不賠償是對的,誰知道你怎麼弄的,或者你又去別的地方吃什麼弄的呢?

@相信童話

回家以後吃什麼東西牙裂了吧?都這麼久了,萬一吃自助餐以前裂的呢?

@楓燁

如果餐廳賠付了,說不定後廚哪個廚師又倒黴了!又得罰廚師錢!

@李宛聰

店家沒錯,如果你走路摔了跤,你還要去找公路局索賠?如果下雨天你淋雨感冒,你向老天爺索賠?

@星辰

奇葩 你下臺階一不小心腳扭傷了 沒扶好欄杆打了幾個滾壓牙扔掉了 難道你去起訴政府沒把路修好嗎?

@燕

你要是吃東西嘴燙壞了,是不是得賠你張嘴?

@綠茶

我的牙齒也有開裂的了,過幾天也去那家海鮮餐廳去吃吃,順便也要餐廳賠個1800元。

@Mr. Li

我還遇到過說是米飯裡面有石子,硌壞假牙索賠的

@老梁

難不成以後來餐廳吃飯的人,都要檢查一下他們的牙齒嗎?

@饞貓美食坊

我店裡曾經一個人說吃到玻璃把嘴巴割破了,確實流了血。但沒要求什麼,還把錢付了。走了沒一會又回來說看了牙醫,牙齒破了要我賠1000元。

我看了一下她牙齒,牙齦破了在流血,塞了塊棉花。但沒看見有牙齒磕破的新痕跡,說在某某醫院看的,要我和她一起去,我表示,我們去別的醫院,要是真是我們的問題我願意賠償醫藥費。

隨後她拿出醫院的證明,還說我是不是不想賠,我堅持我的觀點。他表示要不賠一半。我還是堅持。她又表示要不把醫生開的藥錢給他,我也沒答應。最後她直接走了,撩下句狠話,我還會來找你麻煩的。

事後我問了下警察朋友,朋友說,碰到這種事不要妥協,真是你的問題逃避不了。要是碰瓷的,大多數都有案底,警察一來不攻自破。

這個事兒,

大家又有什麼看法?

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