女子買3400買布偶貓,回家6天就拉血,店家:與我們無關
很多朋友都喜歡養寵物,對於一些特別喜歡貓的人來說,眼睜睜看著小動物離開是一件無法忍受的事情,杭州的小徐買了一隻品種叫做布偶的寵物貓,她說帶回家不到6天,這隻寵物貓就拉肚子了,送到寵物醫院結果也沒有搶救過來。
小徐說前段時間在微信朋友圈中看到朋友發的一條消息,說是有貓出售。她就加了一個叫微信名叫十七寵舍-本十七的人。小徐和對方聯繫了一下,看了一個金吉拉的貓,感覺質量還是可以的,對方就給小徐發了一個定位,就是當地寵物醫院。
據小徐說4月23號趕到了心儀寵物醫院,前臺的工作人員拿來一隻布偶和一隻金吉拉,自己選擇了布偶,花了3400,錢轉給了寵物醫院的工作人員。小徐說該銷售人員承諾7天的包退和包換,但是在把貓帶回去的第6天,布偶貓就開始拉血。第二天詢問銷售人員這是怎麼回事,銷售回覆說是因為新到一個環境,有一些應激反應。
5月3號小徐發現這隻布偶完全沒有精神,於是就把它帶到另一家寵物醫院,檢查的結果是有貓泛白細胞減少病毒症,也叫做貓瘟熱,後來沒有救回來。她找到心儀寵物醫院那名前臺,要退一半的費用,對方不同意,表示之後 買貓可以打五折。
記者與小徐來到了那家寵物醫院,找到了一位姓孟店的長,他說那名前臺的工作人員已經離職了,我醫院在這裡,她在我這裡上班,然後還幹著副業賣貓,我覺得這個很我們醫院沒什麼關係。我們有另外的寵物店,他們那邊有貓資源,很多人可以從那邊拿貓去賣。孟店長表示與醫院沒關係,是她個人行為,醫院也沒有拿回扣。
記者通過電話聯繫到了已經離職的小樓,她說這隻布偶貓在出售前是打過疫苗的,為什麼會出現這個問題,自己不好說。我是以醫院的員工身份在賣的,但是那隻貓應該是寵物店的,不是醫院的。當記者質問說客戶的當時買貓的錢是轉給了小樓而不是醫院這個要怎麼解釋,小樓回覆說那個錢後面自己是要轉給醫院的負責人的。
當記者詢問店長說店內也有賣貓的該怎麼說,店長表示是因為自己店內由專門處理活體的,對於給小樓單獨發工資的林姓負責人的電話,孟店長表示無法告知,不過他說賣貓都是店內員工的個人行為,與醫院沒有關係。
小徐則表示醫院把責任撇清了,都推到了一個已經離職的員工頭上。她表示還會繼續和店裡理論,畢竟貓是這家店買的,目前小徐已經把情況反映給了當地的市場監管部門。
小編也覺得醫院把責任全部推給離職的工作人員這種做法很令人不恥,人家顧客也不是傻子,你說和你店裡沒關係就是真的沒關係了?何況離職員工都已經說的清清楚楚是醫院老闆在後面支持銷售的行為,現在出了問題了,就把責任全部推給員工。