揚州市民2500元買貓死亡 店家:超7天概不負責

2020-11-26 人民網江蘇頻道

　　原標題：店家稱「保質期」只有7天，超過概不負責

　　花上數千元買一隻寵物自然會細心呵護，如若養了一段時間突然暴斃肯定會讓人很難過。昨天，記者採訪了解到，揚州姑娘陳小姐在望月路與百祥路交叉的奇布寵物店買了一隻美國短耳貓，豈料不到一個月就因腹水死亡，雙方由此鬧得不可開交。市民購買寵物是否有哪些講究，飼養寵物是否需要注意什麼？

　　【市民遭遇】

　　2500元買來一隻貓，一個月後死了

　　昨天下午，市民陳小姐告訴記者，上月中旬，她花了2500元在望月路與百祥路交叉處的奇布寵物店購買了一隻美國短耳貓，當時這隻剛滿80天的貓只有0.81克重，腹部比較大。擔心貓有疾病，陳小姐還特地詢問了多位養貓達人，得到的答案是，貓吃多了便會出現這樣的狀況。陳小姐坦言，「今後飼養它的那段時間內，這隻短耳貓一直不是很精神，就在本月中上旬的時候，肚子更大了，13日的時候，開始有拉稀的情況發生，14日早上六點左右，短耳貓便斷氣了。

　　記者獲悉，在發現貓有問題後，陳小姐多次與店家在微信上進行溝通，可對方僅是讓陳小姐帶著貓去寵物醫院檢查。當短耳貓死亡後，陳小姐便去奇布寵物店討說法，可商家認定貓在離開寵物店的時候並未有病，同時表示，如若陳小姐認定貓是因病死亡，可以去寵物醫院進行屍體解剖。陳小姐表示，她在跟商家溝通時，希望雙方籤訂協議，如若解剖結果證實貓是腹水死亡，店家必須進行賠償，可商家遲遲不願籤字。

　　【店家回應】

　　只保證7天內無事，超過不負責

　　採訪中，陳小姐給記者看了買貓時與商家籤訂的協議書，上面列出商家只保證寵物售出後7天內無事。陳小姐告訴記者，她諮詢了相關的寵物醫生，均表示腹水是有一個潛伏期的，通常在1—6周，並且腹水屬於遺傳性的。同時，貓死後無法進行解剖鑑定。「只希望商家給個說法，也不需要賠錢了。」陳小姐表示。

　　昨天下午，記者來到奇布寵物店，記者在店裡看到一男一女，當記者表示要購買一隻貓時，男子便表示可以推薦。在交談中，記者提出，如何確定貓狗買回去是沒有問題的？該男子表示，他們家的寵物都是注射疫苗的，不會有問題，如若不放心顧客可以將寵物帶去寵物醫院進行檢查。

　　當記者問到寵物售出後是否就跟寵物店沒有任何關係時，他則表示，7天內如寵物有健康問題，可來店裡退換。寵物售後是會籤訂一份銷售協議書，不過記者在協議書上看到的主要是客戶在購買寵物後，如若寵物在健康的情況下是不可以退還的，而如是客戶看護不當造成的感冒等疾病也是與商家無關的。

　　【律師說法】

　　協議書有貓膩，店家或是為了免責

　　針對此事，記者隨後諮詢了揚州尚鼎律師事務所林強律師。林強告訴記者，寵物也是屬於商品的範疇之一，如若寵物售出後，有寵物醫院的鑑定書，確定是在購買之前就有疫病，是可以找商家討說法的，至於售後籤訂協議書則是沒怎麼聽說過，至於七天的說法也是沒有聽說過。

　　「或許商家是知道寵物有問題，想通過協議書進行約定，以便日後免責。」林強表示，「目前並沒有出臺一個相關法規來對寵物買賣進行管理和處罰。希望相關部門能儘快出臺」。

　　【熱點二問】

　　購買寵物，如何保證安全？

　　記者諮詢一些業內人士得知，有些無良商家會為寵物注射興奮劑，以保證寵物看起來特別精神，可買回去沒多久就蔫兒了。如何才能買到沒有問題的寵物呢？記者諮詢了市區一家寵物醫院的醫生，他告訴記者，對於商家來說，需要做到良心銷售，最好在寵物斷奶後，自行進食，並做齊免疫手續再進行銷售。市民在購買寵物時，需要注意下寵物的屁股和鼻子是否乾淨，無分泌物，皮毛是否柔軟，有沒有異味，還要觀察寵物是否活潑，眼睛明亮與否。

　　那麼寵物買回去，又有哪些方面需要注意呢？該醫生表示，剛出生後不久的寵物必須少吃多餐，吃的東西必須和之前是一樣的，以便防止換了狗糧、貓糧後的應激反應，同時寵物換了生活環境後，抵抗力會有所下降，需要細心呵護。

　　能否為寵物買個保險？

　　寵物也是有生命的，人可以買一份保險，為自己尋求一個保障，那麼主人是否可以為寵物購買保險呢？昨天下午，記者走訪了揚州數家保險公司，其中一家保險公司的工作人員告訴記者，在一些大城市是有這種險種的，但是這完全屬於噱頭，同時需要大量的資金做後盾，在揚州這樣的城市，這種險種並沒有什麼市場，同時資金儲備也達不到，所以一直未出現這樣的險種。（張旭）

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