萌寵、漢服、美食「崛起」，5年連接2億95後，淘寶被年輕人改變了

「叮咚，一年份的膝蓋送到，請查收」。95後的彈幕就是那麼扎眼。

蹦養身迪，要東北朋克風；吃冰淇淋，要挑選沙縣口味；喝養生茶，要螺螄粉「香」加持；做鏟屎官，要漢服伺候貓主子；玩模型手辦，要木牛流馬拼國風……味蕾悅動、炫酷難當，太多奇思妙想，驚豔了時光。

當其它網際網路公司都在憂慮「你什麼都沒做錯，就是太老」的時候，淘寶猛然發現，自己已經被年輕人佔領了：從去年雙12開始，年輕人成了淘寶上最大的消費群體；而今年，淘寶店主的平均年齡降到了25歲——95後。

這也難怪，不求賣貨、就想搞怪的造物節，只有在淘寶上才能越辦越大。今年直接來了20萬創意商家：給寵物做奶茶的、給貓做漢服的、給寵物辦婚禮的……寶藏店主在第五個「造物節」秀到飛起，或魯班轉世，或織女再生，或食神下凡，各種「天王蓋地虎，腦洞一米五」，與同齡人一起「共赴有趣的新潮，治癒成年的無聊」。

甚至造物節的線上頁面也瀰漫著不好好賣貨的「不正經感」。一入場不是送優惠券，而是送你一個「島」，讓你看完一個神奇商品就送同款道具，然後裝扮自己的領地。接著是明星的3D虛擬形象跟你互動，每個商品都配了一支3D虛擬動畫。

看多了各種吆喝買買買的電商節，再看這種只想讓你來過眼癮的神奇場面，不得不感嘆：還是年輕人會玩。

按淘寶的說法：一代人有一代人的淘寶，造物節的目的是和消費者建立某種精神連結。本質上是破圈、擴圈，找到心智的契合、靈魂的共振。

《95後用戶洞察報告》顯示，國內95後人群已接近2.5億，是網際網路的中堅力量，他們被稱為「Z世代」，是伴著網際網路長大的「原住民」，網購者達97%。

數據顯示，淘寶年活躍消費者幾乎覆蓋所有網購人群，這意味著它連接了2億95後。

這群年輕人用zqsg（真情實感）、xswl（笑死我了）、cdx（處對象）等社交黑話建立自己的圈層壁壘，能聊到一起、吃到一起、 玩到一起，才是「懂我即我」的同族。對此，95後有苛刻的要求、有寬容的態度，有忠誠的信念。

如今，這群人步入社會，開腦洞、做潮玩，一言不合自己造，有社交平臺吸引同好，打造「珍異奇巧之類」，滿足「人之所欲」，一家店都能開創一個品類，淘寶萬能，不怕沒人買單。

另一邊，95後生活更富足，中高端消費意願超過網際網路平均水平，追求馬斯洛需求理論中的「情感歸屬、自我實現」，他們為愛供養、為信仰充值，需要「新物種」填補噴薄的欲*望。

毫無疑問，淘寶7萬億元的巨大市場正在被95後改造，造物節是他們「認同感泉湧，歸屬感尿崩」的潮流風向標。

一句話：不怕手段浮誇，就怕不會爆發。要的，就是把年輕「內味兒」安排得明明白白。

一言不合自己造

王朔曾在《動物兇猛》裡寫道：「一切都無須爭取，我只要等待，十八歲時自然會輪到我。」

是的，仔細觀察95後，就會發現他們曾被貼上的「窮、喪、佛、宅」等標籤正一一褪去。過去種種的不忿、解構、叛逆，變成文化的重構、融合，與世界的和解。

他們的特立獨行，換了種表達方式——一言不合自己造。

例如，25歲的湖南妹子吳秋喬，是一位忠實的貓奴，一直想把時間花費在自家萌寵身上，於是，2019年7月，她辭去加班多多的工作，在淘寶上開了一家「貓漢服」創意店「春風大小喬」。

由於喜歡漢服，小吳也想把貓主子打扮出東方美學範兒，所以，她結合寵物服裝與漢服形制，設計出「四大美人」系列的貓漢服。

小吳本以為自己做的東西是「小眾裡的小眾」，但沒有想到，商品剛上線，第—個顧客就沒有對話，悄悄下單，一次性拍下店裡所有的四款商品。

緊接著，成都、北京、江蘇等地顧客絡繹不絕，「神仙顧客」與小吳交流萌寵心得，變身小店的「自來水」，把她的產品分享給周邊朋友，讓新興小店在寵貓達人中「破圈」。

一年時間，「春風大小喬」便賣出數千件服飾，成為4鑽店鋪。

這就像蘋果大神賈伯斯說的：顧客不知道自己想要什麼。但當真正的創新擺在面前時，他們立刻發出喜悅的驚嘆，大喊「就要它」。

正是這種「供給創造」適配了青年由「NEED（需要）」向「WANT（想要）」再向「VALUE（有價值）」的消費升級，所以普華永道、尼爾森的消費者洞察報告裡所說：年輕人越來越願意為特定場景的解決方案付費。

因為真正能驅散孤獨、無奈等負面情緒的，並非網上的聊Sao、賣弄，而是這種深刻的理解和靈魂的回應。

就像《新經濟新規則》裡說的：網絡經濟，依賴簡易信息連接成集群時所產生的強大力量。其遊戲規則是，發現那些曾經以為太小而被我們忽視的事物，讓它們用最合適的方式去擁抱集群。

既然網際網路把95後分割到一個個興趣部落，淘寶這個社區平臺也要順勢而為，連接高能造物主，從萬能的淘寶向淘寶造萬物進化。

所以，它用社交互動、直播圈粉，用千人千面的用戶界面導流，用社群運營創造並留住真愛粉，讓95後在購物評論區也能找到失散多年的「兄弟姐妹」。

毫無疑問，覆蓋全網的淘寶，要充當「青年創造進入主流」的加速器，瘋狂運轉——造物、燥心，造燥更有理，圈粉、吸粉，粉粉更得力。

淘寶憑什麼「造起來」

套用《技術元素》的說法：「青年集聚的地方，利益必將追隨」。這是網際網路顛簸不破的道理。

年輕人就是增長的希望、活躍的要素、最有消費潛力的群體。B站的逆勢崛起，淘寶的基業長青，都證明了這點。

2003年5月，淘寶誕生，本意是「尋找自己的寶藏」。那時95後的父輩也才觸網不久，他們按照各自的理解在這個二次元社區裡尋找尖貨好物。

當時，為了保證社區氛圍，讓年輕人放得開，玩得爽，淘寶甚至放棄諸多頁面「躺賺」的廣告位，投入大量「小二」，深度運營不同板塊，各種決戰圈層之巔。

而這種基因也被保存下來，過去的青年為人父母，海淘、母嬰便在淘寶大行其道。如今的95後跳脫、靈動，跨界漢服、萌寵周邊、黑科技產品等也開始大張旗鼓。每當一個新物種出現，都有專門的小二對接、運作。

之後，在用戶大數據、個性化標籤的幫助下，新品迅速試錯、推廣、改進，基於此，淘寶才能在紛繁複雜的創新中，激發用戶偏好的迭代，完成年輕多樣性的商業探索，把「心智的顯著性、購買的便利性」兩大要素玩得溜起。

結果，很多95後的創新確實爭氣，品質過硬還性價比爆裂，細節做得比老品牌更貼心，IP更接地氣……於是，年輕的剁手黨紛紛加入，用「買買買」加碼「愛的供養」。

因此，細分的宋制漢服，搜索量上升258%，JK服裝的搜索量數倍於過去，國風手辦、跨界美食也成為年輕買家的心頭愛。

借用商業專家馬汀·林斯特姆的說法：20年前，零售是找產品的獨特賣點；10年前則是找情感賣點；現在，零售要找到每一個消費者需求的甜蜜點。

無疑，這是時代大勢，順勢而為，自然能事半功倍、生生不息。

更重要的是，如此運營，就像蓄養一個商家的水池，拉新與營舊保持良性循環，避免用戶向大商家過度集中，為新商家打通上升通道，協同做強淘寶生態的影響力、變現力、生命力。

如此，讓淘寶時時對應著中國的生活氣息，世相百變，粘合一切腦洞大開，人間情懷。就實現了歷史學家羅素說的：參差多態，才是幸福本源。

沒錯，淘寶上的豐富生態，才是真正的「創造101」。

高手在民間，年輕人在淘寶。

你對淘寶上的95後怎麼看？

文章右下角你懂的