央廣網西安10月8日消息(記者劉濤 通訊員魏璐)「您好,請接受人身安檢。好了,謝謝……」10月8日 9時許,西安局集團公司漢中車務段漢中火車站進站門廳內,26歲的客運安檢員邢俊榮面帶微笑,為旅客進行人身安檢。
「火眼金睛」如此練就
今年國慶節期間,恰逢邢俊榮值班。她值班期間,個人查獲違禁品210餘件。
剛到安檢崗位學習時,她以為這個崗位流程簡單、機械、不費腦,肯定能很快上手。沒想到真正做起來,手腳卻不聽使喚。
為了儘快適應安檢崗位,她決心啃下X光機圖庫這塊「硬骨頭」。於是,她每天耗在崗位上多學多看多請教。同一個包中的違禁品被值機師傅查獲,自己卻看不出來,問題在哪兒?她將查獲的物品一次又一次過機,從多個角度辨識。或者將違禁品裝進結構不一的包中,再在包內裝滿其它物品,反覆研究各種情況下的X光成像。辨物成「痴」的她,休班後也反覆琢磨教學視頻,摸索實物和成像的關係。開始她對裝化妝品的噴霧瓶、液體瓶X光圖片傻傻分不清,防曬噴霧的,起初她總是將噴霧與普通瓶裝液體分不清楚,經過多次對比發現,噴霧劑是金屬罐,所呈顏色為藍色系,罐體和噴頭的形狀很明顯,罐體底部有明顯凹槽。
為了提高判斷效率,她嘗試從物品密度入手,之前認為只有帶鐵的物品密度很大,後來多次檢查後發現,糧食堆積多時,也會呈現出密度很大的狀態。這個發現也促使她形成了綜合密度、體積及圖片廓形「立體辨識」和重點物件手工檢查的方法。
從開始的傻傻分不清,到最後掃一眼,就知道包裡裝著什麼物品,邢俊榮看圖識物的本領越來越高超。「眼疾手快,謹慎果斷」的她,憑藉認真、細心的工作態度,邢俊榮擔任起了安檢小組長。
無論親疏 敬語當先
國慶時節,來往旅客絡繹不絕,因疫情影響,今年的國慶、中秋節被人們過成了春節。漢中站單日客流突破了2.18萬。
10月8日,是人們的返程高峰,旅客步伐匆匆,安全不能鬆懈,邢俊榮和同事們為旅客築牢了第一道安全防線。
一趟車接著一趟車,旅客絡繹不絕,請、謝謝,不知被她重複了多少遍。
在崗位上,刑俊榮面對著五湖四海的旅客。無論是個人安檢,還是隨身物品查驗,她都既親切、又認真。據統計,國慶期間每日客發量都在1.8萬以上,安檢員給一名旅客做人身安檢要彎腰2次,一天累計彎腰超過3.6萬。
工作繁瑣,她始終保持微笑。「讓旅客感受到優質服務,他們對安檢流程的配合度就會更高。」邢俊榮笑盈盈地說,「誠懇的一聲謝謝」,讓旅客感受到溫暖快樂,也給我們帶來了好心情。
助人為樂 不求回報
接手安檢工作時間不長,邢俊榮要求自己精心再精心。
9月29日上午9時,她整理遺失物品儲存櫃時,發現櫃中多了一封密封的學生檔案袋。除了學校名稱和學生姓名外,並沒有其他聯繫方式。得知該檔案袋已等待兩天無人認領,刑俊榮立刻查詢學校招生辦的電話,請求招生辦幫忙聯繫到學生本人。不久,失主打來電話認領並致謝。她淳樸地說,「只要力所能及能幫到旅客,我們都會爭取為旅客提供幫助。」
6米長、3米寬,是邢俊榮的工作區域,雖然小,卻責任重大。
邢俊榮的孩子9個月大,一直是婆婆幫忙照顧。國慶前夕,愛人與她商量是留下來值班,還是申請休假帶著母親孩子一起回老家。身為共青團員的她思考再三,選擇了堅守:「國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,國慶期間客流大,車站多一名安檢員、多一雙眼睛,更踏實,我應該在崗。」
邢俊榮說到做到,「雙節」值班期間,「火眼金睛」的她累計查出剪刀33把,水果刀48把,釘錘等器具13個,易燃易爆物品90餘件。