溝通的基本法則有三，茲說明如下，以供參考。
一、先學少說話。寧可少說話，令人覺得高深莫測；不可多說話，暴露自己的淺薄無知。不開口，人家還不知道自己的內涵；一開口便立即暴露無遺，不可不慎。
二、不說則已，一說便不失人也不失信。少說話絕非不說話。只有懂得少說話的道理，才能夠在必要時言之有物，言之成理。既不失人，也不失信。
三、還是記住少說話。愛因斯坦指出成功等於工作加遊戲加閉嘴。會說話而少說話的人，最受人重視，也最值得大家敬重。非說不可才說，這時要注意內容、意義、措辭、聲音、姿勢，務求溝而能通。說得有效，不要得意忘形而滔滔不絕。最好及時提醒自己：還是少說話。
未學少說話，就熱心學說話，甚至要多說話，結果必然害苦了自己，弄得自己灰頭土臉。萬一因此而喪失說話的信心，因而大半輩子不敢說話，還不是害自己？
不失人也不失信，是何等功夫？並非一朝一夕就能夠練就的，必須時時用心，處處留神。經過一段時間，累積許多經驗，才有此可能。
少說話永遠是不敗的根基，站在少說的立場來說，能不說就不說，不能不說則求說得恰到好處，才是真正會說話的人。
應該和他說話的人，如果不和他說，就會失掉這一位朋友，稱為失人。不應該和他說這些話，居然和他說了，一定會產生一些不良的後果。所以是失言。應該說才說，不應該說便不說。應該說到什麼程度，能夠做到不多也不少，當然十分難得。
美國實用主義教育家杜威說過：「說清楚的問題，已經解決了一半。」
溝通之先，務須切實了解問題的要點，否則徒勞無功。
先想清楚在開口，這是不易的法則。任何問題，如果做好有系統的分析，則溝通必然更為明晰。
確定問題的重點，才能夠訂立溝通的目標。知道自己所要達成的目的，有助於選定溝通的對象、方式和通路。
溝通前先把若干有關的觀念予以考慮和澄清，對於問題重點的把握與目標的達成，有很大的助益。
依據目標，進一步制訂溝通的計劃，考慮有關的變數，預先規劃溝通的重點。可以說良好的開始，已經成功了一半。
由聊天開始，先扯來扯去，摸清楚當時的狀況，再轉入正題，未嘗不是一種有效的溝通方式。可惜有很多人，由聊天開始，卻也在聊天的氣氛中結束，完全沒有觸及主題。浪費時間精力，並未達成任何溝通的目標。
聊天只是一種啟動的形式，使對方比較不容易提防，警覺性降低，更方便溝通。不能夠從頭到尾言不及義，形成現代年輕人所謂的「打屁」，那就毫無作用了。
可以聊天，卻不能忘記重點，在不知不覺中切入主題，才是溝通高手。
一見面就開門見山，直接說出來意，很容易引起對方的自我防衛意識，先把溝通的大門關閉起來，以策安全。在這種情況之下，已經形成溝通的障礙，再來求突破，實在很不容易。
見面時先寒暄幾句，試探一下對方的情況，趁機切入主題，把握重點，才能夠提升溝通的效果。