東方網12月4日消息：據《青年報》報導，誰也說不清公交司機和乘客為什麼總會產生各種矛盾，但最近發生的相關事件確實不少，近日青年報記者就親眼目擊了一起。
公交「急吼吼」乘客趕不上
11月29日傍晚6點20分左右，在四川北路近山陰路口的一處公交站臺，一輛52路公交車剛剛進站，身後跟著一輛21路。由於52路佔去了車站大部分的空間，21路便直接在其身後還未完全進站的地方停車開門上下客。
這時一位顧先生從老遠奔過來，顯然衝著21路而來，由於大家都習慣了大多數未進站公交會在堵車時，在站外、站內開兩次門，因此都覺得這個年輕人肯定趕得上這班車。誰料，眼見顧先生已趕到站臺，而前面的52路剛把門關上準備起步，這輛21路竟像故意要躲著顧先生一樣，提前關門啟動，不僅沒有進站的意思，反而直接抽身，準備從外檔繞過52路「奪路而逃」。
不巧的是，當時正值下班高峰，快車道上的車正被紅燈堵成一排，這就使得這輛公交車想走，卻動彈不得。此時顧先生已趕到，走近車門輕輕敲了敲，不想這位略顯發福的21路青年男司機臉都沒轉一下。顧先生以為對方沒聽到，又重重拍了拍車門，對方坐在高高的駕駛座上斜睨了他一眼，乾脆轉過臉去。「他這個態度真的把我氣壞了！」事後顧先生回憶說，「我還趕著去上班呢，它擅自從半腰出站，出又出不去，那輛52路還堵在它身前呢，憑什麼不能開門！」
這時站臺上的其他乘客也都開始為顧先生抱不平，「這司機太沒素質了。」「21路是很糟糕，自從939路改道後，去南京西路就只能坐它，偏偏它間隔時間又比別的車都長，不讓人家上，下一班還不知道要等多久呢！」只見顧先生憤怒地跑到車頭去，擋在車前，拍著車頭，比劃著手勢要跟司機理論。但該司機毫不理睬，把視線從顧先生身上移開了。
及時冷靜乘客改攔車為投訴
原本大家以為「乘客攔公交」的一幕又將重演，沒想到顧先生在紅燈變綠前就走了回來，目送這輛車開走。站臺上的乘客紛紛圍上來，「打電話去投訴吧！」「你這小夥也真老實，怎麼就回來了，堵著就別讓他走啊！」顧先生則回答，「今天他不讓我上，錯在他，如果我攔了車，影響了交通，耽誤那一車乘客，那麼錯就在我，一開始我很衝動，後來想想還是讓他走。但今天這件事一定要向他們車隊反映！」
幾位眼尖的女士把記下的車牌號告訴了顧先生，還有位姓忻的老伯主動上前給顧先生留下了電話號碼，「今天這事我看見了，是他們不對，如果你投訴需要人證，打我電話找我！」
此後顧先生一直在站臺焦急地等下一班車，只見同站的52路、18路、167路、854路一輛輛開走，有些比21路線路還長的甚至都開來了兩班，卻獨不見21路的蹤影。「這輛車是這樣的，很長時間以來都沒改善過。」一位姓常的阿姨見怪不怪地反映道。直到20分鐘後，顧先生才終於等來了後一班車，他匆匆忙忙奔到門前，好像惟恐車門再提前關了似的……
21路車隊接到投訴信息後，非常重視，並調看該車行駛DVR錄像，針對該情況，分公司承諾將對該駕駛員進行教育並給予一定經濟考核，分公司通過此事舉一反三要求每個駕駛員在做到規範停站的同時對站點周邊情況做好觀察，防止該類情況再次發生。
[司乘衝突備忘錄]
●12月1日，成都，一位49歲的公交司機被一名小夥子打折了鼻梁，原因是在出站20米後該小夥突然要求下車而司機未同意。
●11月26日，上海，乘客小劉為給另一位乘客送遺失在731路公交車上的包半途下車，被女司機「丟下」，小劉追上車要求上車遭拒，遂和司機發生激烈口角。
●10月31日，深圳，一輛公交車上，乘客與司機因小事發生衝突，司機離開駕駛座，站在走道上與乘客對罵，司機甚至要求乘客下車約架。
●8月22日，上海，一輛836公交車剛準備出站，兩個乘客跑過來敲門。此時車已啟動，並在等紅燈，其中一名男子突然跑到車頭攔住車，紅燈變綠後也不離開。司機只能打開車門，男子上車與司機發生口角，隨後兩人下車打起來。