2020年悄然落下帷幕。
這一年註定是不平凡的一年，而在世界上總有一群平凡的人，在平凡的生活中，用自己的行動，溫暖著這個世界，提升著人間溫度。
他是一個平凡的高中保安，兢兢業業守護著一批批學生，在他臨退休之際，收到了一封由在校學生親手送來的親筆信。學生在信中感謝了保安叔叔一直以來的照顧，並且還用他給學生起的暱稱落款。他看後非常感動，他說，這是他職業生涯的完美收官。
平凡崗位上，有人懂得你的付出。
他是個外賣員，接到一家甜品店的外賣單時，手機已經在嚴寒中死機，手也凍得紅腫，店內工作人員為他遞上了一杯熱水。他看著店內的蛋糕，價格讓他卻步。工作人員頗為動容，將記錄下的情景發布到朋友圈，老顧客們紛紛給發紅包、買甜品，希望讓外賣員能夠品嘗到這一份甘甜。
第二天，店主聯繫到了外賣員，送上了蛋糕、麵包、甜品，並向他轉達了大家的善意，讓他在寒冬中倍感溫暖。
這個世界，從不缺少善良的人，需要的是一個善意的匯聚點。善良的人，懂得善良人的辛苦。
還有這樣一件小事，中秋節前夕一位大爺走進一家招商銀行營業廳焦急張望，服務專員小汪積極協助，得知大爺想要給孫女發節日紅包，怎麼都弄不好。汪曉露一邊安慰大爺別急，一邊靈機一動拿起了筆和紙，為大爺手繪了一份轉帳流程圖，對著這張圖，大爺一遍遍學習，順利完成了轉帳，欣慰的笑了。
一份小小「手繪流程圖」，帶來一份大大的溫暖。
正值年末，告別2020，期許2021，這則詮釋「懂得」的暖心視頻，來得剛剛好。
其實，惋惜過去，幻想將來，都不如活在當下，感受一次次懂得。
平凡如基礎崗位上兢兢業業的保安大叔，為了家人不畏嚴寒的外賣員，還有在秋日裡提供溫暖服務的銀行職員.......我們與無數個「他們」一起，度過人生低谷，感受逆境中迸發出的奮勇和平凡人的偉大。
正因一路陪伴，所以懂得人生可貴，才能帶來「因您而變」的服務溫度。
與其擔心世界的不確定性，不如趁著時光正好，好好的把自己日子過好。
人生，很長又很短，生活中去理解自己、理解他人，都能讓平凡生活中的每一刻顯得彌足珍貴。過去的一年裡，每一份懂得，每一份被懂得，乘以365天，就是屬於我們2020年真正的財富。
而2021的序幕，也正緩緩地拉開，又將是一個嶄新的未來。
來源：新華社