雙11,線上和線下共狂歡(1)

2021-01-10 新京報電子報

  過了十月,家居行業將逐漸進入淡季,但是「雙11剁手節」似乎又在逐漸點燃家居業的熱情,很多家居企業正在針對「雙11」制定詳細的戰略。注重電商的品牌投入更多的人力物力,而線下賣場也在借力促銷,力圖吸引消費者的更多目光。

  大賣場提前開戰「雙11」

  雖然十一長假已過,但是對於賣場而言,「銀十」魅力依然未減。各大賣場紛紛開展各類活動,來吸收裝修季的消費需求。例如居然之家北四環店在近日開展「16周年感恩回饋活動」、集美家居將在10月31日至11月1日開啟營銷活動,吸引十一後的消費需求。

  面對還未「復甦」的家居消費,家居賣場和商戶更需要主動營銷提升人氣。「雙11」雖然來自於網絡,但是也成為眾多商家重視的營銷節點。在今年,很多賣場選擇提前行動,在11月初便開始組織營銷活動,刻意比「雙11」提前,既是迎合「雙11」的消費趨勢,也是家居賣場一貫的營銷節奏。

  城外誠家居廣場副總經理劉洋表示:「每年10月份之後,隨著裝修需求的減少,家居市場將會歸於平淡,這是賣場和商戶都預想到的。一般賣場都有自己的營銷活動,例如,10月24日的時候城外誠26家家居品牌舉行聯盟『雙降日』活動,人氣很旺。」據集美家居營銷總監丁玲介紹:「集美家居將在11月7、8日正式開始『雙11』活動,屆時將會推出線上20元搶200元消費券、全場商品九五折的優惠活動,對於在線上搶到消費券的消費者,集美家居還將贈予300元的消費抵用券。」

  在營銷方式上,各大賣場也「各顯神通」。除了常見的抽獎、送禮品等方式,商家更多從消費者角度考慮,推出多種回饋方式,推廣渠道也向網絡「學習」,以較小的投入達到營銷效果。

  11月7日-8日,紅星美凱龍將攜手商戶開啟「築夢北京」活動。紅星美凱龍北京北五環商場副總經理王彰介紹:「作為紅星美凱龍進入北京市場13周年慶典活動,『築夢』即是夢想正在實現的過程,紅星美凱龍希望助力在北京追逐自己夢想的消費者。」其營銷方式也與「家」相關,例如消費者參與活動,即有機會獲取一套房產5年免費居住權,同時,為消費者準備了3000萬最高12期免息家居貸款,同時還將發送200-1000元不等無門檻全場通用券。此外,集美家居繼續沿用線上搶購消費升值券的營銷模式,以線上渠道帶動線下賣場人氣等。

  品牌開啟「雙11」預售

  與此同時,家居品牌也聯合不同的線上平臺,開啟「雙11」預售。10月17日,華耐家居集團聯手騰訊網·亞太家居在全國50餘個城市打造一場「全民家居購」,消費者參與購買的產品包括瓷磚、衛浴、地板、木門、沙發、牆紙等在內的一線品牌。據悉,「全民家居購」採用網際網路+集客的形式呈現,打造全民線上線下的「家居購物節」。截至10月26日,全民家居購移動端曝光量超過8億,已蓄客量超35000人次,單日線上蓄客量達10000人次,並處於持續快速增長中。

  10月24日,實創裝飾與天貓家裝聯合推出第三屆天貓家裝博覽會,在28個城市同步推出一款特色建材包,結合各地特系,每款建材包價格和產品內容都不同。此外,實創6月份推出的一款668/平米的建材包也將參與本次大促活動。大促當天線上線下消費者均可獲得10年質保服務。據新京報記者了解,去年「雙11」期間實創預售量近1億,獲得網際網路家裝、天貓銷量和天貓銷量增速三項冠軍。實創裝飾集團副總裁韓曉靜告訴新京報記者:「除了10月24日的天貓家裝博覽會,11月初實創也將舉行落地活動。現在『雙11』已經成為家居業很重要的節點,甚至反超五一、十一等傳統節假日。」

  在天貓的家具建材頻道,林氏木業、全友、華日家居等都推出了預售產品,家裝建材首頁也能看見歐琳水槽、德爾菲諾壁紙、箭牌馬桶的產品,TATA木門推出了特權訂金1元抵200元、志邦廚櫃也推出99元搶先購等產品。

  在淘寶聚划算的家裝頻道,家具、家電、建材等品牌都推出了2折、3折或團購產品。松下家電全場2折起、南方家居全場1元起、源氏木語全場3折起、奧普浴霸3折起、九牧全場3.8折起。在淘寶家裝頻道,惠裝網、兔狗家裝、實創裝飾、新浪搶工長都推出了預售產品。

  京東也不甘落後,在家裝建材頻道推出「11月11天」、「雙十一提前放價」等活動,直指天貓的「雙11」;在家具頻道也推出了「11·11提前購,百城包安裝,買貴雙倍補差」的活動。

  ■ 背景

  家居業看好「雙11」消費潛力

  從剛剛過去的十一黃金周可以看出來,雖然各大家居品牌有各種各樣的營銷活動,但與去年相比並沒有太大的增長,有的僅為持平狀態。用北京今朝裝飾設計有限公司總裁戴江平的話來說:「雖然今年有增長,但做得比往年更累,而且明年的市場會更難。」在家居行業,常態化的促銷已經讓消費者不再集中在某個節日爆發消費需求,另一方面,2015年樓市較往年發展稍顯平淡,直接影響到下遊的家居行業。

  去年的「雙11」,天貓全品類單店銷售前十家店中,就有3家來自家居建材類,林氏木業第4,羅萊家紡第8,全友家居第10。此外,家裝e站和水星家紡的銷售額也突破億元大關。去年「雙11」的線上的業績爆發讓家居行業對今年的「雙11」充滿期待,線上市場潛力巨大,不少注重電商的品牌開始推行各種營銷活動,而傳統的家居行業也借勢「雙11」,推廣品牌以及產品,試圖在熱銷氛圍中分得一杯羹。

  10月13日,「2015天貓雙11全球狂歡節」在杭州啟動。據介紹,天貓今年的「雙11」主打全球化,推出「全球買」「全球賣」的概念,對於家居企業來說,如果想面對國際市場,與國際品牌競爭,價格戰明顯不再有用,如何提升品牌和質量才是今年考慮的首要問題。

  10月1日,由國家工商總局出臺的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》開始實施。其中明確表示,電商大促時,如果再出現訂金不退、預售不享受7天無理由退換貨等限定條件,或者有虛構交易量、先漲價再促銷等行為,將會受到重罰。在「雙11」到來之前公布此規定,為消費者網絡購物提供更有力的保障,同時也對企業做好產品與服務提出更嚴格的要求。

  (下轉D04版)

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