近年來隨著養寵物的人越來越多,寵物店也是越開越多。現在寵物店裡通常都有寄養業務,尤其是節假日期間,寄養的生意比較火爆,價格也比較貴。在黃巖有一家寵物店,老闆幫忙照顧一位顧客的兩隻寵物狗將近半年了,到現在對方還沒有把狗領回去,期間產生的費用已經將近九千塊,寵物店老闆表示,自己已經承擔不起了。
寵物店主王女士:這個香檳色的泰迪,它的名字叫伊娃,它現在年齡應該在兩歲左右,將近兩歲;這個是它的媽媽,名字叫蛋蛋,這隻狗的話年齡應該也在五六歲左右。(所以他是送來兩隻放在你這寄養?)對,他是7月16號的時候,兩隻一起送過來寄養的。
王女士說,客戶把狗寄養在自己店裡,當時說是過兩天就來取,可是沒想到快半年過去了,對方還沒有出現。
王女士:當時就覺得是老客戶,就沒有說一定讓他預交多少的費用,或者說強制性的讓他怎麼樣的才能寄養,因為都覺得消費了兩年,都沒有問題
近半年的時間裡,王女士通過微信或者電話的方式,催促客戶過來領狗,但是對方一直以各種理由推脫。
王女士:就是有時候他說他自己在北京,有時候在廣東,確實10月份的時候,他現在把我微信也拉黑名單了
去年11月底,王女士情急之下選擇了報警。
王女士:報警的時候,他後來接了我的電話,他說我現在人在外面,過幾天我馬上回來,後來我說那你實在不行,你這樣子,你結一點點費用給我,讓我安個心。他到12月5號的時候他打了一千塊錢給我,打了一千塊錢給我以後,他說這個星期我人在外面,下個星期我就回來了。等到他下個星期的時候,我聯繫他的時候,他又說我沒在。
王女士算了一筆帳,按照店裡常規一隻狗一天30元的寄養費用,如果客戶的兩隻狗按50元的優惠價算,到現在總費用也已經將近要九千塊錢了。
王女士:因為美容的話,我們是120塊一隻,就相當於兩個月美容的費用就要480塊錢;洗澡的話,我們是30塊錢一次,一個星期成本就要60塊錢;狗糧的話它們兩條狗的話,狗糧一個月差不多要吃到12斤左右,12斤左右,我樓上現在是260塊是10斤,所以說成本的話,投入下去也是比較高的。
最讓王女士頭疼的是,聯繫了這麼多次,客戶始終沒有給出一個明確的態度。
王女士:電話我打過去,給我掛了,打過去,給我掛了,我問他,我說你這個狗確定要不要?如果你不要你跟我們說,那降低我們的損失,他說這個狗我要要的,他回答我都是說,這個狗要要的。
現場,記者也嘗試聯繫了對方。
當記者再次聯繫對方時,對方直接把電話掛斷了。那碰到這樣的情況,怎麼處理比較合適呢?
台州椒聯律師事務所律師張元:我覺得比如說你先有一個電話,你電話也打過,你再給他發一個簡訊,可以在你的店門口貼一個告示,要求他幾日內來處理,他不來處理你直接把它處理掉。如果說你處理之後,你跟他有這個相應的證據,你也可以起訴對方,要求對方來支付剩餘的款項。
既然選擇養寵物,那就要對它們負起責任。寵物店的老闆也表示,如果主任不願意再將這兩條狗領回去,他們會另外幫狗狗找一個好的主人家繼續收養。