記者 | 張欽編輯 | 牙韓翔1
1987年,日本人松本清決定把自己的藥店換一種模式經營。他調亮了門店裡的燈光,讓路人覺得不是生病的人才會進來;並且開始出售化妝品、小食品和飲料。他的一個目的是,讓藥店變成大家都愛逛,且進來就走不掉的地方。如今中國消費者赴日旅遊時必逛的藥妝店,就是這麼誕生的。
現在,上海的一家老字號藥店也在嘗試著這種模式。上海四川北路1276號的雷允上藥房,已經開門營業近70多年,它前身是上海第五醫藥商店。
但如果你最近再來到這裡,會發現它已經大不一樣。過去藥店櫃檯式的陳列方式全都被五至六排開放大貨架取代,像是在日本藥妝店裡那樣,你會立即置身於一排排化妝品、洗髮水或者零食之中。
這家在5月20日重新開張的雷允上,已經以「藥妝店」的概念營業。它經歷了兩個多月的備貨、裝修和店員培訓,160平方米的門店內被分為醫保專區和藥妝區。藥妝區包括了化妝品、美妝工具、口腔護理、嬰幼兒用品和休閒食品等3000餘產品,60%為進口,且其中多數來自日本。
雷允上藥妝店。(圖片來源:張欽)
雷允上藥妝店。(圖片來源:張欽)界面新聞在雷允上藥妝店發現,這家店暗藏了不少網紅單品。比如蟬聯兩次COSME大賞第一名的日本KISS YOU負離子牙刷、花王蒸汽眼罩、CANMAKE彩妝系列、小林製藥個人清潔系列、無比滴防蚊系列以及在社交電商被稱作「牙膏中的愛馬仕」的義大利MARVIS牙膏。
雷允上藥妝店內不少日本進口商品。(圖片來源:張欽)而雷允上藥妝店似乎也深諳一家門店如何吸引年輕人的「秘密」:擺賣更多的爆款。除了60%的進口商品,國貨在雷允上藥妝店也同樣扮演著重要角色。
界面新聞在雷允上藥妝店看到,不少商品被貼上了「李佳琦推薦」和「薇婭推薦」的標籤,其中包括了李佳琦直播間裡頻繁出現的爆款玉澤面膜,和薇婭常賣的紐西之謎首等等。
此外,這裡還有一些本土特色的小彩蛋。譬如端午節將近,雷允上藥妝店推出了自製的香囊。
雷允上藥妝店內的爆款產品。(圖片來源:張欽)圖片來源:張欽
雷允上藥妝店還推出了自製的香囊。(圖片來源:張欽)產品齊全,便捷高效與價格實惠是藥妝店模式的核心所在。藥妝店模式在日本已經被市場驗證,蜂擁而至的中國消費者也對這種購物方式的認可甚至熱愛。
眼下,日本的各大藥妝店品牌也在積極擴張著本土之外的市場。日本大型藥妝店企業可開嘉來(Cocokarafine)已經在上海美羅城開設了門店。松本清則在中國香港開設藥妝店,並且通過天貓國際向內地消費者售賣商品。今年天貓國際618開始後,松本清店鋪首小時銷售同比增長30%。
雷允上作為上海老牌藥店,它在品牌背書,門店區位優勢和客群基礎上有一定的優勢。但對於「藥妝店」概念,它仍然還是新手。日本藥妝店品牌在服務、體驗和選品甚至帶貨上,都已經頗為成熟。它們進入中國市場之後也會將電商消費者轉移到線下,並且快速佔領市場。
上海雷允上北區藥業相關負責人曾表示,雷允上本身是老字號專業品牌,開藥妝店並非照搬日本模式,也並非走超市賣場路線。可見它仍在摸索自己的發展方式。而雷允上還計劃在虹口涼城地區將相關的藥店也轉型為類似的藥妝店。