對於很多中小型教育培訓機構來說,小程序往往被當成一個基礎展示功能,但是事實證明,教培機構的小程序不同於其他行業的小程序,它可以是機構的一個線上門面,是在線上環境中最先接觸家長和學生的關乎機構品牌的要塞點,更是輔助招生的一個好工具、好幫手。
那麼,如何打造小程序,才能讓其在招生中發揮出最大價值呢?
今天,小編將從硬體、軟實力以及促單招生三個方面進行詳細的展開。
一、硬體配置彰顯機構實力
硬體配置展示的兩個目的在於:彰顯機構的硬實力和機構的教學特色特點。
1、彰顯機構的硬實力
在最大程度上彰顯機構的硬實力,可以展示的內容包括所獲得的相關榮譽牌匾、證書、師資力量等,例如錦旗、獎盃、榮譽證書、教師資格證、授權證、營業執照等等。
家長在線上可以對機構的整體實力一目了然,建立初步信任關係,同時提升機構的品牌實力。
2、凸顯機構教學特色特點
有統一色彩、格調的機構往往能夠給家長留下較為深刻的印象,線上小程序與線下機構實體保持高度統一一致,讓家長更有記憶點,機構可以根據自己機構的色調色彩以及相關定位選擇不同的主題色調,同時設定不同的設計主題以及風格。
比如,你是做少兒託管早教一類的機構,面對的學員年齡較少,那麼小程序則可以選擇明亮的色彩搭配,讓家長能夠眼前一亮,而線上線下統一的風格色調,則能夠讓家長感受是大品牌,選擇的機率也能夠增加。
3、實時收集家長「情報」
線上實現招生的第一步就是要知道家長的聯繫方式,小程序可以實現實時抓取到線上家長的聯繫電話並進行後臺CRM統一管理留存,第二步就是要了解家長的需求以及目的,而小程序可以實時記錄家長的瀏覽信息軌跡,形成軌跡記錄,同樣在後臺形成統一管理留存。
這樣的CRM就像是匯集了家長聯繫方式和需求的「情報中心」,這樣能夠在最大程度上留存意向客戶家長,即使沒有報班存入意向資料庫也是好的。
二、機構軟實力傳遞專業度
機構軟實力指什麼?主要包括優秀學員風採以及課堂展示。
一般來說,軟實力的展示有效度為:視頻>圖片>文字。特別是對於舞蹈、口才、音樂等注重結果化、效果化的機構。
首先,對優秀學員進行採訪或者成果展示。
例如,英語機構的學員進行英語自我介紹或者英語口語展示就是一個不錯的選擇,既讓家長感受到學習的效果,同時印證了機構教學實力。
其次,機構宣傳片要短而精悍。
一個優良的機構宣傳片能夠讓家長耳目一新,同時加強機構品牌軟實力的輸出,小程序搭載機構宣傳片,讓家長從視覺、聽覺、感覺上全方面加強對機構品牌的認知。
至此,小程序中對機構軟硬實力的打造已然完畢,但是這些對於線上招生來說還是不夠的。小程序還有著不同的成交技巧。
三、小程序促單技巧
1、多樣化營銷活動
現在家長看過的各類營銷低價活動已經不盡其數了,單一的活動已經無法打動家長,讓家長行動起來了,多樣化的營銷活動,拼團、限時搶購、投票、砍價、助力等等,總有一款能夠打動家長。
2、全方位立體展示活動詳情
根據不同活動可以錄製不同的課堂視頻並在小程序活動連結中上傳展示,結合活動詳情的描述及圖片,讓家長能夠全方位立體的了解活動詳情,助推其報班。
3、線上直接成交購課,線下體驗
家長可以直接線上查看活動詳情,了解活動後,根據自己的需求直接通過活動連結進行報名,然後線下到機構進行課程體驗。
同樣,對於一些取消支付以及留下電話號碼的家長,機構也可以安排老師進行二次跟進,實現報名促單。