近段時間，有一款名叫「幸運盒子」的機器出現在北京、上海、廣州、深圳等城市的各大商場。按照商家的宣傳，其「幸運」之處在於消費者只需花30元掃碼，就有機會贏得平板、手機、拍立得等，商家還承諾「幸運盒子」內的每一款產品售價都大於等於30元。《法制日報》記者對此開展深度調查，發現這一新零售商業模式「賠本買賣」的幕後真相竟然是一場騙局。（3月15日《法制日報》）
「幸運盒子」一經面世，就受到年輕人的青睞，風靡於抖音、微博、美拍等社交平臺。在很多用戶看來，比起花30元抽獎，「幸運盒子」 裡的商品更「接地氣」，誘惑力更大。機器上的單眼相機、SK-II神仙水、手機、iPad等商品實物展示圖使得用戶的參與感來得直接而又真實。
花30元購買「幸運盒子」，盒子裡的所有商品價值都大於等於30元。這樣一來，看似是商家在賠本賺吆喝，消費者只賺不賠。但是，事實真的是這樣嗎？
據很多購買過「幸運盒子」的消費者反映，幾乎沒有人真正得到過機器上標註的大禮，獲得的往往都是一些不知名的物品，廉價化妝品、小瓶香薰、男士洗面奶、男用髮蠟等，讓消費者心理落差較大。調查顯示，這類商品成本低於15元，根本不是商家承諾的大於等於30元。並且，這類商品既沒有生產廠家，也沒有產品合格證，更沒有許可證號，屬於三無產品。
《消費者權益保護法》第八條的規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。第九條規定，消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。相關人士認為，「幸運盒子」以掃獎為名義，兜售低價值商品，甚至是三無產品，已涉嫌違法，嚴重侵害了消費者的合法權益。
隨著315國際消費者權益日的到來，針對這一新零售商業模式背後帶來的欺騙消費者的行為，相關部門不能放任不管，消費者本身也應當增強維權意識，樹立正確的購物觀。
針對這類打著零售商業模式的「幌子」來欺騙消費者的新式騙局，監管部門要依法嚴格監督，創新管理、懲罰制度，努力形成執法打假高壓態勢。一旦發現涉嫌違法行為，要對其生產、銷售環節進行全鏈條調查處理。充分發揮12365、12315熱線的作用，暢通消費者投訴舉報渠道，廣泛收集質量違法線索並快速開展執法檢查工作。
「天下沒有免費的午餐」。妄想用30元就能獲得幾百上千元的獎品，這種貪小便宜的心理，很容易被「黑心」商家利用。消費者在「幸運盒子」裡購買到了十分廉價的東西，在不清楚他人獲得的商品的前提下，通常會把原因歸結為自身運氣不好。為避免麻煩，很少有人依法維權。對此，消費者要增強維權意識，敢於維權才不會助長違法商家的囂張氣焰。如果消費者購買到的商品有缺陷，不符合國家生產標準，消費者有權要求商家承擔瑕疵擔保違約責任，並有權依法獲得賠償。
文/駱春香