包頭24小時警局,百姓手指尖上的警察局

丟自行車在很多人眼裡是件小事兒，可就是這樣的事兒引起了市領導的關注，近日，這樣的一件小事，在群眾反映問題後的短短一個小時內，副市長、市公安局局長卜連海要求相關單位迅速解決，這樣的做法得到了群眾廣泛點讚。這都要歸功於市公安局開創的警民24小時互動平臺——包頭24小時警局。

微信上的公安局 創新警務模式

在工作流程上做減法，在服務群眾實效上做加法是我市創新發展公安工作的思路之一。進入「網際網路＋」時代，我市公安工作緊跟時代步伐，利用網絡建立快速、便捷、高效的工作機制，讓信息數據多跑路，讓人民群眾少跑腿，不斷適應人民群眾對高品質公共服務的新需求。

包頭24小時警局正是利用全民使用的微信社區開設的24小時警民互動平臺，公開對市民開放，全市各警種、各公安分局負責人和全體民警入駐該社區，及時解答、解決市民發布的各類求助信息，該社區設有「車管服務」「出入境」「包頭戶政」「包頭交警」「法律援助」「包頭12345」等多個標籤，市民通過掃描二維碼即可進入社區，暢所欲言。包頭24小時警局正在成為包頭公安開展「網際網路＋公安政務服務」的便民窗口。

足不出戶聊心聲 創新為民舉措

某商圈寫字樓廣告屏播放聲音較大，嚴重影響了周圍居民的生活，網民子寒在包頭24小時警局「隨手舉報」標籤內進行了投訴，微社區裡的網民都認為這不屬於公安局管轄，但包頭市指揮中心工作人員看到此條信息後，第一時間派警給所轄派出所，負責人隨即回復了市民的留言，並及時與商圈相關部門溝通。第二日，商圈廣告屏的音量就調低了，網民子寒回復道，「現在基本聽不到大屏幕的噪音，沒了煩人的廣告，感謝民警的付出。」

在包頭24小時警局微信社區裡，市民發帖熱情十分高漲，不僅是反映問題、詢問公安業務，也有不少為包頭公安工作創新發展獻計獻策的。市公安局宣傳科王警官告訴記者，「包頭24小時警局能在短時間內吸納這麼多粉絲，有這麼多市民與我們互動，這說明大家信任包頭公安、信任包頭警察，也說明包頭市民願同人民警察一道，將包頭建設得更加平安和諧。」

記者手記

百姓的小事，警察的大事

黨的十九大報告中指出，黨的一切工作必須以最廣大人民根本利益為最高標準。包頭24小時警局的建立，創新了警務模式，成功打造了百姓手指尖上的警察局，實現了警民溝通零距離，回應群眾零延時，解決問題全覆蓋，提高了管事率。包頭24小時警局的建立，是牢固樹立以人民為中心的執法理念，始終把人民放在心中最高位置的具體實踐，切實把以人民為中心的執法理念落實到公安工作的方方面面，不斷促進社會公平正義，形成有效的社會治理、良好的社會秩序，用人民警察的辛勤勞動不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。

（包頭日報社全媒體記者：李楷謹)