文/周鴻禕（奇虎360董事長）
最近網際網路有一個很不好的風氣，貓三狗四都開始裝教主，說我是如何成功的。很多的成功口徑他們自己都在違背，聽別人闡明怎麼成功，聽了也學不會，那是別人的情況。
但是大家在愚蠢上是有共性的，當你了解別人的產品是如何失敗的，你才能在自己做產品的過程中避開這些暗礁。
我是真心的分享，我第一版路由器的產品經理很糟糕。我們後來吸取教訓，第二版路由器360智能安全大戶型路由器特別成功，銷售超過了一百萬臺。
把一款路由器從不好做到好，有很多的東西可以分享。我領悟到，做硬體和做軟體有一個差別：
軟體基本免費，下載無成本，難看好看都是圖標文字。如果用戶覺得功能不錯，又是剛需，體驗差一點戶可以容忍。反正可以升級，不行就卸載。
但是硬體真金白銀買回家，基本很難改動，顏值特別重要。
舉個例子，用蘋果筆記本的人很多，蘋果哪一點做得好？很多人買回家也是裝了windows，配置也不見得領先，要說超清超薄，很多超級本也不錯。
但是很多公司做筆記本就是用黑塑料，傻大黑粗。蘋果包了一層鋁鎂合金，顏值好。
很多產品經理不成功，因為他們太自我了
我們做第一版路由器的時候，請日本的設計師做了像鵝卵石的外形。設計者覺得像鵝卵石，我看起來像肥皂盒。
這個路由器成本200多，但是看起來像50塊錢，因為肥皂盒沒有特別貴的。
後來又發生了激烈的爭論，他們為了美觀拒絕做外置天線，哪有鵝卵石帶天線的？但是你買路由器的時候，你的第一考慮是什麼？信號好。
我的產品經理跟我說了半天，他說內置天線的效果不輸於外置天線。我給他舉了一個例子，我們公司在我辦公室裝了一個企業級路由器，沒有裝外置的天線，所以路由器有兩個小尾巴螺絲可以拴天線。
我第一次看見，就把我的IT主管叫過來，說你天線忘了弄。他說周總這是內置的天線，理性的周鴻禕聽懂了，感性的周鴻禕每次看到那兩個小尾巴，心裡都控制不住想：少裝了兩根天線。
他最後終於接受了，做了一根天線。幾根天線其實不重要，重要的是讓用戶感知到，而且符合他的常識。
所以我們很多產品經理不成功，是因為他們太自我了，覺得自己是專家，有了太多的假設，但是產品經理不能假設，你不能假設用戶一定能理解你的想法，假設用戶可以知道你做了一個功能，假設用戶可以找到這個功能，還可以把它用起來。
我們太多的人做產品都來自假設，所以果不其然，我們的第一版路由器成本極高，最後只能降價賣，賣的也很一般，因為顏值很普通，一根天線兩個接口，怎麼看起來都不夠強大。
做選擇時，想想普通用戶是怎麼想
所以第二版路由器的時候，我說信號一定要強。我們把這個路由器定名是大戶型路由器，這也是一個體驗的問題。為什麼叫大戶型？
第一，什麼是大戶型？這個沒法定義。在香港40平米也是豪宅，所以你是幾十平米的屋子都覺得是大戶型可以買。
第二，大戶型是每個人嚮往的目標，你買不起大戶型，買得起大戶型路由器啊，代表了你的追求。
有一個公司東施效顰，他們給自己的路由器起了一個名字別墅型路由器，這個名字過了，因為大部分人肯定知道自己住的不是別墅。
我們學習了世界上好的設計，新版路由器照著蘋果筆記本的樣子，利用鋁合金外殼，顏值很高。
用戶的心理就是買個100塊的東西，看起來像500的，注意啊，這是很多網際網路硬體前輩領悟到的真諦。
有金屬鐵皮盒子肯定不買紙的盒子，我們做了全球最薄金屬機身，定價看起來像200多的東西，我們定價89包郵。而且天線收起來，遠看很像蘋果的筆記本。
為什麼一定要金屬機身？杯子和玻璃會給你高檔的感覺嗎？塑料就更低檔了。儘管有人用玻璃做了工藝很複雜的產品，成本比金屬高，但是用戶覺得金屬永遠比玻璃更貴重，更有質感。仔細看蘋果今天的設計全部走的金屬。
當你做選擇時，不要想太複雜的東西，你就想想普通用戶是怎麼想的。