本網12月18日訊 還記得第一次見到完美日記是什麼時候嗎?2016年,逸仙電商旗下品牌完美日記誕生,至今已有三年多的時間,短短的三個春秋更替中,完美日記以驚人的速度急速成長,一直受到業界的關注,甚至被網友調侃為美妝界的「拼多多」。
經過三年多的努力,逸仙電商旗下品牌完美日記已然取得了可觀的成績,那麼完美日記的未來會是什麼樣呢?
前段時間,《中國企業家雜誌》和《第一財經》分別專訪了逸仙電商聯合創始人陳宇文和逸仙電商新零售事業部總裁馮琪堯。對於完美日記接下來的一些新思考,他們給出了以下的回答。
逸仙電商旗下品牌完美日記堅守產品力是核心
「產品力」是逸仙電商的核心競爭力,提供好的產品,為用戶創造價值,這也是逸仙電商能夠快速發展的原因。
陳宇文在接受《中國企業家雜誌》專訪時表示,「對於護膚產品的研發和生產,公司會花更長的時間去做籌備,並且會做更多的測試和聆聽消費者的反饋後,再逐步推向市場。」
逸仙電商旗下品牌完美日記×中國國家地理聯名眼影盤
逸仙電商新零售事業部總裁馮琪堯在接受第一財經《第一聲音》專訪時也談到,「我們在上遊,決定未來的三年準備投資一個億在研發上面。同時我們也積極地與中山大學等高校一起合作研發實驗室,再者和一流的OEM的工廠科絲美詩,在建全亞洲最大的化妝品工廠。通過這種舉措,讓我們的基礎建設更紮實,然後為我們後面的多品牌的戰略,奠定非常紮實的基礎建設。」
逸仙電商新零售事業部總裁馮琪堯接受專訪
逸仙電商旗下品牌完美日記線上線下聯動創造價值
對於完美日記新零售的思考,陳宇文認為是「最初從線上開始,再回到線下開店,這樣完成了一個新零售的閉環」。
在陳宇文看來,目前在線下實現獨立開店的主要是一些國際品牌,國內美妝無論是彩妝還是護膚,獨立開店的品牌非常少。「一方面,線下是一個比較重的生意,相對於團隊組織能力而言,在選址裝修、用戶體驗、產品寬度布局等方面確實投入都比較大;另一方面,目前中國線下的市場是增速較快的市場,線上和線下大概是三七的比例,線下能給消費者提供的體驗等價值是線上無法取代的。」
逸仙電商旗下品牌完美日記新零售門店
那麼逸仙電商旗下品牌完美日記的新零售門店到底新在哪裡?
馮琪堯在分享完美日記美妝新零售的探索之路時談到,「第一,運用大數據精準選址;第二,通過網際網路提升消費者體驗。舉個例子,我們門店有一個項目叫素人改造,消費者可以在線上預約某個門店的某個彩妝師,然後預約好之後,她可以按時去接受彩妝師的服務。」
完美日記彩妝顧問在為消費者答疑
「此外,運用網際網路的技術提升營運效率。舉個例子,小程序,我們現在消費者可以在小程序下單,下單之後,如果她是在門店周邊的,我們當天就可以把貨送到她家。如果她是預定了一個時間,她可以不用排隊,可以去逛一逛,然後在預定時間內到門店取貨。這就大大地提升了整個營運的效率和消費者的體驗。」馮琪堯說。
逸仙電商旗下品牌完美日記線上線下聯動模式最終追求的目標在於,用戶能夠在線上線下形成一個閉環,無論任何時間、地點,用戶都可以從不同的角度和維度得到產品的服務。
完美日記通過線上與線下形成閉環的新零售模式,為更多的消費者創造線上無法提供的服務,同時也為消費者創造更加優質的消費體驗。