很多企業領導要求員工寫工作日誌,寫的人交流水帳,領導不看,日誌沒人管,形同虛設,耗時費力,不如不做。
一般情況下,三周就寫不出新東西了。工作日記考驗的是部門經理領導力,而不是文員的能力。崗位功能的排列組合,每個人不同角色的轉換,只有把這些東西弄的風生水起,每個人的工作日誌才有看頭,這件事是部門經理該做的。
從工作日誌中選幹部,也是一個幹部來源,堅持不下來、提煉不出來、不會通過工作日誌交流,都不會輕易提拔作為行政領導,做實權派領導必須要有洞察力、文字綜合力、外交能力,否則最好做業務幹部,言聽計從型。工作日誌的重要性,在官僚主義與形式主義的企業中消失的無影無蹤,我們要還原工作日誌的功能,讓其真正的服務好職場人。
工作日誌寫的是與工作有關的所有的事情,是提煉過程,不是記錄流水帳的過程,不是把崗位責任抄一遍,日復一日的抄下去等於浪費生命。八小時工作時間內的要寫出來,八小時之外與工作有關的事情也要寫清楚。工作日誌雖然有各種表單支持,但記錄的內容並非完全標準化與規範化的信息,有自己的個性,記錄是一個方面,總結與提煉是更主要的方面,規劃短期或長期任務則是工作日誌體現的戰略思維能力。用工作日誌做溝通是個很好的辦法,彌補了財務人溝通能力弱的問題,這種文字溝通對於閱讀型幹部而言非常受用。至於寫作技巧,時間久了就練出來了。
流水帳還是要記,記一些具體的事情,無關大局,管理者看都不看,但對於自己個人的成長,意義重大。為什麼要寫,這是與自己較勁的過程,克服惰性的好辦法,長年累月的堅持做一件事對於自己意義過於重大,兩蔣日記(蔣中正、蔣經國)寫的是什麼不重要,重要的是一個習慣堅持一生,這個習慣就是值得我們學習的。為什麼寫工作日誌,要從領導、同事的角度寫,不要只從自己角度寫,寫日誌就是為管理者提供剩餘價值,提供他關注不到的信息,為同事提供可以互換的橫向溝通事項或經驗與教訓。要讓領導知道自己的工作進度,四小時復命制、六小時復命制、八小時復命制等,說的都是你做了什麼、做的怎麼樣、是不是按領導的意圖做的事、做到什麼程度了、遇到了什麼困難、需要怎麼做橫向布局等。絕大多數情況下,任務下達後石沉大海,這樣的溝通方式不好,所以工作日誌要回答領導的關切。
寫日誌是思考與提煉的過程,最簡單的方法用5W2H法提煉,工作內容與目標是什麼,做這件事的原因是什麼(這一點是提煉認知高度的須格外注意),負責人與參與人是誰各自角色是什麼,什麼時間開始做的,工作發生的地點在哪裡,用什麼方法進行的,花了多少錢還需要多少錢等,不必一個不落的去寫,抓重點就可以了,但重點不要抓錯,這樣寫領導不就非常簡單的獲取了你的工作飽和度了嗎?領導需要文員的工作日誌補充自己的工作日誌,團隊效率是上級領導逐級考核的工作內容,所以有的領導要求工作日誌報憂不報喜,禁止報喜不報憂,這就是務實的領導對員工潛力挖掘的一種方式。這樣寫工作日誌,會養成良好的習慣,堅持、提煉、溝通,久病成良醫,慢慢就成長了。事的層面記錄好後,要寫自己的當日心得。每個人的工作都會有收穫,這些得失都要通過心得寫出來。
會計的工作是核算與監督,工作中發現環節有可以改進的地方,繪製一個新的流程圖給領導,這是心得,也是工作反饋的一部分,心得要與工作緊密銜接。每個人的工作表面看可能是某個會計科目,實際上所有的會計科目都是緊密聯繫的,一個會計科目可以研究出另外的會計科目的管理內容,這種跨會計科目的思考能力要提煉出來,材料會計在做原輔材料核算的時候,可以兼顧供應商管理層次的開票、質量、交期、成本等,可以兼顧到生產領料的單耗與BOM的差異等,不要讓自己管理的會計科目獨立存在於領導的筆記裡,要把關聯的會計科目全部銜接起來,這個能力可以通過工作日誌的日常習練中磨鍊出來。寫工作日誌有各種各樣的邏輯。小學生作文法,時間、事件、結果、明天計劃、當日心得,這裡要注意的是,每個欄位都涉及節點與節點管控,裡程碑事件、資金、成本、稅、舞弊等,都要與人機料法環結合起來看,但工作日誌不要寫成成本大套的文章,而是詳略得當的簡之又簡的短文。圖表、數據、文字,這個邏輯很重要,不能把文字堆砌在一起,領導沒有時間看,一個領導八個兵,每人一篇八股文就能把領導送進方艙醫院,所以要精要,精就是精華,要是心要。
在工作日誌中要旗幟鮮明的讚美自己的協作夥伴,不要總把責任推給合作夥伴,涉及別人的多寫真善美的一面,少寫假醜惡的另一面,但寫自己的時候要對自己狠一點。工作日誌,要把自己做了哪些事簡單扼要的寫明白,遇到哪些問題需要領導平衡寫清楚,自己想如何處理該困難,明天該怎麼落地任務等。普通的會計,把單、證、帳、卡、物、章、款、票等管明白,需要好幾年的基本功,這些東西再拔高就是合同流、發票流、資金流、物流等證據鏈管控,第三次拔高就是報表管控,每次拔高都會淘汰一批人,這是規律,大部分人被淘汰在現在的戰壕裡。寫工作日誌,不一定能讓你升官發財,但一定會在日積月累中找到自己的身份、位置、角色,一個人最重要的資產是身份,未來的一切言行舉止都是由身份決定的,而非位置與角色決定的。培養自己的身份是靜功,靜下來,把工作日誌寫好。