浙江24小時-錢江晚報記者 施雯 通訊員 臧升吉 左珊
今年3月底，杭州餘杭應大伯在附近的某副食品小店購買了一袋大米，由江蘇某米廠生產，淨含量25千克。
應大伯說這袋米吃了一半，前兩天老伴去舀米的時候，竟然在裡面發現了死老鼠，老鼠渾身都沾滿了米，而且米都變成了黃的甚至是黑色的了。
（▲圖：有死老鼠的大米）
應大伯說，這袋米全家人都已經吃了一半了，保不齊會吃出什麼毛病，要求廠家支付體檢的費用，並且要另外賠償兩三萬元錢。
賣米的小賣部的老闆過來看了，老闆表示要將這一批米都退回去，但是具體為什麼米袋裡面會出現老鼠，自己也不是很清楚。應大伯和商家都懷疑是不是在米出廠的時候，老鼠就已經死在裡面了。
生產廠家是江蘇一家企業，負責人說假如這米沒有拆封，發現裡面有死老鼠的話自己理應賠償，但是這米都已經拆封了那麼久，裡面的老鼠是怎麼來的呢？
但是應大伯一家沒有必要拿著自己家人的安全來開玩笑，認為廠商的說法是在逃避責任，氣憤的大伯向杭州市餘杭區黃湖消保分會投訴維權。
接訴後，餘杭黃湖消保分會工作人員立即展開調查，聯繫好米廠、副食品店老闆及消費者應先生進行調解。
米廠認為，大米生產要經過很多道複雜程序，在此環節中不可能出現死老鼠。死老鼠是米袋開封後發現的，因此很難判定老鼠是什麼時候進去的。
應大伯則表示，老鼠看起來至少已死去一二十天，不可能是米袋開封後才跑進去的，況且死老鼠細菌那麼多，沒必要拿全家的身體健康開玩笑。
經過工作人員耐心調解，雙方多次協商，米廠、副食品店老闆表示讓應先生將含有死老鼠的大米退回並賠付全新大米一袋、補償人民幣4000元整，應大伯對調解結果表示滿意。
市場監督部門提醒，消費者購買袋裝產品時要仔細檢查產品外包裝，確認好生產日期、保質期產品型號等信息並留好購物憑證，在發現類似情況時積極維權，確保消費安全。