www.zjol.com.cn 2007年02月16日 11:31:33 浙江在線新聞網站
這些天，文暉街道信息科正忙一件事，在街道下屬的3個五星級社區開通居民生活服務「一號通」。
所謂「一號通」，就是把社區公開的對外服務電話，和社區裡的小飯館、小超市、洗衣店、銀行電話連起來。如果誰想叫幾個菜送到家，只要打這個電話，按語音提示選擇，就和飯館聯繫上了。
「一號通」和全市統一的便民服務電話96345有點類似，但範圍小一點，連通的是自己社區範圍內的服務網點，主要方便本社區居民。
「記住一個電話，總比記住好多個電話容易。而且，這樣一來，居民有什麼事都想到找社區，社區在大家心中的威信就高了。」信息科的郭克說，元宵節後，「一號通」將先在打鐵關社區試點。
「一號通」是文暉街道在居民生活中推廣數位化、信息化的一個嘗試。「現在，小區裡有電子氣象顯示屏、馬路上有電子指路牌，隨便走到哪裡，都能感覺到數位化在影響和改善著我們的生活。數位化讓社區的腿越跑越快了。」
社區網站，杭州大多數社區現在都有，文暉街道的叫「文暉新幹線」。網址很特別，是電話號碼85452345(文暉新幹線http://85452345.com)。
「這個號碼是街道的對外服務電話，和一長串拼音字母比起來，數字更簡捷、易記，這樣，就會有更多的人通過網絡和我們溝通。」郭克說。
「文暉新幹線」目前設置了黨務公開、網上辦公、居家生活、煩事不煩等18個欄目。每天固定上線瀏覽的有150人。
去年10月，街道副書記邵偉華被公派到英國學習1年，到英國後，他特意在「文暉新幹線」開了博客，學業不太緊張時，就寫點感受和居民交流，大家的距離拉得蠻近。