在生活中，如果突然遇到對你過分熱情的人，許多人的第一反應並不是悅納，而是會保持警惕，並且還會懷疑對方的動機。紹興上虞的小李也一樣，前幾個月她報了健身私教課，由於教練太熱情了，導致她非常不適，她覺得這課是上不下去了。
今年5月初，小李在一家連鎖健身房辦了健身卡，還購買了私教課。之後又陸陸續續通過健身教練購買了拉伸課和舞蹈課，前後一共消費了16000多元。
健身教練平時會通過社交軟體與小李聊天，期間還詢問了她的感情問題，此外還曾經提出要送小李回家、買酸奶給小李喝等，但都被小李委婉地拒絕了。小李認為教練過於關心她的私人生活，這讓她感到非常不適。不過小李因為臉皮比較薄，所以一直以來都不好意思向教練表達自己的不滿。
近幾年，5月20日成為了新興的網絡情人節。在5月20日當天，小李像往常一樣去上私教課，隨後教練詢問她課後是否有約。結合教練平時對她的過分關心，她認為教練此舉目的不純，所以她謊稱已經約了人。在那之後，小李覺得很不安，不敢再去健身房了。當時她在健身房還剩14000多元的課程。
6月初，小李來到健身房要求退款，可是卻被工作人員拒絕了。健身房的工作人員表示不能退費，只能幫小李換私教。根據訓練合同的條款，如果顧客因個人原因換私教，那麼健身房需要扣除餘額的百分之三十作為違約的手續費。因為小李只籤了私教的訓練合同，所以她只需要支付私教課的手續費。
小李認為她是因為教練不妥的言語才決定退款的，所以這並不屬於個人原因，而應屬於健身房的問題。由於小李不認同健身房的解決方案，所以當時雙方始終沒能達成共識。時至今日，小李只好向媒體曝光。
記者與小李一起來到了該健身房，健身房的主管表示，聊天記錄中教練的言語並沒有什麼曖昧的東西，小李有這樣的想法也都是個人感覺。健身房認為，小李想退費是因為個人原因。
由於小李購買的拉伸課和舞蹈課並沒有籤正式的課程合同，所以這兩項的轉課手續費由當事教練承擔。但是小李還需要承擔私教課轉私教的手續費。這與之前健身房提出的解決方案一致，所以小李並沒有同意，她堅持要退款。
之後經過工商部門和警察的調解，該主管表示會將該事件報告給上級，有處理方案之後再給小李答覆。因為小李屬於預付消費，工商部門的工作人員建議她可以把情況反映給當地的商務局。目前，事件仍在調解中。
小編想說：每個行業都有需要遵守的倫理守則，不知私教領域是否也有關於教練和學員關係的倫理守則呢？教練或許只是想與學員建立良好的關係，但是也需要考慮界限的問題，因為並不是所有人都可以接受這種熱情。而消費者在遇到此類情況的時候，也應該勇敢地表達自己的不滿，並及時採取措施維護自己的合法權益。