四川在線消息(記者 吳曉彤)「為什麼這個遊泳館必須不能進行單次消費，前臺也沒有一個明確的價目表，項目如何收費全靠工作人員介紹。」近日，家住樂山的陳女士致電四川日報民情熱線(028-86968696)，反映樂山城區的嘉州綠心公園體育中心，作為政府投資修建供廣大市民體育悠閒運動的場所，收費存在不透明及不合理的情況。
5月27日至29日，四川日報-四川在線消息記者對此進行了走訪調查。
市民質疑：
遊泳館為何只能「會員制」消費？
嘉州綠心公園體育中心健橋體育門口。
「我家就在綠心公園附近，發現這裡泳池設備設施都還挺好的，就決定來體驗一下。」陳女士說，5月24日她帶著孩子，和工作人員簡單溝通後，直接繳納3000元，為兒子報了15節遊泳私教課程，並收到一張收據。
回到家後，陳女士又想陪著兒子一起學習遊泳，便通過微信聯繫上該體育館的工作人員詢問費用問題。對方介紹近期預售活動，遊泳館分年卡和次卡，1680元的年卡可不限次數遊泳，1780元則除了遊泳還能健身。「因為之前有朋友也在這裡辦了年卡，價格卻是1580元。為什麼收費不一致?」而陳女士向其索要價目表時，對方表示「沒有價目表，都是口頭介紹，「50次起售，不提供單次消費。」
5月27日，記者未在前臺看到價目表，工作人員口頭向記者介紹。
5月27日上午，記者以消費者的身份來到位於綠心路北口的嘉州綠心公園體育中心，記者在體育館前臺逛了一圈的確未看到任何項目價目表。當記者提出想要買票進場遊泳時，該體育館的運營方——健橋體育的工作人員明確告知記者，遊泳館不接受單次消費，只能購買年卡或至少50次次卡，年卡的價格與陳女士所說的一樣，「我們目前相當於實行的是會員消費，我今天可以給你預約體驗一次，如果覺得可以再辦卡，現在還有優惠活動。」
走訪調查：
此前網球場收費也引發關注
位於樂山綠心路北口嘉州綠心公園體育中心。
2018年10月29日，樂山市住建部門發布消息稱，佔地27.3畝的嘉州綠心公園體育中心正式向社會公眾開放，該中心由一座現代體育健身館和若干室外運動場組成，體育館內設有1個恆溫遊泳池、1個籃球館和2個羽毛球館，室外設有6個網球場和4個門球場。
但關於該場地的使用和收費問題也隨之而來的，在樂山本地媒體樂山新聞網的「海棠社區」就曾有市民提出過質疑。
「以前打一個月的錢現在只能打幾小時，普通市民怎麼用得起?」2019年4月，網友「阿水哥」發帖稱，綠心公園體育中心網球場一開始是300元月卡隨便打，晚上開燈出40元電費，現在是18點後是100元/時，「我們都知道這裡是由政府投資修建的，其實適當收費大家並無異議。但自從公司接管後費用蹭蹭上漲。」
對於「阿水哥」所述的網球場收費價格，記者在5月27日的走訪過程中也得以證實，單場使用白天按時間、不計人數60元/小時，晚上100元/小時(不單獨收取開燈費)計，若預存不同檔次的費用可享受6至9折優惠。
該體育中心網球和羽毛球收費標準。
「從前兩個月試運營的結果看，場館運營維護成本高。」根據此前城投(集團)公司對「阿水哥」的公開回復，他們無專業經營運動場館的資質和專業技術管理人員，當時運動場館設施設備按規範要求不具備經營條件，需進一步增加設施設備投入並加以提升，故將其委託給專業機構代為運營管理，負責場館提升改造和專業技術指導。
記者在中國政府採購網查詢發現，「嘉州綠心公園體育中心合作營運招商採購項目」中標單位正是成都健橋體育文化傳播有限公司。
部門回應：
責令企業整改接受單次消費
針對市民反映情況，記者諮詢了樂山市市場監管局價格管理科負責人。該負責人表示，根據相關法律法規，經營者凡是提供有償服務時，應當按照規定明碼標價，註明服務項目、收費標準等情況。「但公示形式有多種，並不局限於價目表。」只要在雙方溝通過程中，告知不同服務種類的收費價格，即滿足了消費者知情權，「消費者可自行選擇服務，並在籤訂協議中註明價格，這也是一種公示。」
健橋體育工作人員向市場監督管理局工作人員出示了會員價目表。
就在27日下午，該局價格監管科工作人員來到了體育中心前臺，健橋體育工作人員向其出示了一份會員價目表。記者注意到，該價目表上的遊泳健身價格與記者上午諮詢時了解的價格有一定出入，原價1980元的遊泳年卡創始會員可享受8折優惠，即1580元。
5月28日晚，體育中心前臺門口的「會員權益」展示架。
與此同時，價格監管部門也對該公司提出要求，今後應按規定及時向消費者提供價目表。5月28日晚，當記者再次來到該體育中心時，遊泳館門口新豎立著一塊「會員權益」的展架。
5月28日，樂山城投(集團)公司也對此作出回覆：接到市民反映後，2019年5月27日，樂山市市場監督管理局會同城投公司工作人員對嘉州綠心公園體育中心的運營及收費進行現場檢查。經核查，該公司辦理了營業執照和衛生許可證、高危體育行業運營許可證，定期對泳池水質進行送檢並公示。相關收費標準有報價單並與會員籤訂入會協議。
城投公司指出，專業運營單位在服務態度、員工培訓及經營管理方面存在的問題，責成該公司加強員工培訓，對市民前來體驗造成的不良感受表示歉意，虛心接受市民的建議。成都市健橋體育文化傳播有限公司將進一步加強員工服務態度及崗前培訓的教育，接受市民單次遊泳需求，增設市民單次遊泳體驗，做到項目收費公開透明。