寵物醫保+寵物版大眾點評?「ipet寵物管家」想一站式承包貓貓狗狗...

作為一個稱職的主人，我們總想給心愛的貓貓狗狗最好的。

比如，在有能力的時候，給它來一份私人定製營養餐，帶它來一趟說走就走的旅行。

正是看到越來越多的寵物消費需求，近年來寵物攝影、寵物主題樂園、寵物營養餐等諸多品類出現了，連接這些消費需求的寵物SaaS也出現了。

數據顯示，2018年中國城鎮養寵用戶已經達到7355萬人（含水族），寵物市場規模達1708億，寵物行業以27%的年增長率快速崛起。

面對快速增長的市場空間，36氪近期接觸的「ipet寵物管家」推出了一站式寵物管家服務平臺，想覆蓋寵物的生理健康和日常玩樂。

該平臺接觸寵物的接入口是寵物醫保。「ipet寵物管家」的醫保價格是每年365元，具備醫保的寵物看病最高可獲得40%的理賠，而且會在1個工作日內收到理賠金，速度比行業一般水平要快。目前「ipet寵物管家」集中在杭州市發展，該平臺的醫保已經覆蓋了杭州市區50%的寵物醫院，覆蓋了多家主流連鎖寵物醫院。

行業內常見的寵物醫保會有年齡限制、病種限制，且需要在寵物身體裡安置晶片。安置晶片的目的，是在報銷時把寵物帶到指定醫院，用晶片確認寵物身份。

「ipet寵物管家」與中國人壽合作，寵物咬人最高可賠付5000元，並提供全病種、全年齡段的醫保報銷。確認寵物身份這一環上，「ipet寵物管家」不需要安置晶片，而是通過鼻紋識別技術完成身份確認。這使得寵物主人對寵物拍張照片就可以報銷，在家即可完成。

此外，該平臺還會給每個寵物提供一對一私人管家服務，管家會根據每個寵物的狀況給出個性化健康建議，提供養寵物的生活常識。

當寵物通過醫保這個切入口成為平臺會員後，「ipet寵物管家」還提供類似「寵物版大眾點評」的O2O平臺服務，對接的商家涵蓋寵物的託運、攝影、旅遊、訓練、主題公園、定製營養餐、殯葬等等，覆蓋寵物的吃喝玩樂。對平臺的用戶來說，他們使用寵物的「吃喝玩樂服務」，能獲得折扣和報銷。

「ipet寵物管家」是今年9月在杭州地區正式上線的。到10月底，註冊用戶數量已經達到12000多，付費客戶5000多，總計為客戶節省醫療費用5萬多元，O2O平臺衍生的寵物攝影、託運、訓練服務成交了數百單。平臺上的用戶以女性和老人居多。

其實，針對傳統寵物店的SaaS玩家很多，但模式同質化嚴重。「ipet寵物管家」的醫保+SaaS模式，看起來是一個不錯的思路。醫保的性質偏剛需，「ipet寵物管家」的醫保採用中低檔價格、全年齡段全病種覆蓋，目的是讓更多用戶進來；此時再把用戶推薦給寵物門店，能讓流量靈活流動起來。

上線兩個月來，「ipet寵物管家」已經在杭州辦了多次免費活動，如免費寵物體檢、寵物親子課等等，目的是讓線上醫保和線下衍生服務的流量互轉。

目前該公司的盈利主要靠醫保會員費、衍生O2O服務的返點以及後期流量費用。

對於整個衍生服務市場，公司CEO葉凱非常看好：「2018年的寵物市場規模達1700億，而其中佔大部分的是寵物食品這樣的剛需。隨著用戶生活水平的提高，寵物服務的需求會日漸強烈，我們估計2-3年後衍生服務市場就會起來。當前這個市場還沒有寡頭，「ipet寵物管家」想趁現在打好口碑，佔據先發優勢。」

對於未來規劃，「ipet寵物管家」打算先把力量集中在杭州一座城市，把杭州市場開拓好，打好口碑，再去拓展其他城市。對於其他城市的選擇，該公司表示會集中在北上廣、東部沿海城市和成都，因為這些城市的寵物經濟比較有前景。此外，該公司還在考慮與政府合作，用平臺的電子化身份核實技術來代替傳統狗證，因為傳統狗證的辦證流程相對繁瑣。

目前，「ipet寵物管家」正在尋求資源型投資或資源型合作。