字節跳動副總裁公開喊話騰訊微信依賴壟斷地位封殺飛書產品

2021-01-09 TechWeb

1月8日,資本邦獲悉,1月7日,字節跳動副總裁謝欣在微頭條發文稱,微信開放平臺無理由封禁和限制了多款飛書小程序,包括「飛書」、「飛書會議」和「飛書文檔」等。

飛書競品多達76家

據了解,飛書是一個企業協作平臺。飛書將即時溝通、日曆、在線文檔、雲盤和應用中心深度整合,通過開放兼容的平臺,讓成員在一處即可實現高效的溝通、流暢的協作和敏捷的管理。

據天眼查顯示,飛書成立於2016年,2018年02月27日,字節跳動收購了飛書。目前,飛書相關競品多達76家,如輕雀協作、維格智數等等。由此可看出,在企業辦公協作領域,存在眾多玩家。

微信平臺濫用壟斷地位封殺飛書?

謝欣稱,從2020年初,飛書宣布為中小企業提供三年免費服務以來,騰訊微信就開始無理由地全面封殺飛書。

謝欣還表示,由於微信開放平臺的不開放,「飛書文檔」微信小程序已經在審核流程上被卡將近兩個月了。在這個過程中,騰訊沒有給出任何回應和理由,只是說,「此應用在安全審核中」,不做進一步處理。

即使審核狀態變成「已通過」,微信也可以無理由將產品封禁。另外兩款微信小程序「飛書會議」和「飛書」,也是遭受到了這樣的待遇。飛書域名下的常用連結,在微信端至今無法穩定訪問,造成用戶正常登陸、下載或使用飛書受影響。

作為字節跳動副總裁的謝欣指出,騰訊依賴壟斷地位,封殺飛書傷及企業用戶體驗。同時表態說,希望騰訊能夠從公平、公正的立場出發,停止無理由的封殺。

針對「飛書文檔」微信小程序被卡一事,騰訊表示具體情況還在查。

騰訊微信多次涉及壟斷糾紛

由於社交平臺的天然屬性,騰訊微信在國內網際網路社交領域用戶粘性極高,同時微信有著極高的用戶數。據騰訊2020年Q3財報顯示,截至三季度末,微信和WeChat合併月活達12.13億,同比增長5.4%,尤其是企業微信,其日活躍帳戶數同比增長超過100%。

實際上,騰訊月活的快速增長,離不開「小程序經濟圈」的初具規模。2020年,小程序的日活躍用戶超過4億,覆蓋超過200個細分行業,小程序數量超過百萬。

龐大的用戶基數以及日活躍用戶數奠定了騰訊社交巨頭地位,但市場也頻繁出現騰訊壟斷市場的消息。

2021年1月6日媒體報導,某律師就微信上無法直接向好友分享淘寶、抖音等連結,認為騰訊侵犯了自己的通信自由權,涉嫌違反《反壟斷法》相關規定一事表示,已經獲得了更多證據並重新起訴,「北京智慧財產權法院預計會在下周作出是否受理的決定」。

2018年,據公開報導顯示,抖音短視頻曾在其公眾號中發文稱,3月抖音部分連結分享到朋友圈僅自己可見;4月抖音連結無法在微信正常播放;5月抖音「第一屆文物戲精大會」H5被微信封殺。

2018年5月7日晚間,字節跳動創始人兼執行長張一鳴和騰訊控股董事局主席兼執行長馬化騰在朋友圈隔空「互懟」。張一鳴在朋友圈稱:「微信藉口封殺,微視的抄襲搬運擋不住抖音的步伐」,疑似指責微信濫用壟斷地位,排除市場公平競爭。隨後,字節跳動對騰訊的不正當競爭行為提出訴訟。

資本邦了解到,在2020年11月10日,國家市場監督管理總局發布了《關於平臺經濟領域的反壟斷指南(徵求意見稿)》。該反壟斷指南目的是為預防和制止平臺經濟領域壟斷行為,加強和改進平臺經濟領域反壟斷監管,保護市場公平競爭,維護消費者利益和社會公共利益。

在此背景下,騰訊、阿里巴巴等多家網際網路企業或將面臨更多的反壟斷以及排除公平競爭質疑。

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    筆者以字節跳動旗下的辦公協作產品——飛書為對象,從產品理念、產品目標、優劣勢、定價策略等多方面進行了拆解與思考,希望本文的內容對你有所啟發。「通用型工具」的熱衷和整合從已經曝光的To B 類被投項目來看,字節跳動對「通用型工具」更加青睞,對涉及複雜業務流的HR、ERP 等軟體則較為冷淡。另外,通用工具能與字節跳動內部 OA 軟體「飛書」形成互補。由於企業辦公場景需求太多,不管是釘釘還是企業微信,通過資本收購、廠商合作來補足場景是常見的做法。此前釘釘推出「釘釘文檔」,就是與國內企業軟體廠商 WPS 合作。
  • 如果騰訊和字節跳動沒有在2018年鬧掰,現在的世界會是什麼樣子?
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  • 字節跳動怎麼都十萬人了?
    新加入的員工,沒有類似騰訊的封閉培訓,也不需要花太多時間搞清楚自己需要做什麼。他會在入職前收到字節跳動人力系統 People 發來的郵件,一步步指導完成入職流程,疫情期間更是可以全部線上完成。入職當天,員工會被拉入所在部門的飛書大群,基本上當天就能收到包括工作內容的文檔。原本空空蕩蕩的日程表,基本上工作一周後就會被填滿。
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