7月19日上午,杭州市經信局軟體和信息服務業處賈小蓮處長、浙江省軟體行業協會秘書長王小號等一行赴銅板街金融科技集團調研。銅板街創始人、董事長何俊等熱烈歡迎調研組,就調研主題,結合金融科技行業及銅板街自身的創新實踐,進行了深入交流。
調研組此次赴西湖區調研軟體和信息服務業,旨在了解區塊鏈、電子商務和網際網路金融等重點產業發展情況,各重點企業的發展情況,以及宏觀環境中的一些熱點事件對軟體企業發展的影響及對策。
在金融科技行業深潛近十年後,因為看好科技賦能金融,相信科技能幫助金融提升服務效率和提高普惠金融的供給能力,何俊於2012年9月創辦了銅板街。近7年來,銅板街實現了穩健發展,已經服務過近400萬投資客戶,幫助536萬小微企業及個人獲得了平等、高效、透明的普惠金融服務。在這個過程中,銅板街一直有兩大特點:第一,科技人員比例一直佔優,基本保持在一半左右;第二,一直以金融科技為核心,在集團架構中有4大公司是純做科技,科技服務是主要的收入來源。「金融最好是國企做,給金融行業做技術服務和能力輸出才是我們的定位。」
銅板街高度重視合規工作,底線思維明確,以客戶為中心,以價值觀為準繩,專注於做一塊淨土,國家禁止的業務都沒有做,例如股票配資、學生貸、房屋首付貸等,堅持為中等收入的投資客戶遴選優質資產,以AI等新一代信息技術的深入應用和創新實現精準推薦和精制服務,創造了穩健高效的極致體驗。
2016年,銅板街的智能金融服務體系就日漸成型,並快速迭代、日臻完善,AI賦能已覆蓋風控、營銷、安全、投顧等關鍵業務場景及價值節點。以智能營銷系統星圖為例,它全面滲透至客戶在線財富管理活動的場景之中,具有豐富的客戶畫像、完備的功能平臺、海量的數據支撐及強大的分析能力,可低成本、高效、精準、智能地為客戶提供千人千面的個性化定製服務,不僅實現高客戶留存、高客戶活躍度,更能節省運營成本。再比如,銅板街的AI風控系統山鷹是全生命周期的風險識別和管理系統,對小額分散的小微資產的管理實現了全自動化——自動進件、自動審核、自動上架、自動撮合。正是有這些技術的加持,迄今為止,銅板街對客戶逾期為0,未讓客戶損失一分錢,集聚了強大的口碑和客戶忠誠。此外,未發生過一起因盜刷而損失資金或帳戶信息洩露等安全事件。
調研組高度認可科技賦能金融、服務金融機構的定位,很高興看到銅板街以金融科技創新服務小微人群取得了顯著成績,並勉勵銅板街為「浙江的一號工程」——數字經濟的新發展做出更大的貢獻。