作者:風清
來源:電商頭條(ID:ecxinwen)
盒馬專屬的「新零售」,「新做法」
如今新零售,打破過去的舊格局,視角更多放在消費者身上,用心去研究消費者喜好、內心層面需求……簡稱為「以消費者為中心,輻射出商品點,連結成面。」
這樣健康矩陣布局,讓消費者愛得欲罷不能,只因為你懂ta。
那如何懂?
關於如何懂,不得不說到盒馬鮮生。今年年初,盒馬CEO在新零售峰會上,大大方方分享盒馬2018年的戰略規劃,重點提到一個詞名為「APP跨界融合」。
說明盒馬不單單做生鮮電商,還會做全品類、做服務類電商。因此當你打開盒馬APP時會發現首頁展現的品類非常豐富,打破了原來實體店零售業所謂的大賣場、商超、便利店等邊界。
不僅如此,盒馬還額外增加一條服務:做24小時急需服務。推出7*24小時理念,消費者無論多晚下單,商品都會在30分鐘送達。
藉助這個優勢,盒馬重點發展成人用品,那為什麼盒馬要進入這市場呢?
中國成人用品市場潛力有多大
現在的主流態度仍然保守,但經濟改革給我國帶來較大的性自由度,還有大量成人商店。
當今受「重男輕女」風氣影響,加上實行獨生子政策,很多家庭選擇性別墮胎,導致「男女比例失重」局面出現。
很多年輕男子難以找到女朋友或者難以更女性交往,成人用品往往是他們最好選擇。背井離鄉,離開家中妻兒到大都市打拼,「單身漢」生活也常常有寂寞難耐時候,不想做出對不起家庭事情,成人用品則成為他們首選…….
如今國人不再「談性色變」,成人用品也能登上「大雅之堂」。
以上的他們面對成人玩具不再「羞愧難當」,反而更願意花高價買個質量好的成人用品。如果說單獨個例不能證明市場潛力巨大,那就拿大數據來證明。
全世界超過80%的成人玩具產自我國,該產業的中國從業者達到100萬人。在2015年,淘寶眾籌上出現「科技改變性福」理念,僅僅三天,參與人數超過5000名,金額突破200萬人民幣,創下同類的最高紀錄,令不少網友直呼「驚呆了」。
馬佳佳曾經因在學校門口一條街上開起一家只有20平方米的成人品店「泡否」而走紅,甚至引來眾多投資者青睞。
市場需求不斷在增大、數據呈現不斷在高升、金額日益增加人們並不在乎……足以說明國內成人用品市場潛力是我們無法估量的。
這塊蛋糕,盒馬如何搶奪
這塊巨大蛋糕,網易也來啃一口。
去年,網易打出「為國人做一款有品質的情趣用品」口號,創立了原創成人用品品牌—春風。
單從名字上來看,就明白網易這次不走老司機畫風,而是走簡約、優雅、文藝另類風格。
目前,網易研發出超過21個成人產品,包括了安全套、女用按摩類、男用飛機杯以及潤滑油四大品類。
針對市場這樣時態,盒馬並沒有花大量金錢、人才投入產品自主研發中,而是另闢蹊徑。
目前全國線下實體店有20萬家左右,但整體檔次較低、價格一般比電商平臺高很多,更何況現在大家礙於面子,也不願意在大庭廣眾之下買成人用品。
如果遇到有生理需求的時,身邊又沒成人用品,這個時候會非常著急,只能興衝衝跑樓下便利店或成人用品店去買,但是會有一個問題,比較尷尬,特別對女孩子來說。但如果是在純電商平臺下單,至少需要三兩天才到,根本等不了。
盒馬了解消費者這些痛點後,做出了對症下藥決策。
在盒馬APP上開闢「盒爾蒙」成人用品專屬頻道,抓住「飲食男女,人之大欲存焉」點,盒馬做了快配送服務。自成人用品頻道「盒爾蒙」正式上線以來,有50多種成人用品實現「30分鐘必達」服務。
這個成人頻道運營以來,沒讓人失望。線上背後大數據分析,得知40-49歲消費者成為主力軍;50歲以上的消費者更傾向成人玩具;而18-29歲消費者只需要相模原創安全套。
盒馬不僅開啟線上,還玩起線下場景化。不得不加深消費者對盒馬印象:買成人用品,上盒馬,30分鐘必達!!!
每個人心中都有一個哈姆雷特,每位企業家心中也有一個新零售。新零售這概念目前來講還是相對模糊,但萬變不離其中。
要做到既符合企業自身發展方向,又貼近消費者,站在消費者立場上去創造更多有新意好玩的場景,這才得人心!