五花大綁賣螃蟹,盒馬鮮生負責人說全世界都這樣!
2020-11-26 聯商網linkshop今天，小坊要先請坊迷們來幫忙做一道應用題：
市民鍾女士在在盒馬鮮生（上海灣店）購買了三隻活的梭子蟹，一共花232元。這三隻梭子蟹上捆綁了總共六根橡皮筋。梭子蟹90元/斤(500克)，六根橡皮筋的重量666克。
請問橡皮筋多少錢？
橡皮筋的價格與梭子蟹的價格哪個大？答案：六根橡皮筋為120元。橡皮筋價格>梭子蟹價格。
01
232元的梭子蟹綁的橡皮筋要120元
3月10日下午，市民鍾女士與丈夫一起在盒馬鮮生(上海灣店)買了三隻活的梭子蟹，90元一斤，總共232元。
回家後發現，這三隻蟹綁了六根很粗的橡皮筋，算下來分量竟然比蟹還重。
求助人 鍾女士：
拿了家裡一隻克數秤， 一秤秤下來這橡皮筋有六百七十克，接下來他就說這蟹也總共232元，這橡皮筋算下來價錢要120元， 反而要比三隻蟹還要貴。
鍾女士想想實在有點不開心，於是就直接投訴到了我們《新聞坊》。
求助人 鍾女士：
這樣粗的有六根 。接下來(每)一根現在幹了， 秤下來111克一根， 六根是666克。
02
六根橡皮筋一共666克
當著記者的面，鍾女士再次秤了一下，這六根橡皮筋的重量確實達到了666克。
這還是幹的橡皮筋，浸過水後，其份量更重!
記者首先來到鍾女士購買梭子蟹的盒馬鮮生(上海灣店)，發現正在售賣的梭子蟹都綁著粗大的橡皮筋。
營業員：
記者：我問一下，這個梭子蟹怎麼賣的 營業員：90元一斤……
03
商家稱：這是全世界任何一個
賣螃蟹地方都會有的情況
對於梭子蟹上捆綁這麼粗大的橡皮筋，盒馬鮮生(上海灣店)的一位負責人是這樣回答的。
盒馬鮮生(上海灣店)負責人：
為什麼會有橡皮筋，是因為為了避免顧客或者工作人員被手夾， 這是全世界任何一個賣螃蟹地方都會有這樣一個情況。
記者：人家這麼貴買下來(橡皮筋) 你覺得合理嗎？
負責人：這合不合理， 就是第一個不是盒馬， 或者是我創造的這個東西合不合理 ，你說對不對 ，我說的這個東西是現在所有售賣海鮮約定俗成的這樣一個規則。
04
市場監管所回應
記者將這一問題反映給了浦東新區市場監督管理局陸家嘴市場監管所，一位負責人表示，盒馬鮮生(上海灣店)這樣的做法是錯誤的!
陸家嘴市場監管所負責人：
根據消費者反映的情況， 商家的這個行為違反了零售商品稱重計量監督管理辦法的相關有關規定的。
記者：那他具體是違反這個辦法規定裡面什麼規定呢?
他這個稱重呢， 應該去皮稱重， 他違反了這個相關規定， 就是要告知(消費者)。 如果說他海鮮這一類的特殊商品 確實是不能去除橡皮筋的， 那要在標籤上面要跟消費者有一個明示， 這個商品價格是不去皮的， 讓消費購買之前， 有一個選擇知情權。我們將按照這個調查的事實， 對商家進行一個處罰。
隨後，浦東新區市場監督管理局陸家嘴市場監管所的工作人員來到盒馬鮮生(上海灣店)，指出了該店梭子蟹銷售過程中存在的問題。
盒馬公關部的工作人員表示，他們會馬上進行整改。
盒馬公關部工作人員：
我們首先對用戶進行一個全額退款的處理。那麼對於後續整個事情來說，首先我們把商品先做下架處理， 那麼第二步的話， 我們內部會進行一個重新的規範整改，以及最終的反饋結果，呈現給我們用戶。
05
綁著橡皮筋的「貴族蟹」橫行全國各地
「賣的是皮筋不是蟹」有這種「情懷」的商家，還真不是只有盒馬鮮生(上海灣店)
獨有。小坊在網上隨便一搜，簡直不忍直視!
這些綁著橡皮筋或粗繩的蟹，不分東西南北到處能見到。
▼▼▼
福州
遵義
平潭
網友們紛紛吐槽
@ 小了個新：只能說，很多商家在不需要它有質量的地方卻往往很有質量。這種膠皮繩實心的，氣泡眼兒都沒有，怎麼凍還不會變硬，綁野豬都掙不開，簡直良心製作，但是卻用來綁螃蟹。
@ Lee呀呀呀_：這到底是賣繩子還是賣螃蟹?
@ 摩羯座農民：如果沒有這麼多繩子，螃蟹的價格也不會一樣了吧?
@ 遠1972：不帶繩子的，價格也會貴一倍多。
@ 北山碰碰車大王：我以為現在買螃蟹送火腿腸呢。
@ 天高雲淡7995：到底是吃螃蟹還是橡皮筋?
@ 手機浪人：不是論個賣的嗎?裝塊鐵都沒事吧?
@ 亡魂者：尼瑪這是搞活動好吧!買繩子送螃蟹!
@ eye000：繩子越粗螃蟹越好
@ 人境廬先生：這年頭，當個螃蟹也不容易
@ janesky1：樓主少見多怪，都是這樣的，不扎繩子的又不是這個價了，羊毛出在羊身上。
@ 勝利女神：沒這繩子蟹子會幹死的。
@ zhizhig：五花大綁!
06
水產品銷售真的有潛規則嗎?
對於大部分消費者來說，他們在購買水產生鮮的時候，會不會留意到商家用包裝來捆綁銷售的情況呢?這樣的銷售"潛規則"是個別現象，還是普遍現象呢?對此我們新聞坊記者在街頭進行了採訪。
消費者
市民：一般買蝦這種又不鋒利的 袋子又不太會被戳破的 (商販)就用厚袋子給你稱分量。
市民：(生鮮)80塊一斤裡面的水也賣給你80塊一斤， 你把袋子裡面的水倒掉就可以了， 稱重的時候你自己倒一倒袋子裡的水，再叫他稱 你門檻也覺得精一點嘛!
經營者
市場管理人員：繩子不能拆掉 ，不然蟹鉗要斷掉的 ，其實繩子小一點也是可以的 ，但是批發商不肯。 以前銅川路市場買蟹開始就存在這個問題了。
經營者：以前的繩子有三根手指那麼粗 我們不進貨 現在很少了 碰到這種繩子粗的我們進貨也不進 如果我們把繩子解開那我們就虧死了 批發的時候上家不願意把繩子解開我們就不進了
07
遇到捆綁銷售消費者可以說「不」
那麼消費者對"捆綁銷售"會說"不"嗎?坊記在採訪了不少市民，他們多數人都和這位市民一樣心寬氣量大，選擇自己吃進。
一般不會維權吧，太麻煩了， 下次換一家不就好了，也不是天天買海鮮。
而律師告訴記者，商家帶皮稱重是違規的!即使客觀條件不允許去皮稱重，作為商家而言，也要在明顯的地方標註出來不屬於產品的包裝分量。而且消費者完全有權利要求商家把包裝去除在稱重。
上海天華律師事務所 姚海嵩：
根據上海市消費者權益與保護條例的第27條的規定，經營者經營商品或者提供服務，以量值作為結算依據，應該標明法定的計量單位，特別是該條款的第2款規定，經營者提供的商品不得短斤缺兩，不得將包裝物的數量作為計價依據，我們也注意到，上海市計量監督管理條例的第25條，也是有相應的規定，第20條經營者經營商品或者提供服務，應當確保商品的量或者服務計量的準確，結合我們之前的案例，消費者完全有權利要求商家把包裝去除掉。
那麼消費者在遇到商家「捆綁銷售」時，又該如何維權呢?就讓律師來告訴您。
上海市瀛東律師事務所律師 張姍姍：
消費者通過照片視頻保留證據，首選與商家協商，協商未果可向315維權。
（來源：新聞坊 記者：江明 薛松）
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