11.5元網購三隻地黃牛,9.8元買只小巴西龜,跟老闆砍砍價,沒準還給包郵。隨著「雙11」的臨近,不少人準備在網上購物,一些寵物的銷量也隨之走高。然而,根據《中華人民共和國郵政法》及《快遞市場管理辦法》,
活體動物屬禁止郵寄類物品。不過,記者調查發現,不少寵物網店仍能發快遞,
快遞公司在明知是活體動物的前提下,照常寄送。
法規/ 活體動物屬禁郵物品
近日,《京華時報》報導,市民孟先生網購了兩隻倉鼠,想把其中一隻寄給父母,但聯繫多家快遞公司後,均被告知無法寄送活體動物。
華西都市報記者隨後查詢《中華人民共和國郵政法》及《快遞市場管理辦法》發現,活體動物屬於禁止郵寄類物品。快遞公司不寄活物的緣由也是基於此。也就是說,快遞郵寄活體動物屬於違法行為,相應的,網購動物運輸途中發生動物傷亡,購買者的權益將無法得到保障。
記者在淘寶上搜索「活體寵物」,顯示的賣家多達上百個,售賣的寵物包括狗、貓、魚、烏龜、蜘蛛、地黃牛等,價格從幾元到幾百元不等。據「淘寶指數」顯示,截止到10月27日,活體寵物最近七天的成交指數環比增長60.7%,比去年同期增加21.6%。
調查/ 網購活魚快遞送上門
華西都市報記者選擇了發貨地為成都的一家出售地黃牛的網店,該店顯示交易量達到了170多筆。「我們這邊跟快遞長期合作,可以寄的。」當記者詢問地黃牛的送貨方式時,店主這樣告訴記者,他們的網店可以寄多家快遞,快遞費9元起步。
10月22日,記者選擇了成都的一家已售出148筆的熱帶魚網店,付款買下了三條魚;23日上午,快遞員便將裝魚的包裹送到。在這個快遞的面單上,用手寫紅筆表明了「內有活體」字樣,並有「24小時、已驗、無壓」等提示。打開包裹,一個裝水的充氣透明袋子裡遊動著三條魚,而袋子的四周則擺放著泡沫填充物。
在另一家交易量達50多筆的巴西龜售賣網店裡,店主告訴記者,只能發成都市的一家小快遞公司,「其他快遞不收,而且只能走陸運。」
被列為禁郵寄類物品的活體動物到底能不能寄?華西都市報記者撥打了包括順豐、三通一達(圓通、中通、申通、韻達)在內的客服電話,諮詢能否寄烏龜、地黃牛等活體動物時,客服人員都明確表示不能快遞。
幕後/ 私下給快遞員加錢即可寄送
據《京華時報》報導,業內人士卞女士透露,所有快遞公司都知曉活體動物屬于禁運品。所以,如果客戶打客服電話或者上網聯繫客服要求運輸活體動物一定會被拒絕。但如果直接通過快遞員,與之私下協商好,運輸活體動物不是難事,「無非就是多給快遞員一點錢」。
卞女士說,快遞公司本應該在接收貨物前進行檢查。一旦活體動物被檢查出來,按照法律規定,寄件人也需要受到處罰。但若一些販賣活體寵物的商家和快遞員達成某種默契,快遞員在接單時可以跳過此步驟。疑問
1 大閘蟹為何不被禁運?
屬「食品」,運輸按食品質量標準處理
前述快遞公司客服人員明確表示,大閘蟹可以寄,但需冷凍密封包裝,並由當地快遞員檢視合格才能快遞。目前,順豐等快遞已進軍冷鏈物流領域,開通了大閘蟹專遞,與金魚相比,寄大閘蟹可以光明正大,且「待遇」要高很多。
為什麼快遞可以寄大閘蟹,而寄其他活體動物就屬於違法呢?對此,成都市郵管局相關負責人告訴記者,大閘蟹屬於食品,是按照食品質量的高標準進行處理,其他活體則不能以此類比。
快遞專家趙小敏認為,快遞公司利用冷鏈物流,大閘蟹在運輸期間屬於「休眠」狀態,從而保障了運輸的穩定性和安全性,而其他活體動物很難保證在途中不發生汙染其他快件或是影響運輸的因素。「現有的郵政法無法滿足消費者對快遞活體動物的需求,此前提出修改的《快遞條例》應把這方面考慮進去。」疑問
2 動物在運輸途中死亡誰賠償?
快遞、網店稱不對動物運輸中死亡負責
由於包裹在運輸途中經常會遇到擠壓、顛簸等情況,經過幾天的時間,包裹中的動物很可能會因此死掉。遇到這種情況怎麼辦?
據快遞公司工作人員介紹,大閘蟹在運輸前都籤訂了運輸協議,其中包括了理賠條款。然而,像小金魚、小烏龜、地黃牛等「待遇」不高的活體動物,多家快遞公司的收件員雖表示只要包裝好、時間短就不會有問題,價格也是參照平日的市場價,但「如果在路上死了我們不負責。」
而在淘寶的寵物網店裡,許多商家也明確聲明,買家在收貨時務必開箱檢查、拍照,否則對寵物出現的死亡情況「不退換貨,也不賠償。」
監管回應成都市郵管局:
快遞違法寄活體將被查處
成都市郵管局相關負責人表示,在現行法律法規下,快遞公司運輸活體動物屬於違法行為,將對此行為進行查處。
記者試圖聯繫寄送小金魚的快遞公司負責人,但其電話一直無法接通。
另一家快遞公司負責人對記者表示,對於快遞活的動植物等禁運品,在機器安檢中不易被檢查出來,因此開箱檢查是必要的環節。
如果發現違規寄禁運品,公司會按照內部規定處罰相關工作人員。華西都市報見習記者 張乾