羅振宇：一個人會更喜歡，一個喜歡他的人。銷售也是同樣如此，在與客戶溝通時，如何快速的讓客戶覺得你「喜歡」他呢？首先肯定是有共同能聊的話題，進而使雙方的關係變得更親密。如何才能和一個陌生客戶，迅速地聊起來呢？今天分享這個10個話題方向，以便大家參考。
1.天氣氣候。關於氣候，是一個四季性話題。隨著對天氣氣候的談論，逐漸引導出一些無傷大雅的目的性話題，這種話題方向較為方便容易。
2.興趣愛好。根據性別、職位等因素，可選擇性地針對不同的愛好談論對應的話題。如男性可談論體育運動或遊戲競技，若是女性則可以談論美容健康或瑜伽運動等話題。由於第一次的見面對於客戶的不了解，很難了解對方的興趣愛好，因此此話題比較難。如果自己的閱歷比較多，色彩心理學有些了解的話，也會對這個話題有所幫助。3.新聞時政。最好選擇比較積極、熱門的新聞時政話題，因為網際網路時代，獲取熱門新聞還是比較容易。
4.旅行。可以試著告訴對方自己最近旅遊某地，詢問客戶是否去過或有什麼自己的看法。5.家人。關於客戶的現狀，家人、孩子等相關話題。特別是對方年紀比較大的時候，如果向他詢問有關孩子的問題，對方大多數會欣然回答。這個話題也要考考銷售人員的眼力了！
6.健康。可以與客戶談談自己的養生經，以及最近開始的健身減肥等運動，這個話題方向，可以引導出客戶日常生活的談論，相對來說這個話題方向也是比較簡單實用的。7.工作。即使在銷售員與客戶的工作關聯性沒有多大關係，也可以跟客戶介紹下自己的工作，畢竟客戶也是需要知道你到時是幹什麼的。如果客戶與你素不相識，你一上來就開始介紹你的產品和業務，顯得很突然和不妥，容易讓客戶產生反感。
8.穿衣飲食。如正當季節轉化，可以開頭談論「最近天氣……可以開始穿……甚至還可以讚美客戶的服裝搭配及身上的配飾等非常有眼光、符合您的氣質等相關話題。9.飲食。可以問候下客戶是否有吃早餐（午飯甚至晚飯），那家食物的味道或價位怎樣，有沒有什麼特別推薦的美食等，這個也是比較簡單容易上手的話題方向。10.住址。可以諮詢下客戶的住所，談談自己住在哪裡，這個話題可以引導出更多共同的話題，有可能你說的事情就在客戶附近，連他自己都感到驚訝才能引起你們繼續聊下去的話題，有的客戶很有可能也會反感你這樣的語術。
銷售話題，這些瞬間就能與客戶聊起來的話題方向就是衣食住行。每一個都有自己的生活方式、生活感悟、興趣愛好等相關話題，這個非常考驗銷售人員的眼力，有的一個話題就可以引導出客戶的情感，才有後續引導出產品機會，那時後情感已經打開的客戶，如果不是特別沒有需求的產品，他會拒絕嗎