商戶將蘋果分為不同等級，河南商報記者購買了一箱標價「70元一箱」的蘋果
成箱蘋果背後的「秘密」紙箱夾層灌注了水泥
紙箱中有壞果
河南商報首席記者 李興佳/文 記者 王訪賢/圖
鄭州消費者李女士稱，她前段時間買的一整箱煙臺富士蘋果，底層「藏」了很多壞果、小果,紙箱夾層裡還灌注了水泥。
紙箱灌水泥背後有啥秘密?連日來，河南商報記者對此進行了走訪。
【市民反映】
整箱蘋果底層「藏」壞果
紙箱夾層灌水泥
鄭州市民李女士講述了她買成箱水果遇到的奇怪經歷。
前段時間，她去鄭州毛莊農產品批發市場買蘋果，因為買一箱比零買便宜，再加上是又脆又甜的煙臺富士蘋果，於是李女士買了一整箱回來。
紙箱裡，上層的蘋果確實大且多汁。有一天，她在清理屋內的瓶瓶罐罐時，把箱內蘋果都搬了出來，準備放到冰箱內。這時她才發現，箱內下面兩層大多是小果子，有幾個甚至是壞掉的。
隨後的一幕，更令她感到奇怪。
當她拎起空箱子的時候，卻感覺異常重，「一個薄薄的箱子不該這麼重啊，左看右看，看不出有什麼奇怪的地方，於是伸手撕開……紙箱瓦楞縫裡竟然灌的是水泥。」
感覺到買水果時「被騙」的，不止一個。多名消費者向河南商報記者訴苦稱，「遇到過上層是大蘋果、下層是小蘋果的。」
更有消費者對此習以為常，「成箱的水果就這樣，下層是小的，還有壞的，把蘋果上的標籤貼在壞的地方。箱子的隔板很重，都算在蘋果重量裡了。」
【記者體驗】
買回24斤蘋果
紙箱重3.5斤且灌有水泥
為了搞清真相，河南商報記者前往李女士所說的攤位前，購買一箱富士蘋果。
河南商報記者挑中的，正是李女士曾購買的同款同包裝蘋果。
攤位的女老闆稱，一箱有二三十斤重，按箱賣，一箱70元。
女老闆挑出一箱蘋果，河南商報記者打開後，發現最底層有一些帶黑色斑點和凍傷的壞果，要求女老闆更換了一箱。
女老闆將更換後的成箱水果現場稱重，24.1斤。河南商報記者付了70元錢後，搬著水果離開。
隨後，河南商報記者將成箱水果打開。水果分三層，每層用紙板隔開。第一層和第二層相對完好，第三層就不一樣了：11個蘋果裡，其中9個均不同程度出現黑色斑點或者凍傷痕跡，餘下兩個果子還比較小。
隨後撕開紙箱，河南商報記者發現，紙箱夾層裡確實有水泥，這也證實了李女士關於紙箱灌注水泥的說法。
至此，從購買到開箱驗貨，河南商報記者做了全程錄像，紙箱未曾離開鏡頭。
河南商報記者稱了一下空紙箱的重量，顯示3.5斤。
之後，河南商報記者攜帶紙箱及水果返回市場找商家。
商戶稱，紙箱灌注水泥並非自己所為，從原產地進貨時，水果就帶有這種紙箱包裝，且水果要經過長途運輸，灌注水泥的目的是為了紙箱更結實，運輸過程中不致被壓扁壓壞。
商家表示，願意退換貨。但對於廣大消費者來說，比「退換貨」更重要的，是想弄清楚：在水果箱的夾層灌注水泥的行為，究竟該如何界定?是否屬於欺詐消費者?是否屬於違規經營?
【工商部門說法】
源頭就是這種紙箱
並非商戶刻意欺騙消費者
河南商報記者帶著水果前往該市場所屬的鄭州惠濟區老鴉陳工商所，尋求對該行為的界定。
老鴉陳工商所投訴接待大廳工作人員檢查後稱，如果實際稱重少於商戶所說的重量，屬於缺斤少兩，如果箱子裡加了多餘雜物重物，屬於摻假使假。至於紙箱夾層灌注水泥，他們判斷不了。
不過，該工商所一負責人告訴河南商報記者，問題並不是出在商戶身上，原產地在包裝時用的就是這種紙箱，原產地給商戶的理由是：水果在搬運過程中會出現磕碰、撞擊，容易受潮，所以在紙箱內加注硬東西，防止出現這些問題。
食品流通歸食藥監局管
「如果要求商戶不用原產地的包裝，蘋果運回後再倒箱，換包裝，這樣價格勢必會提升，最終又轉嫁到了消費者身上。食品流通歸食藥監局管，我們也在考慮，幾個部門能不能坐到一塊，協商解決這個問題。(這)並不是商戶刻意欺騙消費者。我們也在嘗試與原產地溝通，怎樣在包裝及運輸過程中，將損耗降到最低。」上述老鴉陳工商所負責人解釋道。
【食藥監局說法】
紙箱灌水泥涉嫌欺詐
屬工商部門監管
水果紙箱灌水泥，底層蘋果出現壞果，商家是否涉嫌違規經營?既然工商部門說食品流通歸食藥監部門管，那食藥監部門又會如何界定這一行為?
河南商報記者向惠濟區食藥監局進行求證。一人士受訪時解釋稱，「夾層裡出現水泥，涉嫌欺詐，這些屬於工商部門監管領域。」
河南商報記者撥打工商部門12315電話再次進行諮詢。接聽電話的客服人員稱，如果是按照重量賣，紙箱灌水泥行為屬於欺詐，如果是按照整箱賣，並不屬於欺詐。
出現壞果
可找商家協商退換貨
那麼購買的整箱水果，箱底果子出現黑斑，又屬於什麼性質的問題?
惠濟區食藥監局一人士解釋稱，「出現小果、壞果，涉嫌以次充好，這些屬於工商部門管轄。」
隨後，河南商報記者又撥打工商部門12315熱線，卻得到截然相反的答覆：「出現壞果或者歪瓜裂棗，屬於食品問題，我們不受理。」
無奈之下，就壞果問題，河南商報記者再次向惠濟區食藥監局求證。對方稱，農產品變質腐敗，屬於正常現象，可以找商家協商進行退換貨。
【財經快評】
越求證 越糊塗
對於類似消費問題，你怎麼看?如果市民有類似遭遇，到底該向哪個部門尋求幫助?為此，河南商報記者在惠濟區工商部門和食藥監部門來回求證，得到的答案卻莫衷一是。
紙箱夾層灌注水泥、底層水果和上層水果質量不一致存在壞果的相關問題，究竟該如何界定性質，究竟該誰管轄，河南商報記者越求證，反而越糊塗了。
如果你有類似遭遇，也可撥打河南商報熱線0371-86088666反映。
而今年全國兩會通過的相關方案顯示，將組建國家市場監督管理總局，不再保留國家工商行政管理總局、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家食品藥品監督管理總局。市場監管機構重組之後，老百姓再遇到此類消費問題，希望能得到較為明確的答案。