亞馬遜濟南運營中心是目前省內最先進的倉儲物流中心之一，依靠此運營中心，濟南及周邊地區的送貨效率顯著提高。經過多方聯繫，記者獲得了到亞馬遜濟南運營中心探訪的機會，而這也是該中心落成4個月多來首次迎來記者。一張訂單如何最終成為送到顧客手中的貨物，記者為您全揭秘。
穿戴規矩很嚴格
黑色的"亞馬遜"字樣，黃色的弧度箭頭仿佛是綻開的笑臉，一來到位於高新區的亞馬遜濟南運營中心，這樣顯眼的標誌躍入記者的視線。在工作人員的帶領下，記者進入到運營中心的核心區域，這裡承擔著亞馬遜在濟南乃至山東全省的倉儲配送任務。
進入運營中心大門，記者發現牆上懸掛的各種規章制度非常顯眼，其中明確規定了進入倉庫區域的著裝要求和各種"禁忌",比如不能佩戴飾品、不能帶錢包、不能吃東西……甚至不能穿露腳面的鞋。
自從今年3月中旬亞馬遜濟南運營中心落戶以來，這是第一次迎接記者的探訪，而作為第一個吃螃蟹的人，總要付出點"代價".按照這一系列要求，記者摘掉了身上所有的飾物，甚至包括手錶。不僅如此，背包、採訪本也一概被"拒之門外",只帶著手機和相機。
"這些規定看起來很繁瑣，但都是有講究的。一是為了保證貨品的安全，另外也是為了保證人員的安全。我們的工作人員天天如此，都習慣了。"工作人員解釋說。
倉庫像個開架超市
走進倉儲區域，眼前的景象完全打破了記者對於"倉庫"的傳統印象。各種貨品在貨架上有序排放著，貨架上都貼著條碼，條碼籤上不同的顏色代表著不同的含義。食品被放在特別的溫控區域，以保證室內溫度符合食品存放的條件。而整個倉庫地面上，用各種顏色的線條清晰地分割出行車的路線和人行路線，給人清新疏朗的感覺。
"看起來好像是個開架超市吧?"工作人員開玩笑說。"小到生活百貨，大到家居家電，很多我們網站上出售的商品都可以在這裡找到。"
據了解，目前亞馬遜濟南運營中心一共有兩個庫，每個庫又劃分為四個區域，分別存放百貨、圖書、大件商品等。而為了保證高價商品的安全，倉庫內特別設立了高價物品區，該區域還安裝了特殊的門禁系統，以限制無關人員入內。
"在我們工作的過程中，掃碼槍非常重要。進貨的時候，工作人員要通過掃碼，記錄貨品位置，而在接單分揀的時候，我們的無線掃碼槍也會根據訂單信息提示商品存放的位置。以便配貨人員能夠及時找到。"工作人員說。
訂單後臺有4個主要流程
瀏覽網頁挑選貨品然後付款下單等待收貨，對於每一個有過網購經驗的人來說，這樣的過程並不陌生。然而，就是這樣一個簡單的過程，卻意味著後臺的若干環節，眾多的工作人員要為此付出勞動。
亞馬遜濟南運營中心的技術人員為記者簡單介紹了訂單後臺的四個主要的工作流程。眾多的訂單會在系統中匯集起來生成批次，同時按照下單內容不同分成11個種類。工作人員在拿到訂單後，會按照系統擬定的"路徑"進行分揀，而工作人員使用的無線掃碼槍，則會在整個分揀過程中對"路徑"進行提示。
工作人員告訴記者，依託於強大的信息管理系統，系統擬定的"路徑"是集合訂單信息，經過大量計算後得出的最優路徑。而配貨人員根據這個路徑，就可以在最短的時間內，走最少的路完成分揀，從而保證了整個過程的高效。
完成分揀只完成了一半工作，此時按照眾多訂單分揀出來的貨品是集中在一起的。隨後，負責組單的工作人員會把眾多分揀出來的貨品再按照每個訂單的內容分開，進入最後的包裝過程。
在包裝的同時，工作人員還承擔著最後的檢查任務，要根據訂單上的內容最終核對商品，在檢查無誤後進行封裝，最後進入送貨環節。
（生活日報 王蕾）