本報實習記者 吳清 記者 李正豪
2020年，新冠疫情讓全球眾多行業遭遇了巨大衝擊，但也催生了諸多的新機遇。疫情使線上實時互動成為工作、生活、學習不可或缺的重要手段。在線教育、在線辦公、在線醫療、在線購物、雲健身等在不到一年時間內，已成為網際網路社交與人們生活的「新常態」和新風向。
網際網路行業正呈現出「線上替代線下」的趨勢，而實時互聯、互動成為線上的一種趨勢和必需，從最初的文字圖片到音頻視頻，再到最新的在線實時互動，實時網際網路作為一個全新的賽道展現在人們面前。
在這樣的大背景下，在上海舉行的全球首個實時網際網路大會和創業挑戰賽備受關注，作為大會和創業挑戰賽主辦方的聲網Agora，作為實時網際網路賽道的先行者，聲網SDK（Software Development Kit，軟體開發工具包）已經賦能社交直播、在線教育、遊戲電競、AR/VR、金融、保險、醫療、企業協作等10餘行業，共計 100 多種場景，在全球市場份額排名第一。實時網際網路行業的興起為什麼恰逢其時？這個新賽道和領域有什麼特點？近日，《中國經營報》記者專訪了聲網Agora創始人、CEO趙斌。
發現今天的黑馬 明天的獨角獸
《中國經營報》：全球首個實時網際網路創業挑戰賽，旨在全球範圍內尋找使用「實時互動技術進行創新」的企業和場景，為何要做這樣一個大賽？
趙斌：很榮幸聲網作為全球實時互動賽道的先行者和技術賦能者，這些年我們積累了深厚的技術底蘊，而晨興資本（五源資本）則作為實時網際網路領域發展的見證者和助推者，雙方一起見證了實時網際網路賽道從0到1、從1到N的歷程，實時網際網路賽道天然具備了創業、創新的特點，也逐漸誕生了很多創新的企業，包括其中有一些已經成為上市企業，取得了行業初期難以想像的商業成果。
聲網在這個賽道中充當了先行者和技術賦能者的角色，這次我們希望能夠進一步藉助資本的力量，一起來把這個賽道的繁榮發展做得更好，讓開發者和客戶得到更多資本等其他層面的幫助。
本次大賽還有奇績創壇（原YC中國）陸奇博士對我們的特別支持，他一直是一個技術積累深厚，對科技推動社會發展有深刻見解的技術領袖，也是偏技術風格的投資者，奇績創壇也是全球知名的早期創投加速機構。所以在這樣一個加持下，實時網際網路賽道有賦能者、加持者、開創者，這只是一個開始，希望未來能夠更多地發現這裡面更多的「金子」，幫助他們成為今天的黑馬、明天的獨角獸。
《中國經營報》：本屆大賽哪些領域是實時網際網路領域重點關注的？
趙斌：其實這次大賽參賽項目非常豐富多彩，即便是進入決賽的10個項目也非常多元化，廣泛分布在在線教育、企業協作、VR、音樂教育、AI、AR等不同的方向。我們看到教育社交直播仍然非常活躍的同時，IoT（Internet of Things，物聯網）、企業服務和工業網際網路也都有很多新機會。
本屆大賽的亮點很多，作為曾經和他們一樣的創業者，我感觸頗多，比如在遠程協作辦公、音樂教育領域，我們看到了一些極具創新力的企業，還有像啟明無障礙科技有限公司這樣通過研發AR眼鏡為視力障礙者提供幫助的企業，我自己覺得都非常值得尊敬。
《中國經營報》：2015年，聲網成功舉辦第一屆實時網際網路大會，至今已舉辦六屆。作為一家企業，為何要舉辦這樣行業性的大會和挑戰賽，給公司帶來了哪些實際的助益？帶來了哪些實際的經濟和社會影響？
趙斌：2015年，由聲網最先將RTC（Real-Time Communication，實時音視頻）實時網際網路大會（以下簡稱「RTC大會」）引入中國，至今已舉辦六屆。在過去六年裡，RTC大會快速發展並逐漸贏得市場口碑，在參會人數、大會安排、覆蓋行業生態、輻射周邊等方面發生了很大的變化，今年我們更是把RTC大會升級為RTE大會（Real-Time Engagement，實時互動），全面覆蓋實時網際網路技術、行業、創業、生態等話題，目前已成為規模最大、參與開發者最多、行業內容最豐富的實時網際網路盛會。
拒絕「一手包辦」 專注創造未來
《中國經營報》：目前音視頻通話接近「紅海」，有眾多選手比如騰訊、阿里、百度，還有一堆傳統視頻會議和視頻直播的公司介入，行業競爭激烈，聲網的特色和秘訣是什麼？
趙斌：與其他綜合類的巨頭來比，聲網是專注於音視頻技術的實時互動API（應用程式接口）平臺，在這個領域我們創造了全球首個、迄今為止規模最大的實時音視頻網絡——軟體定義實時網SD-RTN；我們致力於實現實時互動的質量承諾，並打造了全球首個且迄今為止數據處理能力最強、分析維度最廣的實時音視頻質量診斷分析產品——水晶球Agora Analytics。這些都讓我們具備了一定的技術優勢。
另一方面，我們是實時互動行業的開創者，積累了大量實時互動相關場景的理解和案例，我們支持了教育、社交直播、遠程辦公、金融、醫療、IoT等10餘個行業，100多個場景，並且還在持續加深對這些場景的理解，並和我們的開發者一起開拓新場景。
此外，我們並不希望自己的解決方案「一手包辦」。聲網在實時互動賽道更加專注與堅持，在聲網看來，與其花時間、精力和金錢在不那麼擅長的領域，不如去做在專業範圍內更通用更重要的產品。同時，跟合作夥伴分工配合找到最佳的平衡點。正是因為在與客戶交流中，聲網表現出了對專業領域的專注，所以，贏得客戶的信任，建立了一定的行業優勢。
《中國經營報》：如何保障用戶信息安全？
趙斌：聲網構建了專為實時互動而創建的軟體定義實時網SD-RTN，綜合考量了不同地域特點、跨國跨洲鏈路質量、不同網絡類型、不同終端類型、不同業務場景的特徵，分別適配不同的傳輸控制策略，打造一張真正高可用、高可靠、高質量、超低延時的全球實時網絡。即使在面對超大規模實時互動場景時，也能保證甚至優化音視頻質量和延時。
聲網可做到全球端到端網絡延時小於400ms，延時中位數76ms，有效保障實時互動中的超低延時；同時，SD-RTN在全球部署了250+數據中心，覆蓋全球200多個國家與地區，在網絡架構設計上能夠應對10倍以上的負荷，具備千萬級並發能力，在平臺在線人數暴增的情況下，也能穩定地保障用戶之間的實時互動質量；同時，SD-RTN通過軟體定義算法，利用公共網際網路的共享帶寬資源，多節點實時動態質量監控，實現低成本的專線級別質量。
實時互動正在顛覆更多垂直行業
《中國經營報》：今年疫情對全球很多行業企業都造成了巨大的衝擊，對聲網有哪些影響？
趙斌：此次疫情使線上實時互動成為工作、生活、學習不可或缺的重要手段，實際上成為實時互動領域加速發展的重要契機。
我們認為，實時互動技術不僅幫助人們把線下生活更好延續到線上，也同時為眾多傳統行業的發展和轉型提供了重要機遇。可以說，是此次疫情，推動實時互動更快從幕後走到臺前。
今年國內疫情集中期間，聲網平臺各行業音視頻分鐘數增長迅速，聲網Agora教育行業實時音視頻分鐘數峰值增長7倍、遠程辦公行業峰值增長10倍、社交泛娛樂行業峰值增長翻倍。
2020年以來，聲網實時音視頻分鐘數達到平均400億分鐘/月，自成立以來，聲網累計實時音視頻分鐘數已達1萬億分鐘。聲網客戶主動調用API（Application Programming Interface，應用程式接口）次數突破100億次/日。在聲網平臺註冊的開發者也不斷增長，目前聲網的全球註冊應用開發者已經超21萬。
《中國經營報》：作為聲網的掌舵人，您對實時網際網路領域有哪些思考和建議？
趙斌：我們認為總體上實時網際網路行業相對還比較早期，仍然有著巨大的市場空間，這主要體現在三個方面:
首先，實時互動可以顛覆更多垂直行業，除了我們日常生活中經常接觸到的在線教育、社交直播、視頻會議等領域，事實上實時互動可以賦能更多場景，例如IoT行業，過去可能是在智能手錶、智能監控、智能音箱等硬體中加入實時互動的功能，現在在智慧機器人、車載硬體、無人機、AR眼鏡中加入實時互動功能成為新的趨勢。再比如線上演唱會、線上一起看電影、線上一起聽音樂等都是當下正在興起的新場景。
其次，5G技術打開更多想像空間，讓很多過去不可能實現的事情變得有可能。5G可以讓開發者能以更靈活的方式在無線設備上構建新的應用場景，最吸引人的可能會是實現更高保真的視頻和音頻體驗，比如提高視頻解析度和畫面質量，在音頻溝通或者音頻路徑互動中添加更多的聲道，以此來提高用戶體驗。
尤其在IoT物聯網行業，AI技術的逐漸成熟加上5G的到來可以讓VR、AR眼鏡、智能手錶、無人機等智能硬體的人機互動體驗帶來變革。
最後，實時互動對我們工作、生活的改變越來越大，就像過去幾年，在線教育發展迅速，但還是更集中在大城市、一線城市，但是這個趨勢一定會繼續向偏遠地區擴散，讓欠發達地區或國家的學生也能享受到高質量的教學資源。老師不必長途跋涉，學生可以在家裡遠程上課，這對很多人來說一定會很有用。
《中國經營報》：哪些是實時互聯行業的具體場景？
趙斌：比如說醫療場景，現在我們看病主要還是依賴醫生們的付出，但是如果我們能讓病人不盲目地全都湧向醫院，就能大大減輕醫生們的負擔。比如現在就可以通過視頻在線向醫生們諮詢，哪怕只有50%的人是輕症，醫院的看病效率也會提高很多。
比如保險行業，如果你的車出現一些問題，或者遇到了一個小事故，何必需要專人到場檢查？視頻通話就能解決所有問題。從消費者到保險公司，效率都會大大提高。我們相信這些在未來都會實現，並變得非常普及。
深度 迎接實時網際網路時代到來
曾幾何時，網際網路更多只是信息載體，音樂、電影、新聞、圖書這些數據以「緩存」的形式存在於世界上的不同時間點和地點，並在網際網路傳播。
到了移動網際網路時代，智慧型手機、無處不在的傳感器、攝像頭，帶來一個更加實時的網際網路，通過信息流、視頻流這些更加實時的方式在網際網路上溝通世界，網際網路也更加接近這個真實的世界。實時網際網路的時代正在向我們緩緩走來，而新冠疫情可能正在大大加速這種節奏。
因此，危機未嘗不是一件好事，因為危機中往往蘊藏著機會，疫情給全球眾多傳統行業造成巨大衝擊，卻也成為包括實時網際網路在內諸多行業企業發展崛起的契機。
數據顯示，因為疫情，全球15億學生面臨學校停課，全球86%的展會選擇延期舉辦，眾多企業要求員工在線教育、視頻會議、遠程辦公，電商購物和虛擬社交等成為當下乃至將來的一種新常態，這也讓線上實時互動成為人們「抗疫」中日趨重要的手段，也促成了實時互動領域的快速發展。
疫情正在加速「線上替代線下」的趨勢，而實時網際網路更成為一個潛在的關鍵賽道，目前已吸引包括騰訊、阿里、百度等網際網路巨頭的扎堆搶灘。如今，騰訊、阿里的音視頻服務已經初具規模，百度的服務還在測試，還有很多提供傳統視頻會議或者視頻直播的公司在向雲服務方向轉型，可以預見，這個賽道也正在逐漸變成一個紅海。
在這種行業背景下，作為先行者的聲網對自己的定位也十分清晰，相較大而全的BAT，聲網專注於實時網際網路行業的技術賦能者定位，避開與巨頭們的直接對碰，把有限的資源集中在自己的核心技術優勢，做一個極致的「小而美」來自對自身優劣勢清醒的認識，也未嘗不是公司未來發展戰略的一種理性選擇。
但這個「小而美」的企業卻也有著大大的夢想，連續六屆在中國舉辦實時網際網路大會，搭建實施網際網路溝通交流的行業平臺，今年還推出了全球首個實時網際網路創業挑戰賽，旨在尋找更多創新的實時互動應用場景，發掘新的行業獨角獸。
「大河有水小河滿」，聲網自覺地扮演起實時網際網路推廣、布道者的角色，佔住了這個未來風口的關鍵位置。
老闆秘籍
1.本屆大賽哪些領域是實時網際網路領域重點關注的？
其實這次大賽參賽項目非常豐富多彩，即便是進入決賽的10個項目也非常多元化，廣泛分布在在線教育、企業協作、VR、音樂教育、AI、AR等不同的方向。我們看到教育社交直播仍然非常活躍的同時，IoT（Internet of Things，物聯網）、企業服務和工業網際網路也都有很多新機會。
本屆大賽的亮點很多，作為曾經和他們一樣的創業者，我感觸頗多，比如在遠程協作辦公、音樂教育領域，我們看到了一些極具創新力的企業，還有像啟明無障礙科技有限公司這樣通過研發AR眼鏡為視力障礙者提供幫助的企業，我自己覺得都非常值得尊敬。
2.哪些是實時互聯行業的具體場景？
比如說醫療場景，現在我們看病主要還是依賴醫生們的付出，但是如果我們能讓病人不盲目地全都湧向醫院，就能大大減輕醫生們的負擔。比如現在就可以通過視頻在線向醫生們諮詢，哪怕只有50%的人是輕症，醫院的看病效率也會提高很多。
比如保險行業，如果你的車出現一些問題，或者遇到了一個小事故，何必需要專人到場檢查？視頻通話就能解決所有問題。從消費者到保險公司，效率都會大大提高。我們相信這些在未來都會實現，並變得非常普及。
簡歷
趙斌，1992年畢業於北京大學，1997年作為創始工程師參與Webex（網訊）創業，Webex目前是全球知名的在線會議服務供應商；2005年，趙斌回國創辦泥巴網，帶領團隊在企業級P2P流媒體服務領域取得突破；2008年作為CTO參與YY （歡聚時代）創業，公司於2012年在納斯達克上市。
2013年，趙斌創立聲網Agora並任CEO，開創了全球實時互動雲服務，其實時音視頻API已幫助超過21萬應用和企業實現全球範圍的實時音視頻互動能力。公司在2020年6月26日正式在納斯達克掛牌交易，股票代碼「API」，客戶遍布社交、教育、IoT、金融、醫療等行業，目前是全球使用最廣的實時音視頻互動SDK。2015年，由聲網和趙斌最先將RTC實時網際網路大會引入中國，至今已在中國連續舉辦六屆，成為中國實時網際網路界最大的行業交流平臺，2020年首創並舉辦全國首個實時網際網路創業挑戰賽。