2019年05月24日 16:11，陳女士發起對大麥網的投訴。截止發稿前，大麥網有效投訴87次。
陳女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我在4月30日買了2張6月1日莫文蔚杭州演唱會內場2張價值880元的門票，一共1760元，還有10元快遞費，總共費用1770元，但是由於個人原因臨時那天突然計劃有變，立馬和客服聯繫退票事宜，但是客服一直機器人回答，不能退票，有條款說明，周轉好幾次才有人工客服回復，最後還是說此票具有實效性和唯一性，全國聯網售票不能退，直到5月24日我說我要投訴，才說幫我申請，但是不確定是否可以退票，關鍵大麥網利用技術手段，之前的和大麥小蜜的溝通記錄都抹除掉，如果沒有保存根本沒有證據，欺詐客戶，但是按照「消費者權益保障法」網絡消費行為可以享受7日無理由退貨退款，但是大麥網無視消費者保障法，繼續強制利用霸王條款，要求大麥網迅速退款。」
2019年05月25日 11:46，陳女士補充表示：「目前還沒接到大麥網任何電話反饋此事進度」
2019年05月25日 17:09，陳女士補充表示：「到目前為止大麥一直沒人聯繫，說要反饋主辦方，然後一直說時效性，唯一性不允許退款，讓到鹹魚或者其他方式轉讓或者專賣，簡直是欺詐，霸王條款，而且一直沒人溝通聯繫此事，太霸道」
投訴詳情：大麥網霸王條款，利用技術手段抹除和小蜜溝通記錄，欺詐客戶，無視消費者權益保障法
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