2019年11月06日 10:50，李女士發起對大麥網的投訴。截止發稿前，大麥網有效投訴87次。
李女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「11.1日購票。11.5日打電話諮詢退票 需要收取70%手續費 我也沒計較 正常哪裡購買七天內不都可以退換？收取就收取 我同意了 原本支付498告知我退回162 後來客服又來電問我訂單狀態是什麼 我說待發貨 就是沒發貨他說好的那就行如果發貨了需要攔截，7工作日退款。結果我11.5日也就是今早收到了快遞，打電話過去大麥告訴我需要我自己承擔退回運費，而且要以他們收到那天收取手續費，基本就等於不退了，憑什麼？客服明知如果發貨需要攔截還問我訂單狀態，我也如實回答了，大麥的問題這是，發沒發貨他們不知道嗎？到現在為止我訂單裡都顯示待發貨，大麥的問題最後要我承擔損失？好好溝通不行，那我現在要求全額退款。」
投訴詳情：大麥不退票
相關集體投訴專題：
紅馬速運欠款致廣東數百員工被欠薪
大麥網購票退換難遭集體投訴
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
21CN聚投訴聲明：
文章內容來源於「21CN聚投訴」平臺用戶提交的投訴內容，不代表21CN聚投訴立場；未經授權，轉載本網頁信息或做鏡像，將被追究法律責任。